Tại Bưu Chính Viettel , quá trình hiệp tác lao động được thực hiện dưới hai hình thức: hiệp tác về không gian và hiệp tác về thời gian.
Hiệp tác về không gian gồm có các hình thức:
- Hiệp tác giữa các nghề chuyên môn hoá trong một bộ phận: Đó là sự hiệp tác giữa những người làm các công việc chuyên môn khác nhau trong cùng một bộ phận. Tại bộ phận giao dịch, đó là sự hiệp tác giữa các giao dịch viên với các kiểm soát viên. Tại bộ phận khác, có sự hiệp tác giữa khai thác viên với lái xe, với kiểm soát viên…
- Hiệp tác giữa những người lao động trong một tổ, phòng... với nhau: tất cả những người lao động trong cùng một tổ, đội, phòng... luôn luôn có sự hiệp tác với nhau để hoàn thành tốt công việc của cá nhân mình và các công việc chung của bộ phận mình. Thuộc dạng này có tổ dây máy, tổ khai thác Bưu chính, khai thác vân chuyển, tổ phát thư báo…
Hiệp tác về thời gian: thể hiện ở quá trình bố trí thời gian lao động, tổ chức ca kíp làm việc nhằm đảm bảo tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của Đơn vị được
diễn ra bình thường. Theo nội quy lao động của Bưu Chính Viettel , mỗi nhân viên đều phải làm việc đủ 8 giờ trong một ngày và đủ 40 giờ trong một tuần, trong đó:
- Khối quản lý làm việc theo giờ hành chính.
- Khối sản xuất làm việc theo chế độ ca kíp và tùy theo yêu cầu công tác cụ thể mà người phụ trách Đơn vị bố trí sắp xếp ca kíp cho hợp lý nhưng phải đảm bảo làm việc 40 giờ trong một tuần. Thông thường, bộ phận Giao dịch được bố trí làm việc 2 ca/ngày; bộ phận Khai thác được bố trí làm việc 3 ca/ngày. Để đảm bảo chế độ nghỉ ngơi, người lao động được nghỉ ít nhất là 12 tiếng trước khi bước vào ca tiếp theo.