5 CHUYÊN ĐỀ “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
5.1.2 Những điểm yếu trong hoạt động truyền thông
- Hiện tại công ty vẫn chưa có phòng ban rõ ràng, những hoạt động marketing chủ yếu do các nhân viên phòng kinh doanh đảm nhận và cùng hoạt động trong một bộ phận Sales và Marketing. Điều này sự nhầm lẫn trong công việc và
GVHD: Cô Nguyễn Thị Phương Nhung Trang 43 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Phương
nhân viên kinh doanh cũng chưa tập trung chuyên môn cho hoạt động marketing.
- Công ty đang thực hiện một kế hoạch truyền thông cho sản phẩm mới Wonderbox tuy nhiên vẫn chưa xây dựng được một kế hoạch marketing cụ thể cho dịch vụ của toàn công ty mà chỉ dừng lại ở các phương thức quảng bá hình ảnh đơn thuần.
- Ngân sách cho hoạt động marketing chưa được chú trọng vì vậy các phương thức truyền thông hiện tại của công ty chỉ ưu tiên các hình thức không tốn phí và vẫn chưa thật sự đa dạng vì vậy hiệu quả quảng bá vẫn chưa cao. Trang web của công ty tuy dể sử dụng nhưng chưa thật sự hấp dẫn người quan tâm. Hình thức và cách sử dụng đầy đủ nhưng trang web dễ gây nhàm chán, chỉ tập trung thông tin trong công ty mà chưa có sự tương tác bên ngoài như cập nhật tin tức, hướng dẫn, các bài chia sẽ cảm nhận...
- Các hoạt động truyền thông không tốn phí cũng chưa được đẩy mạnh và tận dụng tối đa.. Các trang facebook thông tin còn chưa được đầu tư nội dung và cách lan truyền bà chỉ thông qua các mối quan hệ của nhân viên trong công ty (cụ thể chỉ có 73 lượt Like đối với trang TDT Event và 28 lượt like đối với trang Wonderbox). Tin tức về TDT vẫn chưa được xuất hiện nhiều trên các diễn đàn, trang web... có nội dung liên quan.
- Công ty TDT có các flyer giới thiệu chung về công ty nhưng vẫn chưa thật sự có hiệu quả vì nội dung không hấp dẫn, cách tiếp cận khách hàng chưa tốt.