Trong kinh doanh lu trú:

Một phần của tài liệu Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên (Trang 55 - 56)

M TS G II PHÁP NH HOÀN TH IN CH TL NG PH

3.2.3.1 Trong kinh doanh lu trú:

*B ph n l tân.

C s v t ch t k thu t t i b ph n l tân bao g m toàn b các trang thi t b ti n nghi liên quan tr c ti p ho c s d ng vào vi c ph c v khách các nghi p v c a b ph n l tân :

Công ty khách s n du l ch Kim Liên có hai khu v c khách s n là Kim Liên I và Kim Liên II. Do v y c ng có hai b ph n l tân. C s v t ch t c a b ph n l tân bao g m: M t qu y l tân có di n tích 20m2 trong đó có:

+ M t t chìa khoá phòng.

+ M t két dùng đ gi đ cho khách.

+ Hai máy vi tính n i m ng dùng đ theo dõi ki m tra tình hình khách c a khách s n.

+ M t máy Fax, m t máy in Laser. + H th ng đi u hoà hai chi u.

+ H th ng đ ng h g m nhi u múi gi .

+ H th ng đi n tho i dùng đ thông tin n i b . + M t b bàn gh sa lông cho khách ng i đ i.

+ M t màn hình ti vi v i s kênh qu c t là 10 kênh.

*B ph n bu ng:

Tính đ n th i đi m hi n nay công ty có 370 phòng v i 730 gi ng. Trong 370 phòng có 185 phòng đ t tiêu chu n khách s n ba sao (chi m 50%). Khách s n Kim Liên I có 178 phòng đ c phân b trên ba khu nhà 4,5,9. Khách s n Kim Liên II g m 192 phòng ch y u ph c v khách n i đ a. Ki n trúc phòng đ c c i t o thành phòng khép kín các thi t b trong phòng đ c thay th m i nhi u có kh n ng ph c v khách theo yêu c u.

Các trang thi t b trong phòng bao g m: - M t ti vi màu

- M t b bàn gh sa lông - M t t đ ng qu n áo - M t bình nóng l nh

- M t s trang thi t b thông d ng khác.

Ngoài ra m t s phòng cao c p h n còn có thêm : - i n tho i trong phòng t m - T l nh - Mini Bar - B p gas riêng - T t ng - Bàn làm vi c - Sa lông bành

Một phần của tài liệu Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Khách Sạn Kim Liên (Trang 55 - 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(71 trang)