II. Các giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng
6. Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ tín dụng
Cán bộ tín dụng là ngời ra quyết định cho vay sau khi đã tiến hành thẩm định khách hàng vay và dự án xin vay. Một quyết địng đúng, chính xác có nghĩa là món vay sẽ đợc đảm bảo thu hồi. Trình độ của cán bộ tín dụng ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng thẩm định và do đó ảnh hởng đến chất lợng của món vay.
Một cán bộ tín dụng giỏi nghiệp vụ không chỉ nắm vững các kiến thức về lý thuyết tài chính tiền tệ, ngân hàng mà còn phải là ngời có đầu óc phán đoán, biết phân tích những thay đổi của thị trờng, nhanh nhạy và linh hoạt trong những biến động của thị trờng. Trong điều kiện thị trờng kinh doanh tiền tệ ở Việt Nam hiện nay cha có hệ thống thông tin hoàn hảo, môi trờng pháp luật cha đợc đảm bảo thì việc tuyển chọn và đào tạo đợc những cán bộ tín dụng giỏi là một điều cần thiết. Để có đợc những cán bộ giỏi về chuyên môn, có nhiều kinh nghiệm, năng nổ, nhiệt tình và sáng tạo, Chi nhánh NHCT Tam Điệp cần có những đổi mới trong chính sách nhân sự của mình.
Tuyển chọn kỹ năng đối với những nhân viên mới: Những nhân viên đ-
ợc tuyển không những giỏi về trình độ nghiệp vụ mà còn là những ngời hiểu biết về nhiều mặt, năng nổ, nhiệt tình trong công việc và có phẩm chất đạo đức tốt. Nghiên cứu và cụ thể hoá kế hoạch đào tạo, sắp xếp cán bộ theo năng lực và nhu cầu công việc.
Đối với cán bộ cũ: Luôn tổ chức các khoá tập huấn nhằm nâng cao trình
độ và tiếp cận những thành tựu mới: Tổ chức hội thảo để trao đổi kinh nghiệm nâng cao kiến thức. Có đề án tập trung bồi dỡng, đào tạo, rèn luyện đội ngũ cán bộ, nhất là đội ngũ cán bộ trẻ để thích ứng với mội trờng làm việc năng động, sáng tạo cho các cán bộ tín dụng, tuy nhiên trong hoạt động cho vay việc nắm vững và thực hiện đúng quy trình cho vay vẫn là yêu cầu hàng đầu đối với cán bộ tín dụng.
Cán bộ tín dụng không chỉ là ngời xét duyệt cho vay mà còn phải là ngời có thể t vấn, hỗ trợ cho khách hàng trong một số hoạt động của khách hàng. Khi những rủi ro xảy ra với khách hàng, một mặt cán bộ tín dụng có biện pháp thu hồi vốn vay, mặt khác cần phải cùng với khách hàng tháo gỡ khó khăn, giải quyết những vấn đề vớng mắc. Có nh vậy mới tạo đợc lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng.
Bên cạnh đó Chi nhánh NHCT Tam Điệp cần giải quyết thoả đáng quyền lợi của cán bộ tín dụng theo đúng chế độ ,động viên, đồng thời có kế hoạch xây dựng nguồn nhân lực, đào tạo theo hớng quy hoạch tầm xa tạo nên sức mạnh cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng.