VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG, PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI VÀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP TỈNH HƯNG YÊN
745- Bằng phương pháp điều tra xã hội học kết hợp với các thuật toán kinh tế, các thông tin về năng lực quản lý khách hang, phát triển mạng lưới và chuỗi cung ứng của DN đã khái quát được bức tranh môi trường đầu tư và kinh doanh của mỗi địa phương, chỉ ra được những mặt mạnh, mặt yếu trong xây dựng và thực thi chính sách phát triển kinh tế của tỉnh Hưng Yên và có giá trị tham khảo bổ ích cho các nhà hoạch định chính sách, các nhà kinh tế.
746- Mặc dù có nhiều thành công, được đông đảo dư luận quan tâm và được nhiều đối tượng khác nhau sử dụng kết quả (nhà nghiên cứu, nhà chính trị, người quản lý, tổ chức quốc tế, các nhà đầu tư) nhưng tính chính xác của kết quả xếp hạng phụ thuộc nhiều vào phương pháp luận, chất lượng cơ sở dữ liệu, trình độ của đội ngũ thực hiện,... Vấn đề đặt ra là hợp thành năng lực cạnh tranh của một tỉnh ngoài yếu tố tạo lập môi trường kinh doanh của chính quyền tỉnh còn có những điều kiện cơ bản có ảnh hưởng đến thu hút đầu tư như điều kiện tự nhiên, điều kiện văn hóa xã hội, cơ sở hạ tầng, quy mô dân số và chất lượng nguồn nhân lực... cần phải tiếp tục nghiên cứu để hoàn thiện.
747- Các thông tin về năng lực quản lý khách hang, phát triển mạng lưới và chuỗi cung ứng của DN là những đánh giá độc lập, có nghĩa là được thực hiện bởi tổ chức độc lập nằm ngoài sự kiểm soát của chính quyền các tỉnh (là chủ thể cạnh tranh). Dẫu rằng tính chính xác và mức độ đáng tin cậy của đánh giá phụ thuộc vào việc thực hiện độc lập đến mức độ nào thì nó được đặc trưng bởi khả năng tiếp cận đầy đủ thông tin và có toàn quyền tự chủ trong việc điều tra và báo cáo các phát hiện. Về cơ bản, các thông tin được đánh giá rõ ràng, mạch lạc, tuy nhiên vẫn còn một số điểm hạn chế sau:
748- Một là, các thông tin là sự đánh giá thông qua cảm nhận từ một phía, là các DN, chưa có những đánh giá từ phía chính quyền địa phương đối với cộng đồng DN trên
địa bàn tỉnh, nên sự đánh giá chưa thực sự đảm bảo tính khách quan trên cơ sở thông tin hai chiều từ hai chủ thể của vấn đề NLCT của tỉnh là "DN" và "chính quyền cấp tỉnh".
749- Hai là, do đặc thù của phương pháp thu thập thông tin thông qua điều tra xã hội học và do tỷ lệ phản hồi của các DN điều tra chưa cao, có một “độ vênh” đáng kể giữa những nỗ lực của chính quyền địa phương trong cải thiện môi trường đầu tư và đánh giá của DN về những kết quả của nỗ lực đó. Trong nhiều trường hợp, những DN cảm thấy “bị thiệt thòi” nhất trong cạnh tranh để phát triển ở địa phương chính là những DN nhiệt tình nhất trong việc trả lời phiếu điều tra, còn những DN thấy tương đối hài lòng với môi trường đầu tư và kinh doanh trên địa bàn lại kém hào hứng trong việc tham gia vào cuộc điều tra dạng này.