Đánh giá năng lực thực hiên công việc cảu nhân viên là một hoạt động quan trọng trong quản trị nhân sự giúp công ty có cơ sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo và phát triển nhân sự.
Nội dung , trình tự thực hiện:
Bƣớc 1: Xác định yêu cầu cơ bản cần đánh giá.
Các nhà lãnh đạo cần xác định những lĩnh vực , kỹ năng, kết quả cần đánh giá và những yếu tố này liên hệ với thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào.
Bƣớc 2: Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp.
Doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương pháp đánh giá để đưa ra phương pháp đánh giá phù hợp với các bộ phận, với các đối tượng nhân viên khác nhau.
Bƣớc 3: Huấn luyện nhà lãnh đạo và những người làm công tác đánh giá. Sử dụng các phương pháp đánh giá không thích hợp hoặc xác định các tiêu chí đánh giá không chính xác sẽ dẫn đến tình trạng không công bằng, lãng phí làm cho các quyết định trả lương, khen thưởng không chính xác.
Bƣớc 4: Thảo luận với nhân viên về nội dung , phạm vi đánh giá.
Thông thường, nhà quản trị phải thông báo cho nhân viên biết ngay khi nhân viên nhận được công việc về tiêu chuẩn và phạm vi sẽ được đánh giá. Tuy
nhiên, trước khi thực hiện đánh giá, nhà quản trị cần phải thông báo lại cho nhân viên để họ hiểu tầm quan trọng của kết quả đánh giá đối với cả doanh nghiệp lẫn nhân viên.
Bƣớc 5: Thực hiên đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc.
Thực hiện so sánh, phân tích kết quả thực tế thực hiện của nhân viên với tiêu chuẩn mẫu , tránh để tình cảm của lãnh đạo để ảnh hưởng tới kết quả đánh giá.
Bƣớc 6: Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá.
Nhà lãnh đạo nên thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá, tìm hiểu những điều nhất trí và những điều chưa nhất trí trong cách đánh giá, chỉ ra những điểm tốt cũng như những điểm cần khắc phục, sửa chữa trong việc thực hiện công việc của nhân viên.
Bƣớc 7: Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên.
Điều quan trọng trong đánh giá thực hiện công việc là cần vạch ra phương hướng, cách thức cải tiến thực hiện công việc, đề ra các chỉ tiêu mới cho nhân viên.
Các phương pháp đánh giá: -Phương pháp mứcthang điểm -Phương pháp quan sát hành vi -Phương pháp ghi chép và lưu trữ -Phương pháp định lượng
Trong đó, phương pháp mức thang điểm được dùng phổ biến nhất trong các doanh nghiệp