Mô hình lƣu đồ dòng dữ liệu DFD

Một phần của tài liệu luận văn tốt nghiệp đề tài quản lý khiếu nại khiếu kiện (Trang 44)

7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu cầu chỉnh

3.2.3 Mô hình lƣu đồ dòng dữ liệu DFD

Cấp 0:

Thông tin cập nhật tài khoản Thông tin loại tài liệu Thông tin loại ngƣời khiếu nại

Thông ti tài liệu Thông tin ngƣời khiếu nại

Thông tin lĩnh vực hồ sơ Thông tin loại hồ sơ Thông tin hồ sơ Thông tin tài khoản

Thông tin cập nhật hồ sơ Thông tin cập nhật thông tin

Yêu cầu tìm kiếm

Yêu cầu cập nhật hồ sơ

Kết quả cập nhật hồ sơ Kết quả cập nhật thông tin Kết quả cập nhật tài khoản

Kết quả tìm kiếm Danh sách kết quả xử lý

Loại văn bản trả lời

Văn bản trả lời

Yêu cầu thông kê Yêu cầu tìm kiếm

Yêu cầu cập nhật Thông tin chức vụ

Thông tin loại cán bộ Thông tin lĩnh vực cán bộ

Thông tin cán bộ

Kết quả tìm kiếm Kết quả cập nhật

Kết quả thông kê Kết quả cập nhật phân quyền

Kết quả phân quyền

Danh sách tài khoản tài khoản ngƣời khiếu nại

Ds loại cán bộ Danh sách ngƣời khiếu nại

Danh sách cán bộ Kết quả cập nhật ngƣời khiếu nại

Kết quả cập nhật cán bộ Thông tin tài khoản cán bộ

Thông tin phân quyền Yêu cầu cập nhật phân quyền

Yêu cầu cập nhật cán bộ Yêu cầu cập nhật ngƣời khiếu nại Yêu cầu cập nhật tài khoản ngƣời khiếu nại Danh sách loại ngƣời khiếu nại

Thông tin lĩnh vực hồ sơ Thông tin hồ sơ

Thông tin tài liệu Thông tin loại hồ sơ

Thông tin loại tài liệu Thông tin cập nhật hồ sơ Kết quả xử lý Thông tin văn bản trả lời Thông tin loại văn bản trả lời

Danh sách hồ sơ Danh sách loại hồ sơ Danh sách lĩnh vực hồ sơ

Danh sách tài liệu Danh sách loại tài liệu Kết quả cập nhật hồ sơ Thông báo có hồ sơ đến để tiếp nhận

Danh sách tài liệu Danh sách lĩnh vực hồ sơ

Danh sách loại tài liệu Danh sách loại hồ sơ

Thông báo có hồ sơ đến để xử lý Danh sách hồ sơ

Kết quả phân công Kết quả xét duyệt Kết quả xử lý Thông tin văn bản trả lời Thông tin loại văn bản trả lời Danh sách lĩnh vực hồ sơ

Danh sách loại tài liệu

Danh sách loại hồ sơ Danh sach tài liệu

Danh sách hồ sơ Thông báo có hồ sơ đến để xét duyệt

Thông tin xét duyệt Thông tin phân công Thông tin văn bản trả lời Thông tin loại văn bản trả lời

Kết quả xử lý

Danh sách kết quả phân quyền Kết quả cập nhật tài khoản ngƣời khiếu nại

Danh sách lĩnh vực cán bộ Danh sách chức vụ

1

QUẢN LÝ KHIẾU NẠI KHIẾU KIỆN TRỰC TUYẾN

CÁN BỘ TIẾP NHẬN CÁN BỘ LÃNH ĐẠO

CÁN BỘ XỬ LÝ ADMIN

NGƢỜI KHIẾU NẠI

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 34

DFD Cấp 1:

Yêu cầu cập nhật cán bộ Yêu cầu cập nhật ngƣời khiếu nại

Yêu cầu cập nhật phân quyền Yêu cầu cập nhật tài khoản ngƣời khiếu nại

Thông tin tài khoản cán bộ Thông tin phân quyền Kết quả phân quyền Kết quả cập nhật phân quyền Danh sách tài khoản ngƣời khiếu nại

Kết quả cập nhật ngƣời khiếu nại Kết quả cập nhật cán bộ Kết quả cập nhật tài khoản ngƣời khiếu nại

Danh sách cán bộ Danh sách ngƣời khiếu nại Danh sách loại ngƣời khiếu nại

Danh sách loại cán bộ Danh sách chức vụ Danh sách lĩnh vực cán bộ Thông tin chức vụ Thông tin cán bộ Thông tin lĩnh vực cán bộ

Thông tin loại cán bộ

Yêu cầu thông kê Yêu cầu cập nhật

Yêu cầu tìm kiếm Kết quả tìm kiếm

Kết quả cập nhật Kết quả thống kê quyền cán bộ Danh loại ngƣời khiếu nại Danh sách ngƣời khiếu nại Thông tin tài khoản ngƣời khiếu nại

Thông tin hồ sơ Thông tin tài liệu Thông tin loại tài liệu

Thông tin loại hồ sơ

Thông tin cập nhật hồ sơ Thông tin lĩnh vực hồ sơ

Yêu cầu tìm kiếm Yêu cầu cập nhật hồ sơ

Kết quả tìm kiếm Văn bản trả lời

Kết quả xử lý Loại văn bản trả lời Thông tin cập nhật tài khoản

Kết quả cập nhật tài khoản Thông tin cập nhật thông tin ngƣời khiếu nại

Kết quả cập nhật thông tin

Danh sách hồ sơ Danh sách loại hồ sơ Danh sách lĩnh vực hồ sơ Danh sách tài liệu Danh sách loại tài liệu

Kết quả cập nhật hồ sơ Thông báo có hồ sơ đến để tiếp nhận

Thông tin văn bản trả lời Thông tin hồ sơ Thông tin loại hồ sơ Thông tin kết quả xử lý

Thông tin lĩnh vực hồ sơ

Thông tin cập nhật hồ sơ Thông tin tài liệu

Thông tin loại tài liệu

Thông tin loại văn bản trả lời Danh sách hồ sơ

Thông báo có hồ sơ đến để xét duyệt Danh sách tài liệu Danh sách loại tài liệu Danh sách lĩnh vực hồ sơ

Danh sách loại hồ sơ

Thông tin xét duyệt Thông tin kết quả xử lý Thông tin văn bản trả lời Thông tin loại văn bản trả lời

Thông tin phân công

Thông báo có hồ sơ đến để xử lý Danh sách loại tài liệu

Danh sách tài liệu Danh sách lĩnh vực hồ sơ

Danh sách loại hồ sơ Danh sách hồ sơ

Thông tin loại văn bản trả lời Thông tin văn bản trả lời

Thông tin kết quả xử lý Kết quả phân công

Kết quả xét duyệt

Danh sách loại văn bản trả lời Danh sách văn bản trả lời

Danh sách kết quả xử lý Danh sách loại tài liệu Danh sách tài liệu

Danh sách hồ sơ Danh sách loại hồ sơ

Danh sách lĩnh vực Danh sách chức vụ Danh sách cán bộ Danh sách loại cán bộ Danh sách ngƣời khiếu nại Danh sách loại ngƣời khiếu nại

Danh sách tài khoản Danh sách quyền

Danh sách lĩnh vực

Yêu cầu thống kê Kết quả thống kê Yêu cầu thống kê

Yêu cầu tìm kiếm Kết quả tìm kiếm hồ

sơ Kết quả thống kê hồ

TT loại văn bản trả lời TT văn bản trả lời

TT kết quả xử lý TT loại tài liệu

TT tài liệu TT hồ sơ TT loại hồ sơ TT lĩnh vực TT chức vụ TT cán bộ TT loại cán bộ TT ngƣời khiếu nại TT loại ngƣời khiếu nại TT tài khoản TT quyền

NGƢỜI KHIẾU NẠI CÁN BỘ ADMIN CÁN BỘ TIẾP NHẬN CÁN BỘ XỬ LÝ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO 1.1 QUẢN LÝ HỆ THỐNG 1.2 QUẢN LÝ KHIẾU NẠI KHIẾU KIỆN

1 Tài khoản

2 Loại ngƣời khiếu nại 3 Quyền

4 Ngƣời khiếu nại

5 Loại cán bộ 6 Cán bộ 7 Chức vụ 8 Lĩnh vực 9 Loại hồ sơ 10 Hồ sơ 11 Tài liệu

12 Loại tài liệu

13 Kết quả xử lý

14 Văn bản trả lời

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 35

Cấp 2 a: Phân rã ô xử lý “Quản lý hệ thống”

Thông tin tài khoản

Thông tin loại ngƣời khiếu nại Tài khoản ngƣời khiếu nại Thông tin cập nhật tài khoản

Kết quả cập nhật tài khoản

Thông tin ngƣời khiếu nại Thông tin cập nhật thông tin Kết quả cập nhật thông tin

Yêu cầu cập nhật phân quyền Thông tin phân quyền Yêu cầu cập nhật ngƣời khiếu nại

Kết quả cập nhật ngƣời khiếu nại

Kết quả phân quyền Kết quả cập nhật phân quyền

Yêu cầu cập nhật cán bộ Kết quả cập nhật can bộ

Thông tin tài khoản cán bộ Yêu cầu cập nhật tài khoản cán bộ

Kết quả cập nhật tài khoản cán bộ

Ds loại ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại

Ds cán bộ

Ds loại cán bộ

Ds cán bộ

Ds lĩnh vực

Ds chức vụ Thông tin tài khoản

Ds tài khoản

TT loại ngƣời khiếu nại

TT ngƣời khiếu nại

Thông tin quyền

Danh sách quyền TT cán bộ TT loại cán bộ Ds loại cán bộ TT lĩnh vực TT chức vụ Thông cán bộ Tài khoản cán bộ tt chức vụ TT lĩnh vực TT loại cán bộ quyền cán bộ

Ds ngƣời khiếu nại Ds loại ngƣời khiếu nại

Y/c cập nhật ngƣời khiếu nại K/q cập nhật ngƣời khiếu nại

Y/c thống kê ngƣời khiếu nại K/quả thống kê ngƣời khiếu nại ADMIN

CÁN BỘ NGƢỜI KHIẾU NẠI

7 Chức vụ 6 Cán bộ

5 Loại cán bộ 4 Ngƣời khiếu nại 2 Loại ngƣời khiếu

nại 1 Tài khoản

3 Quyền

8 Lĩnh vực 1.1.1

QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

1.1.2 QUẢN LÝ NGƢỜI KHIẾU NẠI

1.1.3 QUẢN LÝ CÁN BỘ

1.1.4 QUẢN LÝ PHÂN QUYỀN

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 36

Cấp 2 b: Phân rã ô xử lý “Quản lý khiếu nại khiếu kiện”

TT loại hồ sơ Ds loại hồ sơ TT hồ sơ Ds hồ sơ TT lĩnh vực Ds lĩnh vực TT tài liệu Ds tài liệu

TT loại tài liệu Ds loại tài liệu

Ds loại tài liệu Ds tài liệu Ds lĩnh vực Ds hồ sơ Ds loại hồ sơ Ds kết quả xử lý Ds văn bản trả lời Ds kết quả xử lý Ds loại tài liệu

Ds tài liệu Ds văn bản trả lời

ds lĩnh vực Ds hồ sơ Ds loại văn bản trả lời

Ds loại hồ sơ

Ds loại hồ sơ Ds hồ sơ

Ds lĩnh vực Ds tài liệu Ds loại tài liệu Ds loại văn vản trả lời

Ds văn bản trả lời Ds kết quả xử lý Ds loại văn bản trả lời

Ds văn bản trả lời Ds loại văn bản trả lời

TT kết quả xử lý TT phân công xét duyệt

hồ sơ

TT văn bản trả lời

TT loại văn bản trả lời

Kết quả phân công xét duyệt hồ sơ

TT kết quả xử lý

TT văn bản trả lời

TT loại văn bản trả lời TT hồ sơ TT loại hồ sơ

TT lĩnh vực

TT loại tài liệu TT tài liệu

TT cập nhật hồ sơ K/q cập nhật tt hồ sơ Yêu cầu cập nhật hồ sơ

TT cập nhật hồ sơ K/q cập nhật tt hồ sơ Y/c cập nhật hồ sơ K/q cập nhật hồ sơ TT hồ sơ TT loại hồ sơ TT lĩnh vực hồ sơ TT tài liệu TT loại tai liệu

Y/c thông kê K/q thống kê Y/c tìm kiếm Y/c thống kê K/q tìm kiếm K/q thống kê TT loại văn bản trả lời TT tiếp nhận TT văn bản trả lời Ds kết quả xử lý NGƢỜI KHIẾU NẠI

CÁN BỘ TIẾP NHẬN

CÁN BỘ LÃNH ĐẠO

CÁN BỘ XỬ LÝ

15 Loại văn bản trả lời 14 Văn bản trả lời 13 Kết quả xử lý 12 Loại tài liệu 11 Tài liệu 10 Hồ sơ 9 Loại hồ sơ 8 Lĩnh vực ADMIN 1.2.1 QUẢN LÝ HỒ SƠ 1.2.2 QUẢN LÝ TIẾP NHẬN HỒ SƠ

1.2.3 QUẢN LÝ PHÂN CÔNG XÉT

DUYỆT HỒ SƠ

1.2.4 QUẢN LÝ XỬ LÝ HỒ SƠ

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 37

Cấp 3 a: Phân rã ô xử lý “Quản lý tài khoản ngƣời khiếu nại”

Thông tin ngƣời khiếu nại

TT ngƣời khiếu nại TT loại ngƣời khiếu nại

Tài khoản ngƣời khiếu nại

Ds tài khoản

Ds tài khoản TT tài khoản

TT loại ngƣời khiếu nại Ds loại ngƣời khiếu nại TT ngƣời khiếu nại Ds ngƣời khiếu nại TT cập nhật thông tin tài khoản

K/q cập nhật thông tin tài khoản TT tài khoản

Y/c cập nhật tài khoản K/q cập nhật tài khoản

Ds tài khoản

NGƢỜI KHIẾU NẠI ADMIN

1 Tài khoản 1.1.1.1

QUẢN LÝ THÔNG TIN TÀI KHOẢN

1.1.1.2 QUẢN LÝ ĐĂNG KÝ TÀI

KHOẢN

4 Ngƣời khiếu nại 2 Loại ngƣời khiếu nại 1.1.1.3

QUẢN LÝ CẬP NHẬT TÀI KHOẢN

Cấp 4 a: Phân rã ô xử lý “Quản lý cập nhật tài khoản ngƣời khiếu nại”

Ds tài khoản Y/c xóa tài khoản

K/q xóa tài khoản ADMIN

1 Tài khoản 1.1.1.3.1

QUẢN LÝ XÓA TÀI KHOẢN

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 38

Cấp 3 b: Phân rã ô xử lý “Quản lý ngƣời khiếu nại”

TT loại ngƣời khiếu nại TT ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại TT ngƣời khiếu nại

Ds loại ngƣời khiếu nại

TT loại ngƣời khiếu nại Ds ngƣời khiếu nại

Ds loại ngƣời khiếu nại

Ds loại ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại

TT ngƣời khiếu nại TT loại ngƣời khiếu nại Y/c tìm kiếm ngƣời khiếu nại

Kết quả tìm kiếm ngƣời khiếu nại Y/c cập nhật ngƣời khiếu nại

K/q cập nhật ngƣời khiếu nại

Y/c cập nhật ngƣời khiếu nại K/q cập nhật ngƣời khiếu nại

K/q thống kê ngƣời khiếu nại Y/c thống kê ngƣời khiếu nại

Ds loại ngƣời khiếu nại Ds ngƣời khiếu nại

Y/c cập nhật thông tin K/q cập nhật thông tin NGƢỜI KHIẾU NẠI

ADMIN

2 Loại ngƣời khiếu nại

4 Ngƣời khiếu nại CÁN BỘ

1.1.2.1 QUẢN LÝ THÔNG TIN

NGƢỜI KHIẾU NẠI 1.1.2.2 QUẢN LÝ CẬP NHẬT

NGƢỜI KHIẾU NẠI

1.1.2.3 QUẢN LÝ TÌM KIẾM

NGƢỜI KHIẾU NẠI 1.1.2.4 QUẢN LÝ THỐNG KÊ

NGƢỜI KHIẾU NẠI

Cấp 4 b1: Phân rã ô xử lý “Quản lý thống kê ngƣời khiếu nại”

Y/c thống kê theo loại ngƣời khiếu nại

K/q thống kê

Y/c thống kê theo phƣờng K/q thống kê

Ds loại ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại Ds ngƣời khiếu nại

Ds loại ngƣời khiếu nại

ADMIN 2 Loại ngƣời khiếu nại

4 Ngƣời khiếu nại 1.1.2.4.1

QUẢN LÝ THỐNG KÊ THEO LOẠI NGƢỜI

KHIẾU NẠI

1.1.2.4.2 QUẢN LÝ THỐNG KÊ

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 39

Cấp 4 b2: Phân rã ô xử lý “Quản lý cập nhật ngƣời khiếu nại”

Y/c xóa ngƣời khiếu nại K/q xóa ngƣời khiếu

nại

Y/c thêm ngƣời khiếu nại K/q thêm ngƣời khiếu

nại

Ds loại ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại

Ds loại ngƣời khiếu nại ADMIN

CÁN BỘ

2 Loại ngƣời khiếu nại

4 Ngƣời khiếu nại 1.1.2.2.1

QUẢN LÝ XÓA NGƢỜI KHIẾU NẠI

1.1.2.2.2 QUẢN LÝ THÊM NGƢỜI

KHIẾU NẠI

Cấp 4 b3: Phân rã ô xử lý “Quản lý cập nhật ngƣời khiếu nại”

Ds loại ngƣời khiếu nại Ds loại ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại

Ds ngƣời khiếu nại Ds loại ngƣời khiếu

nại Ds ngƣời khiếu nại

Y/c tìm kiếm ngƣời khiếu nại theo địa chỉ Y/c tìm kiếm ngƣời khiếu nại theo tên

Y/c tìm kiếm theo loại ngƣời khiếu nại K/q tìm kiếm

K/q tìm kiếm

K/q tìm kiếm CÁN BỘ

4 Ngƣời khiếu nại 2 Loại ngƣời khiếu nại 1.1.2.3.1

QUẢN LÝ TÌM KIẾM NGƢỜI KHIẾU NẠI THEO

TÊN

1.1.2.3.2 QUẢN LÝ TÌM KIẾM NGƢỜI KHIẾU NẠI THEO

ĐỊA CHỈ

1.1.2.3.3 QUẢN LÝ TÌM KIẾM NGƢỜI KHIẾU NẠI THEO

LOẠI

Cấp 3 c: Phân rã ô xử lý “Quản lý phân quyền cán bộ”

TT loại cán bộ TT cán bộ

TT phân quyền

K/a phân quyền Ds quyền

Ds cán bộ Ds loại cán bộ Ds loại cán bộ Ds quyền Ds cán bộ Y/c cập nhật phân quyền K/q cập nhật phân quyền ADMIN CÁN BỘ 6 Cán bộ 3 Quyền 5 Loại cán bộ 1.1.4.1

QUẢN LÝ THÔNG TIN PHÂN QUYỀN

1.1.4.2 QUẢN LÝ CẬP NHẬT PHÂN

GVHD: Phạm Thị Xuân Lộc SVTH: Cao Hoàng Chuyện Page 40

Cấp 4 c: Phân rã ô xử lý “Quản lý cập nhật phân quyền”

Ds cán bộ Ds cán bộ Ds quyền Ds cán bộ Ds loại cán bộ Ds quyền Ds loại cán bộ Ds quyền Ds loại cán bộ Y/c xóa quyền

Y/c sữa quyền Y/c thêm quyền K/q thêm quyền K/q xóa quyền K/q sữa quyền ADMIN 5 Loại cán bộ 3 Quyền 6 Cán bộ 1.1.4.2.1

QUẢN LÝ XÓA QUYỀN

1.1.4.2.2 QUẢN LÝ THÊM QUYỀN

1.1.4.2.3 QUẢN LÝ SỮA QUYỀN

Cấp 3 d: Phân rã ô xử lý “Quản lý cán bộ” Y/c cập nhật cán bộ K/q cập nhật TT lĩnh vực TT loại cán bộ TT chức vụ TT cán bộ Ds cán bộ Ds loại cán bộ Ds lĩnh vực Ds chức vụ Ds lĩnh vực Ds chức vụ Ds loại cán bộ Ds cán bộ TT cập nhật thông tin K/q cập nhật thông tin CÁN BỘ ADMIN 5 Loại cán bộ 6 Cán bộ 8 Lĩnh vực 7 Chức vụ 1.1.3.1

QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁN BỘ 1.1.3.4 QUẢN LÝ CẬP NHẬT CÁN BỘ Cấp 4 d: Phân rã ô xử lý “Quản lý cập nhật cán bộ” Ds chức vụ Ds lĩnh vực Ds loại cán bộ Ds cán bộ Ds chức vụ Ds lĩnh vực Ds loại cán bộ Ds cán bộ Ds cán bộ Ds loại cán bộ Ds lĩnh vực Ds chức vụ Y/c xóa cán bộ K/q xóa cán bộ Y/c sữa cán bộ K/q sữa cán bộ Y/c thêm cán bộ K/q thêm cán bộ ADMIN 5 Loại cán bộ 6 Cán bộ

Một phần của tài liệu luận văn tốt nghiệp đề tài quản lý khiếu nại khiếu kiện (Trang 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(91 trang)