Công ty sẽ chọn những công cụ truyền thông sau: - Khuyến mại
- Quảng cáo
khách hàng thường xuyên…Khuyến mại đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu xúc tiến chung:
- Gia tăng sự chú ý và ghi nhớ của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty.
- Kích thích sự tò mò, tăng tính hấp dẫn đối với khách hàng. - Kích thích các trung gian, đại lý bán hàng nhanh hơn. - Kích thích khách hàng mua nhiều hơn
- Cạnh tranh với đối thủ
3.3.2. Quảng cáo
Mục đích của quảng cáo:
Công ty Tân Á Đại Thành là công ty cung cấp bồn nước lớn nhất Việt Nam, các sản phẩm của công ty đã được định vị trong tâm trí người tiêu dùng. Hiện nay, sản phẩm của công ty đang trong giai đoạn bão hòa, hầu hết khách hàng tiềm năng đã chấp nhận sản phẩm. Mặt khác, đã lâu công ty Tân Á Đại Thành không phát quảng cáo trên các phương tiện truyền thông nên có thể nhiều khách hàng sẽ quên đi thương hiệu và nhãn hàng của công ty và nhiều người khác sẽ không được biết đến sản phẩm bồn nước của công ty.
Do đó, công tác quảng cáo trong giai đoạn này nhằm nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm của công ty và xác lập lòng tin nơi khách hàng. Qua quảng cáo, chúng ta tập trung vào việc tuyên truyền những nội dung như chất lượng của sản phẩm, khẳng định nét độc đáo của thương hiệu và nhãn hàng.
Lựa chọn phương tiện quảng cáo: - Trên truyền hình.
- Trên internet. - Ngoài trời.
3.3.3. Quan hệ công chúng(PR)
- Thể hiện cho khách hàng hiểu những gì công ty làm, vì sao công ty làm việc đó( mục đích cuối cùng là sản phẩm của công ty).
- Nhằm giúp khách hàng cảm nhận được rằng họ chính là trọng tâm, tiêu điểm phục vụ của công ty.
- Mục tiêu của hoạt động PR không chỉ kinh nghiệm, chuyên môn của công ty bạn mà cả những lợi ích được đảm bảo mà sản phẩm bồn nước mang lại cho khách hàng.
- Dành thiện cảm của người Việt Nam nhằm tăng sức tiêu thụ cho các sản phẩm của Bồn Nước. Các hình thức tổ chức: - Hội Nghị khách hàng - Hoạt động từ thiện - Tổ chức hội chợ triển lãm 3.3.4. Bán hàng cá nhân
Có đội ngũ nhân viên bán hàng đến những công trình chuẩn bị thi công, các căn hộ đang xây dựng, vùng nông thôn, miền Tây. Đặc biệt là những vùng thiếu nước, vùng biển, vùng nước bị ô nhiễm.
3.4. Tổ chức thực hiện
3.4.1. Quảng cáo
3.4.1.1. Trên truyền hình
Mục tiêu lần quảng cáo này là nhắc nhở khách hàng tiềm năng nhớ đến sản phẩm của Tân Á Đại Thành và giới thiệu cho những khách hàng khác biết thêm thông tin về công ty và sản phẩm. Do đó, công ty sẽ lựa chọn những kênh truyền hình có độ phủ sóng cao trên toàn quốc như VTV3, VTV1 và sẽ quảng cáo trong một tháng.
- Cảnh 1: Mở đầu là hình ảnh bên ngoài công ty Tân Á Đại Thành, tiếp tục tiến vào cảnh nhà xưởng, dây chuyền sản xuất các sản phẩm của công ty. Trong đoạn này, sẽ dùng lời giới thiệu về địa điểm trụ sở công ty, các chi nhánh, nơi phân phối của công ty trên cả nước và sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Tân Á Đại Thành.
- Cảnh 2: Giới thiệu sản phẩm chính của công ty là bồn nước inox và đưa ra hình ảnh bồn nước, hình ảnh dây chuyền sản xuất của sản phẩm này. Xen lẫn là thông tin về đặc điểm của bồn nước, những thành tựu mà công ty đạt được đặc biệt là những chứng nhận dành cho sản phẩm bồn nước inox của công ty.
- Cảnh 3: Cảnh sản xuất sản phẩm của công ty và đưa ra lời khẳng định về sản phẩm bồn nước Tân Á Đại Thành là đem lại cho khách hàng sự “an toàn, tiện lợi và
tiết kiệm”.
- Cảnh 4 (kết thúc): Đưa đoạn quảng cáo cũ về bồn nước vào. Kết thúc là hình ảnh bồn nước và câu slogan: “Tân Á Đại Thành, lưu giữ sự tinh khiết”.
Lựa chọn giờ phát quảng cáo:
KÊNH THỜI ĐIỂM
THỜI LƯỢNG Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 Chủ nhật
VTV1 Trước bản tin thời sự x x x (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
VTV3 Sau chương trình giải trí
"HÃY CHỌN GIÁ ĐÚNG"
x
Sau chương trình giải trí
"CHIẾC NÓN KÌ DIỆU"
Sau chương trình giải trí
"CHẮP CÁNH
THƯƠNG HIỆU"
x
Sau chương trình giải trí
"Ô CỬA BÍ MẬT"
x
3.4.1.2. Trên Internet
Công ty sẽ sử dụng đoạn quảng cáo trên truyền hình để đưa lên internet. Và để khẳng định công ty Tân Á Đại Thành là công ty lớn và uy tín, công ty sẽ đưa đoạn quảng cáo trên website chính của công ty www.tanadaithanhcorp.com để những khách hàng thật sự muốn tìm hiểu về Tân Á Đại Thành và những sản phẩm của công ty xem. Trên website đã giới thiệu về những đặc điểm của bồn nước. Do đó, không cần giới thiệu thêm nữa mà vẫn giữ như cũ.
Bên cạnh đó, công ty sẽ đăng clip quảng cáo và một số thông tin về bồn nước trên các website khác như: www.youtube.com và www.bonnuocinox.com.
3.4.1.3. Ngoài trời
Công ty sẽ chọn những khu trung tâm của các thành phố để đặt biển quảng cáo vì những nơi này có nhiều người qua lại, khả năng giúp nhiều người biết đến sản phẩm là rất cao.
Bên cạnh đó, công ty sẽ chọn tuyến Quốc lộ để đặt các biển quảng cáo. Tuyến Quốc lộ thường đi qua những vùng vắng như đồng ruộng, vùng cây cối. Do đó, công ty sẽ chọn những nơi này để đặt biển quảng cáo.
Thiết kế poster quảng cáo:
3.4.2. Khuyến mại
Khuyến mại là công cụ hữu hiệu nhất để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm của công ty
Công ty sẽ tổ chức các hình thức khuyến mại nhằm thu hút lượng khách hàng : Hưởng ứng chương trình “Sôi Động Mùa Hè” công ty sẽ tổ chức chương trình khuyến mãi diễn ra từ 1/6-29/7 cụ thể như sau: Các khách hàng khi mua sản phẩm “Bồn Nước” của công ty sẽ được nhận các quà tặng hấp dẫn : Bình nước nóng, ấm siêu tốc, quạt điện.
Ngoài ra, công ty còn khuyến khích các đại lý trưng bày sản phẩm, các gian hàng trưng bày sản phẩm nhiều, đẹp, thu hút được lượng khách hàng nhiều công ty sẽ có các chính sách ưu đãi đặc biệt: Mỗi tháng sẽ được nhận 500.000 Đ ( 100 Đại lý ) Chương trình khuyến mại chỉ áp dụng trong vòng 1 tháng.
3.4.3. Quan hệ công chúng
3.6.3.1. Tổ chức hội nghị khách hàng
Hội nghị với khách hàng là một hình thức quan trọng để tăng cường sự gắn bó của khách hàng với công ty, là một biện pháp có hiệu quả, tăng quan hệ mật thiết, tình cảm với khách hàng.
Nhằm tri ân những khách hàng thân thiết đã tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Tân Á Đại Thành trong năm qua, đặc biệt là bồn inox, công ty Tân Á Đại Thành cần tổ chức 1 Hội nghị khách hàng. Tại Hội nghị này, các khách hàng thân thiết của Tân Á Đại Thành sẽ được vinh danh và trao tặng các chứng nhận Khách Hàng Kim cương, Vàng, Bạc với các quà tặng cùng nhiều chính sách đặc biệt theo chương trình Ưu đãi Khách hàng thân thiết của công ty như( các sản phẩm của tân Á Đại Thành đã qua sử dụng khách hàng có thể mang đổi lấy sản phẩm mới của công ty, với giá ưu đãi )
Cụ Thể Giải Thưởng
Khách hàng kim cương: Trị giá 12.000.000đ Khách hàng vàng : Trị giá 8.000.000đ Khách hàn bạc : Trị giá 4. 000.000đ
Chương trình Ưu đãi khách hàng thân thiết sẽ được thực hiện định kỳ hàng năm, các ưu đãi và giải thưởng sẽ luôn được điều chỉnh linh hoạt và hấp dẫn nhất dành cho khách hàng. Với việc triển khai chương trình Ưu đãi khách hàng thân thiết, Tân Á Đại Thành tiếp tục thể hiện mong muốn tri ân tới những khách hàng thân thiết đã luôn tin tưởng và sử dụng các sản phẩm của Tân Á Đại Thành trong suốt thời gian qua. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thời gian thực hiện
Việc tổ chức thực hiện sẽ diễn ra trong vòng 2 ngày lần lượt tại: Từ ngày 5/6 – 6/6: diễn ra tại Hà Nội
Từ ngày 8/6 – 10/6: tại Đà Nẵng
Từ ngày 12/6 – 14/6: tại Tp. Hồ Chí Minh.
3.6.3.2. Tổ chức các hoạt động từ thiện
- Một mục đích quan trọng không kém các mục đích khác là thông qua các hoạt động từ thiện là liên kết các khách hàng, tranh thủ sự hỗ trợ của các cá nhân, tổ chức bên ngoài, nhằm quảng bá hình ảnh công ty một cách hiệu quả.
- Làm từ thiện, nhằm mục đích huy động nhân lực vật lực, giúp các thành viên trong công ty có thêm tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái.
- Tạo yếu tố gần, sát và thông cảm cho những người thiếu may mắn cần có sự giúp đỡ, đồng thời đưa hình ảnh của công ty đến một bước tiến mới.
-Tiếp tục phát huy truyền thống “lá lành đùm lá rách”, ”nhường cơm sẻ áo” của dân tộc Việt Nam.
- Diễn đan hoạt động từ thiện hoạt động trong khuôn khổ Luật pháp của nước CHXHCN Việt Nam
Hướng tới các hoạt động tình nguyện vì cộng đồng, đối tượng của công ty gồm
- Những gia đình có hoàn cảnh khó khăn. - Trẻ em nghèo hiếu học.
- Trẻ em mồ côi, khuyết tật. Mục tiêu
Giúp đỡ những trẻ em nghèo đang thiếu thốn điều kiện học tập, những gia đình chính sách, đồng bào thiểu số gặp khó khăn về kinh tế, những hoàn cảnh bệnh tật hiểm nghèo.
Kế hoạch thực hiện
Cũng như việc tổ chức hội nghị khách hàng, hoạt động từ thiện diễn ra tại : Hà Nội, Thành Phố Đà Nẵng,Thành phố Hồ Chí Minh.
3.6.3.3. Tổ chức hội chợ triển lãm
Góp phần mang lại thành công cho chiến dịch “An toàn, tiết kiệm, tạo uy tín-
chất lượng sản phẩm là mục tiêu hàng đầu” công ty Tân Á Đại Thành sẽ mở Triễn lãm các loại sản phẩm của công ty, đặc biệt là sản phẩm bồn nước. Đồng thời, triễn lãm cũng sẽ có sự góp mặt của các doanh nghiệp liên kết với công ty trong và ngoài nước. Triễn lãm với mục đích giới thiệu sản phẩm của công ty và các doanh nghiệp
liên kết với Tân Á Đại Thành. Trong đó, cũng những khoảng không gian được trang trí thiết kế đẹp, bằng các sản phẩm của Đại Thành và các công ty liên kết.
Đưa ra các tờ rơi, brochure giới thiệu về chương trình
3.4.4. Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân sẽ là công cụ tốt để mang sản phẩm bồn nước Inox, bôn nhựa đa năng mới nhất đến với khách hàng. Vì vậy, cần có công tác tuyển chọn, đào tạo nhân viên bán hàng trước khi diễn ra hoạt động bán hàng cá nhân.
Tuyển chọn đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng: Sự hiểu biết về sản phẩm, thái độ phục vụ tố là yếu tố hết sức quan trọng trong việc tạo niềm tin, uy tín và thu hút khách hàng. Để giúp các đại lý, cửa hàng nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng công ty sẽ:
- Tuyển chọn nhân viên bán hàng thực sự có năng lực chuyên môn.
- Đào tạo các lớp kỹ năng bán hàng cho nhân viên, trang bị cho kiến thức về sản phẩm, về tập đoàn.
- Tổ chức hội nghị những người bán hàng giỏi để học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.
- Thực hiện công tác khen thưởng đối với những thành viên bán hàng có doanh số cao để kích thích sự cố gắng và lòng trung thành của nhân viên.
- Đào tạo nhân viên quản lý lực lượng bán hàng có hiệu quả.
3.5. Xây dựng ngân sách (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.5.1. Chi phí quay quảng cáo
Bảng 3.1: Chi phí quay quảng cáo (ĐVT: đồng)
THÀNH PHẦN SỐ
LƯỢNG ĐƠN GIÁ
THÀNH TIỀN
Chi phí khác 10,000,000
Tổng cộng 310,000,000
3.5.2. Chi phí phát quảng cáo
3.6.2.1. Trên truyền hình
Bảng3. 2: Ngân sách quảng cáo trên truyền hình (ĐVT: đồng)
KÊN H THỜI ĐIỂM ĐƠN GIÁ (30 giây) ĐƠN GIÁ (2 phút) ĐƠN GIÁ (1 tuần) ĐƠN GIÁ (1 tháng)
VTV1 Trước bản tin thời sự 4,000,000 16,000,000 48,000,000 192,000,000
VTV3
Sau chương trình giải trí
"HÃY CHỌN GIÁ ĐÚNG"
45,000,000 180,000,000 180,000,000 720,000,000
Sau chương trình giải trí
"CHIẾC NÓN KÌ DIỆU"
36,000,000 144,000,000 144,000,000 576,000,000
Sau chương trình giải trí
"CHẮP CÁNH THƯƠNG HIỆU"
36,000,000 144,000,000 144,000,000 576,000,000
Sau chương trình giải trí
"Ô CỬA BÍ MẬT"
36,000,000 144,000,000 144,000,000 576,000,000
TỔNG CHI PHÍ 2,640,000,000
3.5.2.2. Trên internet
Trang web Đơn giá (ngày) Thời lượng (tháng) thành tiền www.youtube.com 9.500.000 3 28.500.000 www.bonnuocinox.com 5.000.000 5 25.000.000 Tổng cộng 53.500.000 3.5.2.3. Ngoài trời
Bảng 3.4: Ngân sách quảng cáo ngoài trời (ĐVT: đồng)
Kiểu bảng ĐVT Số lượng Đơn giá (1 biển) Thành tiền Khung sắt hộp 20x20x1,4. Mặt biển bằng tấm ốp nhôm thương hiệu Alumax dày 5mm.. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
mét
vuông 500 biển 490.000 245.000.000
Chi phí lắp đặt 50.000.000
Tổng cộng 295.000.000
3.5.3. Chi phí khuyến mại
100 Đại lý trưng bày
SP 500.000 50.000.000
Tổng giá trị 1.890.000.000
3.5.4. Chi phí quan hệ công chúng
Bảng 3.6 : Hoạch Định Ngân Sách PR (ĐVT: Đồng)
Hội Nghị Khách
Hàng
Tiêu Chí Giá Trị Giải
Thưởng Số lượng
Khách Hàng Kim Cương 3.000.000 200
Khách Hàng Vàng 2.000.000 150
Khách Hàng Bạc 1.000.000 100
Chi phí khác cho hoạt động
đổi sản phẩm 400.000.000 Tổng giá trị 1.300.000.000 Hoạt Động Từ thiện Tiêu Chí Giá Trị Gia Đình Chính Sách 1.200.000.000 Trẻ Em nghèo Hiếu Học 1.500.000.000 Tổng giá trị 2.800.000.000 Tổng Chi Phí PR 4.100.000.000 3.5.5. Chi phí bán hàng cá nhân Bảng 3.7: Ngân sách bán hàng cá nhân ( ĐVT: đồng)
Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền
Chi phí cho
người đào tạo 30 chi nhánh 2.000.000 60.000.000
Tài liệu đào
tạo 5000 tập 20.000 100.000.000
Tổng cộng 285.000.000
3.6. Đánh giá
3.6.1. Tần suất xuất hiện trên báo
Công ty được viết trên những báo nào? Nội dung như thế nào?
Công ty có đạt được những mục đích đã dự kiến khi được giới thiệu trên các báo hay không?
Đưa tin ở trang nào, phần nào? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty được xuất hiện trên những báo nào? Công chúng của công ty muốn nhắm đến là ai?
Bài viết về chương trình của công ty chính hay chỉ là nội dung điểm qua?
3.6.2. Tương tác trên mạng
Số lượng người truy cập đọc bài viết, xem quảng cáo về công ty? Những trang nào được nhiều người truy cập nhất?
Cảm nhận của những người truy cập về công ty? Tỷ lệ người truy cập nhiều lần?
Thời gian người truy cập lưu lại trên trang web của công ty?
KẾT LUẬN
Ngày nay, việc xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài nhằm biến một khái niệm, hình ảnh thành một thực thể có sức sống mãnh liệt trong tâm trí người tiêu dùng. Khi đã đạt đến điều này, thì thương hiệu của bạn có thể tách rời hoàn toàn khỏi một sản phẩm/dịch vụ cụ thể để “sống” một cuộc sống riêng, và trở thành cái máy “in tiền” cho những chủ nhân của nó.
Có thể nói rằng một nhãn hiệu chỉ thực sự là một thương hiệu khi nó tồn tại được trong con mắt người tiêu dùng – dưới sự cảm nhận. Nếu sự cảm nhận này chứa đựng cả 2 yếu tố riêng biệt và hấp dẫn, thì có thể nói rằng: đó là một thương hiệu mạnh. Sự cảm nhận đối với thương hiệu sản phẩm nằm trong tâm trí, ký ức của khách hàng. Và nếu qua cảm nhận, sản phẩm/dịch vụ được khách hàng coi là sự lựa chọn duy nhất của mình, thì có nghĩa các nhà nghiên cứu thị trường đã đạt được đích cuối cùng mà họ muốn nhắm đến. Và đây chính là chiến lược thương hiệu, là sự hứa hẹn và cam kết của sản phẩm/dịch vụ đối với khách hàng mục tiêu.
Việt Nam là nước đang phát triển, đang phấn đấu trở thành nước công nghiệp