5. Kết cấu của luận văn
2.3.1. Đánh giá chung về mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên
nhân viên đang công tác tại trường
Để đánh giá chung về thực trạng mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên đang công tác tại Đại học FPT cơ sở Hồ Chí Minh, tác giả thực hiện nghiên cứu định tính bằng việc phỏng vấn tay đôi 10 cán bộ nhân viên đại diện cho các phòng ban trong trường (Danh sách Cán bộ nhân viên và kết quả trả lời khảo sát chi tiết trong Phụ lục 4 đính kèm) với 1 câu hỏi ngắn liên quan đến mức độ hài lòng trong công việc chung: Đánh giá mức độ hài lòng trong công việc của bạn theo thang điểm từ 1 đến 5 điểm. Nêu lý do cụ thể cho kết quả đánh giá.
Cụ thể kết quả đánh giá được ghi nhận theo Phụ lục số 4 đính kèm
Dựa trên kết quả có thể thấy mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên trong trường được đánh giá ở mức độ Bình thường, không cao và chưa đạt đến mức
25
độ Đồng ý.
Theo tìm hiểu một số nguyên nhân chính yếu của kết quả đánh giá, tác giả ghi nhận một số vấn đề sau đây:
Cán bộ được khảo sát nhận định tốt ở các điểm ghi nhận sau:
- Thương hiệu tập đoàn có tiếng trên thị trường, là thương hiệu mạnh đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin
- Chính sách đãi ngộ đa dạng.
- Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng thân thiện. Môi trường làm việc tiếp xúc nhiều với đối tượng là sinh viên nên vui vẻ và thú vị
Cán bộ được khảo sát cho nhận định không tốt ghi nhận như sau: - Công việc không phù hợp với tính cách bản thân
- Thu nhập không cao, làm lâu năm nhưng mức lương nhận được không chênh lệch so với cán bộ mới vào
- Chính sách đãi ngộ chưa hợp lý. - Thời gian làm việc bị quản lý chặt chẽ - Không có cơ hội thăng tiến trong công việc
- Không được đào tạo bồi dưỡng nâng cao năng lực
- Lương thưởng không công bằng, không tương xứng với nỗ lực đã bỏ ra - Sự khắt khe của cán bộ quản lý gây áp lực cho nhân viên trong quá trình
làm việc
- Thường xuyên làm thêm giờ nhưng không có tiền ngoài giờ.
Qua những nhận định trên và quá trình tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến việc cán bộ nhân viên nhà trường không có mức độ hài lòng trong công việc nhiều, cần thực hiện đánh giá sâu hơn mức độ thỏa mãn của cán bộ nhân viên tại trường với số lượng mẫu lớn hơn để đánh giá tác động của từng yếu tố đến mức độ hài lòng trong công việc. Sau đó tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất ra được các giải pháp thích hợp để nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên.
26