3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
- Công ty TNHH Một thành viên Thương mại FPT Mêkông (FTG MK) thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading), thuộc tập đoàn FPT. FTG MK được hình thành dựa trên sự hợp nhất của ba Công ty: Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution), Công ty TNHH Công nghệ Di động FPT (FPT Mobile) và Công ty TNHH Bán lẻ FPT (FPT Shop). FPT Distribution chuyên phân phối Nokia, các nhãn hiệu laptop như Toshiba, HP, Acer, Macbook, Lenovo…; FPT Mobile phân phối Samsung, Motorola, HTC và FPT (điện thoại thương hiệu FPT); FPT Shop chuyên hệ thống bán lẻ.
- Ngày 21/12/2009: Công ty TNHH Một thành viên Thương Mại FPT Mê kông chính thức được sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Cần Thơ cấp phép hoạt động với vốn điều lệ là 10 tỷ đồng, thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thương mại FPT.
- FTG MK được hình thành như một sự tất yếu của quá trình phát triển và hội nhập vào nền kinh tế thị trường với rất nhiều những thách thức và sự cạnh tranh quyết liệt từ những tập đoàn lớn, những công ty có vốn sở hữu nước ngoài. FTG MK định hướng tập hợp nguồn lực tốt nhất của các công ty thành viên để mang lại kết quả hoạt động tốt nhất cho công ty cũng như là tập đoàn trong thời gian tới khi mà các rào cản thuế quan hoàn toàn được dỡ bỏ.
3.1.2. Giới thiệu về Công ty
- Tên Công ty: Công ty TNHH Một thành viên Thương mại FPT Mêkông - Tên giao dịch bằng tiếng Việt: Công ty TNHH một thành viên Thương mại FPT Mê kông
- Tên viết tắt: FPT Central Trading Co. Ltd
- Người đại diện: TGĐ Huỳnh Trọng Nguyễn
- Trụ sở: 69 Hùng Vương, Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ - Điện thoại: (0710) 3752666 – 3769666, Fax: (0710) 3752555
- GCNĐKKD: Giấy Chứng nhận ĐKKD số 1800875323 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Cần Thơ cấp, đăng ký lần đầu ngày 21/12/2009
- Logo Công ty:
- Vốn điều lệ : 10.000.000.000 đồng (mười tỷ đồng chẵn). - Ngành nghề kinh doanh của Công ty:
+ Mua bán, sửa chữa thiết bị, máy móc trong lĩnh vực y tế, giáo dục và đào tạo, khoa học, kỹ thuật, công nghiệp, môi trường, điện tử, viễn thông, tin học hàng tiêu dùng, ô tô, xe máy;
+ Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng điện thoại di động;
+ Nghiên cứu, thiết kế, lắp ráp, sản xuất máy tính và các thiết bị điện tử;
3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CÔNG TY
Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý công ty
SVTH: Quách Kim Hậu 18 MSSV: B070143
TỔNG GIÁM ĐỐC P. TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC FTP (Điện Thoại FPT) GIÁM ĐỐC FIT (Laptop) GIÁM ĐỐC FSM (TT Bảo Hành) GIÁM ĐỐC F9 (NOKIA) TRƯỞNG PHÒNG SỐ 1 TRƯỞNG PHÒNG SỐ 2 BAN TÀI CHÍNH TRƯỞNG PHÒNG SỐ 3 TRƯỞNG PHÒNG SỐ 1 TRƯỞNG PHÒNG SỐ 2 TRƯỞNG PHÒNG SỐ 3 TRƯỞNG PHÒNG SỐ 4 NHÂN SỰ KẾ TOÁN KHO CHÁNHHÀNH
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức một cách hợp lý nhằm đảm bảo hoạt động của Công ty ổn định và đảm bảo quyền lợi cho toàn bộ các cổ đông.
- Tổng giám đốc:
Tổng giám đốc Công ty do Chủ tịch Công ty bổ nhiệm với nhiệm kỳ không quá 5 (năm) năm để điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty. Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước pháp luật, Chủ sở hữu và Chủ tịch Công ty về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình.
Tổ chức thực hiện quyết định của Chủ tịch Công ty, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của Công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty, ban hành quy chế quản trị nội bộ Công ty và các quy chế quản trị nội bộ quan trọng khác của Công ty sau khi được Chủ tịch Công ty xem xét, thông qua.
- Bộ máy giúp việc:
Giúp việc Tổng giám đốc là các Phó Tổng giám đốc, các Giám đốc chuyên trách. Phó Tổng giám đốc và Giám đốc chuyên trách điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo sự phân công của Tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trướcTổng giám đốc Công ty, trước Chủ tịch Công ty và pháp luật về nhiệm vụ được giao thực hiện. Kế toán trưởng Công ty giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo tổ chức, thực hiện công tác kế toán, thống kê của Công ty. Quyền hạn và trách nhiệm của Kế toán trưởng tuân theo quy định pháp luật và quy định của Công ty.
Triệu đồng 420.170 407.831 12.339 8.884 514.204 500.138 14.066 10.128 635.045 619.246 15.799 11.849 0 100 200 300 400 500 600 700 2007 2008 2009
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận ròng
3.3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NOKIA QUA 3 NĂM 2007-2009 Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên
Thương mại FPT Mê kông từ năm 2007 đến năm 2009
ĐVT: triệu đồng Năm 2007 2008 2009 2008/2007 2009/2008
Chỉ tiêu Số (%) Số (%)
Doanh Thu 420.170 514.204 635.045 94.034 22,38 120.841 23,50 Chi phí 407.831 500.138 619.246 92.307 22,63 119.108 23,82 Lợi nhuận trước
thuế 12.339 14.066 15.799 1.727 14,00 1.733 12,32
Lợi nhuận ròng 8.884 10.128 11.849 1.244 14,00 1.722 17,00
(Nguồn: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Nokia 2007, 2008, 2009)
Hình 1: Biểu đồ biểu diễn kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2007-2009
SVTH: Quách Kim Hậu 20 MSSV: B070143
Nhìn tổng quát ta thấy, tình hình doanh thu của Công ty tăng trưởng hàng năm, năm sau cao hơn năm trước. Cụ thể năm 2007 từ 420.170 triệu đồng, đến năm 2008 là 514.204 triệu đồng, tăng 94.034 triệu đồng hay 22,38%. Qua năm 2009 là 635.204 triệu đồng, tiếp tục tăng 120.841 triệu đồng hay 23,50%. Tuy nhiên tình hình lợi nhuận của Công ty tăng trưởng không đều và chưa tương thích với tỷ lệ tăng trưởng của doanh thu, mặc dù tổng lợi nhuận của năm sau cao hơn năm trước. Cụ thể doanh thu năm 2008 tăng 22,38% so với năm 2007 nhưng lợi nhuận chỉ tăng tương ứng là 14%. Qua năm 2009, doanh thu so với 2008 tăng đến 23,50% nhưng lợi nhuận chỉ tăng tương ứng là 17%. Lợi nhuận của Công ty chịu tác động trực tiếp của doanh thu và chi phí của công ty. Tùy theo tốc độ thay đổi của thu nhập và chi phí mà lợi nhuận của Công ty cũng tăng hay giảm theo.
Lợi nhuận của Công ty ở các năm đều dương cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty khá tốt nhất là trong bối cảnh suy thoái kinh tế diễn ra trên toàn cầu. Nhưng nếu xét về hiệu quả hoạt động của công ty thông qua bảng số liệu thì chưa được tốt lắm. Cụ thể là tốc độ tăng của chi phí qua các năm đều cao hơn tốc độ tăng của doanh thu, điển hình là năm 2008 so với 2007 thì tốc độ chi phí là 22,63% trong khi tốc độ tăng của doanh thu là 22,38%. Qua năm 2009 tốc độ tăng của chi phí tiếp tục là 23,82% trong khi tốc độ tăng của doanh thu là 23,50%.
Để thấy được những nguyên nhân của tình hình trên chúng ta sẽ lần lượt phân tích ở phần sau.
3.4. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
3.4.1. Thuận lợi
- Công ty có đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối, với hơn 10 năm làm nhà phân phối cho các thương hiệu lớn như máy tính HP, Toshiba, Dell…và đặc là sản phẩm điện thoại Nokia. Trước FTG MK nói riêng và FPT nói chung đã có hai công ty phân phối điện thoại Nokia là Công ty Đông Nam và Công ty May Mắn (Lucky) nhưng đến nay thì Đông Nam đã không còn và Lucky thì vẫn tồn tại nhưng tầm ảnh hưởng không lớn. Kể từ ngày 13/04/2003, khi
FPT trở thành nhà phôi phối chính thức Nokia thì lúc ấy sản phẩm Nokia mới có sự phát triển vượt bật tại thị trường Việt Nam. Cho đến nay thì người tiêu dùng đã rất quen thuộc với điện thoại Nokia do FPT cung cấp, đa phần họ chỉ biết và yêu thích tem bảo hành của FPT hơn cả các tem của nhà phân phối khác, đây là một lợi rất lớn cho FPT. Hệ thống cả nước hiện nay có hơn 560 đại lý sỉ và tại ĐBSCL là 120, là tài sản vô hình đã được FPT xây dựng hơn bảy năm qua.
- Sự thống nhất cao trong nội bộ: tập thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên của Công ty luôn đoàn kết, gắn bó lâu dài với Công ty cũng như luôn chung sức, chung lòng, kiên trì thực hiện các mục tiêu Công ty đã đề ra.
- FTG là môi trường làm việc năng động và chuyển nghiệp, luôn đáp ứng được mục tiêu của tập đoàn đề ra và hơn bao giờ hết FTG MK nói riêng và FPT nói chung có một cơ sở lương, thưởng tốt đảm bảo cuộc sống của CBCNV cũng như chính công ty.
3.4.2. Khó khăn
Hiện nay có nhiều yếu tố ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của Công ty:
- Doanh số công ty hàng năm chủ yếu dựa vào doanh thu bán hàng là chính nhưng những năm gần đây tại mảng kinh doanh Nokia của FPT bị cạnh tranh quyết liệt từ chính các nhà phân phối Nokia khác như Petrosetco hay Lucky. Bên cạnh đó phải kể đến sự lớn mạnh của các sản phẩm điện thoại thương hiệu quốc tế như Samsung, HTC, LG, đặc biệt là các sản phẩm mang thương hiệu Việt như: Mobell, Qmobile, FPT, Malata…
- Chính sách Nokia thay đổi cũng ảnh hưởng rất lớn đến tính hình hoạt động của công ty như phân vùng hoạt động, giảm tài trợ Marketing.
3.4.2. Định hướng phát triển
- Cho đến nay hệ thống phân phối của FTG nói riêng và FPT nói chung đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường công nghệ và viễn thông nhưng tất cả chỉ dừng lại ở uy tín của một nhà phân phối chứ thật sự FPT chưa có sản phẩm công nghệ viễn thông thành công nào cho riêng mình, chính vì vậy mà định hướng
trong những năm sắp tới và về lâu dài thì FTG MK sẽ có sản phẩm điện thoại FPT mang thương hiệu Việt, là tài sản thực thụ của FPT.
- Chắc chắn khi định hướng trên được triển khai thì sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến sự phát triển của riêng mảng phân phối điện thoại Nokia tại FTG. Vậy với định hướng phát triển chung của công ty và của cả tập đoàn thì mảng kinh doanh sản phẩm điện thoại Nokia sẽ phải làm gì để cùng tồn tại và phát triển mà không xung khắc? vấn đề này chúng ta sẽ cùng tìm hiều ở các chương sau.
CHƯƠNG 4:
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN THOẠI NOKIA CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM FPT MÊ KÔNG
Theo số liệu công ty ước tính, thị phần hiện nay của Công ty khoảng 50% trên thị trường phân phối điện thoại Nokia. Thị phần đang có xu hướng giảm dần qua các năm do nguyên nhân sau:
- Phân phối: sự cạnh tranh quyết liệt từ các công ty lớn có vốn sở hữu của các tập đoàn mạnh trong nước như Công ty Phân phối sản phẩm chính hãng (Petrosetco Distribution, thuộc tập đoàn dầu khí PetroVietnam), Công ty May mắn (Lucky).
4.1. MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI:
Hiện tại mạng lưới phân phối điện thoại Nokia tại FTG MK chủ yếu xoay quanh từ 2-3 đại lý sĩ tại mỗi tỉnh, từ đại lý sĩ hàng hóa sẽ được phân phối tiếp tục xuống các cửa hàng bán lẻ, từ cửa hàng bán lẻ hàng hóa mới trực tiếp được bán cho người tiêu dùng. Mạng lưới phân phối này có những thuận lợi và khó khăn như sau:
- Thuận lợi: giảm thiểu chi phí quản lý, tinh giảm nhân sự cho phòng kinh doanh và các phòng ban khác. Đồng thời việc chăm sóc cho đại lý sĩ cũng được tốt hơn vì mỗi nhân viên kinh doanh chỉ phụ trách từ 4-6 đại lý. Đa phần các đại lý sĩ đều có kiến thức tốt và rất am hiểu về quá trình hoạt động kinh doanh nên làm việc với họ tương đối thuận lợi khi triển khai chính sách mới hay cách làm mới có liên quan đến các chứng từ, sổ sách, thủ tục...
- Khó khăn: công ty quá phụ thuộc vào các đại lý sĩ dẫn đến việc các đại lý sĩ gây sức ép lên công ty để đòi các yêu sách và hay để xảy ra tình trạng quá hạn mà công ty không thể mạnh tay xử lý do ảnh hưởng đến doanh thu. Quá trình tiếp nhận thông tin phản hồi của người tiêu dùng về sản phẩm đến công ty không thực sự khách quan và tính kịp thời chưa cao do phải qua nhiều giai đoạn chưa kể các thông tin sai lệch đại lý sĩ cố tình tạo ra để thuận lợi cho việc kinh doanh của họ. Khi phân
2 ngày 2 ngày
1-2 ngày
1-2 ngày 1-2 ngày 1-2 ngày
phối qua đại lý sĩ thì thời gian hàng hóa đến tay người tiêu dùng cũng dài hơn nên cơ hội bán hàng cũng giảm và gián tiếp làm giảm doanh số. Dưới đây là sơ đồ mạng lưới phân phối hiện tại của FTG MK:
4.2. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU ĐIỆN THOẠI NOKIA
Tổng doanh thu luôn bao gồm 3 phần chính cơ bản sau: Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu từ hoạt động tài chính và thu nhập khác. Đối với Công ty TNHH Một thành viên Thương mại FPT Mê kông có tổng doanh thu của các năm 2007, 2008, 2009 như sau:
Bảng 2: Doanh thu của công ty từ năm 2007-2009
(Nguồn: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2007, 2008, 2009)
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy hoạt động chính của Công ty là bán hàng, chiếm hầu như toàn bộ doanh thu của Công ty đạt được và có sự tăng trưởng đều qua các năm, cụ thể là năm 2007 doanh thu bán hàng đạt 419.901 triệu đồng, sang năm 2008 doanh thu này tăng lên 513.903 triệu đồng hay tăng 22,39%, đến năm 2009 doanh thu từ bán hàng lại tiếp tục tăng lên 634.785 triệu đồng hay tăng 23,52%. Doanh thu từ bán hàng tăng trưởng đều qua các năm phản ánh đúng thực trạng phát triển của nền kinh tế - năm sau cao hơn năm trước và đồng thời cũng đạt được mục tiêu kế hoạch doanh số tăng trưởng 20% của qua từng năm của công ty. Những năm 2007, 2008, 2009 đánh dấu sự bùng nổ của ngành hàng điện thoại nhưng số liệu thực tế của công ty cho thấy doanh thu từ bán hàng tuy tăng trưởng đều qua các năm và thậm chí là đã đạt được kế hoạch doanh số mục tiêu nhưng bấy nhiêu đó vẫn chưa tương thích với sự phát triển ngành hàng điện thoại lúc bấy giờ. Theo điều tra và số liệu thống kê nội bộ của tập đoàn FPT thì tỷ lệ tăng trưởng qua các năm của ngành
SVTH: Quách Kim Hậu 26 MSSV: B070143
ĐVT: triệu đồng Năm 2007 2008 2009 2008/2007 2009/2008
Chỉ tiêu Số tiền (%) Số tiền (%)
Doanh thu BH 419.901 513.903 634.785 94.003 22,39 120.882 23,52 Doanh thu HĐTC 230 198 217 -32 -13,91 19 9,60 Thu nhập khác 39,5 103 42,6 64 160,76 -60 -58,64 Tổng doanh thu 420.170 514.204 635.045 94.034 22,38 120.841 23,50
điện thoại ở những năm này luôn ở mức 35-37% (nguồn http://fpts.com.vn/VN/Tin- tuc/Trong-nuoc/Thi-truong/2010/10/3B9CF067/ ).
Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu bán hàng Nokia của công ty chưa tương thích với tốc độ tăng trưởng của toàn ngành điện thoại là do nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan. Năm 2008 suy thoái kinh tế toàn cầu diễn ra nên đã tác động đến nhu cầu tiêu dùng của người dân trong nước, thay vì sử dụng những mẫu điện thoại Nokia thì họ chuyển sang dùng điện thoại thương hiệu Việt giá rẻ hơn với đầy đủ tính năng nhưng giá chỉ bằng một nửa Nokia. Chính vì vậy mà tốc tăng trưởng doanh thu bán hàng của năm 2008 so với năm 2007 chỉ dừng lại con số 94.003 triệu đồng hay 22,39%. Nếu đem so với tốc độ tăng trưởng 35% của toàn ngành điện thoại cùng thời điểm thì tỷ lệ tăng trưởng đó còn chênh lệch khá xa. Đến năm 2009 tốc độ tăng