Độ tin cậy cung cấp điện bị giảm là do cỏc nguyờn nhõn gõy ra giỏn đoạn dịch vụ bao gồm cỏc nguyờn nhõn sau:
1- Do cỏc nguyờn nhõn chưa biết hoặc chưa rừ ràng: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do khụng cú nguyờn nhõn rừ ràng đó gúp phần vào việc cắt điện.
2- Lịch trỡnh mất điện: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do ngắt điện ở một thời gian biết trước với mục đớch để bảo trỡ, bảo dưỡng hoặc sửa chữa nguồn điện.
3- Mất nguồn cung cấp: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do cỏc vấn đề trong hệ thống điện cung cấp với số lượng lớn.
4- Hệ thống kết nối điện: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do lỗi từ kết nối điện tự do với cỏc mạch năng lượng.
5- Do cỏc nguyờn nhõn từ sột: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do sột gõy ra hỏng ở hệ thống phõn phối dẫn đến sự cố mất điện hoặc bị hỏng ở đốn điện.
6- Do cỏc nguyờn nhõn từ thiết bị bảo vệ: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do lỗi của thiết bị đó được sử dụng trong một thời gian dài mà khụng được bảo trỡ, bảo dưỡng thường xuyờn liờn tục.
7- Do thời tiết bất lợi: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do cỏc yếu tố về thời tiết như mưa, băng, tuyết, giú, nhiệt độ khắc nghiệt, mưa lạnh, sương giỏ hoặc cỏc điều kiện bất lợi khỏc.
8- Do cỏc yếu tố về con người: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do sự kết nối hoặc sự làm việc của cỏc nhõn viờn với hệ thống điện.
9- Do cỏc yếu tố ngoại cảnh khỏc: Sự giỏn đoạn của khỏch hàng là do sự kiểm soỏt của cỏc thành phần như động vật, xe cộ và cỏc đối tượng khỏc.