Nội dung xem xột.

- Cỏc đơn vị cú chức năng quản lý kho: đối với sản phẩm khụng phự hợp phỏt sinh trong quỏ trỡnh lưu kho.

3Nội dung xem xột.

3.1..Đầu vào của xem xột .

• Thực hiện chớnh sỏch mục tiờu chất lượng .

• Thực hiện cỏc quỏ trỡnh và sự phự hợp của sản phẩm.

• Kết quả cỏc cuộc đỏnh giỏ nội bộ, đỏnh giỏ cuả bờn thứ 2, thứ 3.

• Xử lý thụng tin phản hồi từ khỏch hàng .

• Thực hiện cỏc hành động khắc phục - phũng ngừa .

• Cỏc hành động tiếp theo từ cuộc họp xem xột của lónh đạo lần trước .

• Cỏc khuyến nghị về cải tiến.

3.2 .Đầu ra của việc xem xột .

Để tăng cường tớnh hiệu quả của hệ thống quản lý, cuộc họp xem xột của lónh đạo đề ra cỏc quy định và hành động liờn quan đến: • Việc nõng cao hiệu lực của hệ thống và cải tiến cỏc quy trỡnh

của hệ thống.

• Việc cải tiến cỏc sản phẩm nhằm thoả món yờu cầu của khỏch hàng.

• Nhu cầu bổ sung nguồn lực .

3.3. Trỏch nhiệm .

• Giỏm Đốc cụng ty chủ trỡ họp xem xột của lónh đạo. • Đại diện lónh đạo bỏo cỏo cỏc nội dung theo mục 4.3.

• Thường trực ban ISO hệ thống tổng hợp chuẩn bị bỏo cỏo cho đại diện lónh đạo ghi biờn bản cỏc cuộc họp theo BM.5.6\01. • Trưởng cỏc đơn vị họp xem xột nội dung theo mục 4.3 tại đơn

vị mỡnh, lập bỏo cỏo theo BM .5.6\01 và cỏc hồ sơ kốm theo (nếu cú), gửi thường trực ban chỉ đạo ISO Cụng Ty trước kỳ họp của cụng ty 5 ngày.

2.1.4. Quỏ trỡnh xõy dựng và thực hiện hệ thống quản trị chất lượng sảnphẩm tại cụng ty CP Dệt may Hoàng Thị Loan. phẩm tại cụng ty CP Dệt may Hoàng Thị Loan.

2.1.4.1. Việc ỏp dụng tiờu chuẩn ISO 9001-2000.

Trong những năm vừa qua, cụng ty cổ phần Dệt may Hoàng Thị Loan luụn nghiờm tỳc thực hiện qui định của Nhà nước về cụng tỏc quản lý chất lượng – chấp hành nghiờm chỉnh việc đăng ký chất lượng hàng hoỏ với cơ quan quản lý chất lượng. Trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, cụng ty luụn đảm bảo chất lượng đó đăng ký. Tuy nhiờn, trong quỏ trỡnh thực hiện và quản lý theo hệ thống văn bản nội bộ của cụng ty vẫn cũn nhiều tồn tại và chưa phự hợp với yờu cầu của thị trường mới. Hơn nữa, cụng ty đó nhận thức được tầm quan

lónh đạo cụng ty đó quyết tõm xõy dựng cho cụng ty mỡnh một hệ thống quản lý chất lượng nhằm tăng cường khả năng kiểm soỏt chất lượng và hạn chế tối đa sự khiếu nại của khỏch hàng về chất lượng sản phẩm. Mặt khỏc, do sản phẩm của cụng ty chủ yếu là xuất khẩu, khỏch hàng phần lớn là nước ngoài như : Nhật Bản, Đức, Hoa Kỳ... nờn việc ỏp dụng hệ thống chất lượng ở đõy cũn mang tớnh chất đối ngoại, đảm bảo tuyệt đối cỏc yờu cầu theo đơn đặt hàng của khỏch hàng.

Từ năm 2005 Cụng ty Dệt may Hoàng Thị Loan đó xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001: 2000 để nhằm phỏt triển cụng ty vững mạnh và nõng cao đời sống cỏn bộ cụng nhõn viờn.

TIấU CHUẨN ISO9001:2000.

1. ISO9001:2000 là tiờu chuẩn quốc tế quy định cỏc yờu cầu đối với một hệ thống chất lượng khi một tổ chức cần chứng tỏ năng lực của mỡnh trong việc cung cấp sản phẩm đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng và cỏc yờu cầu chế định tương ứng và nhằm nõng cao sự thoả món khỏch hàng.

2. Cỏc yờu cầu của ISO9001:2000 (8 yờu cầu-Đọc TCVN ISO9001:2000). Yờu cầu 1 : Phạm vi.

Yờu cầu 2 : Tiờu chuẩn trớch dẫn Yờu cầu 3 : Thuật ngữ và định nghĩa. Yờu cầu 4 : Hệ thống quản lý chất lượng. Yờu cầu 5 : Trỏch nhiệm của lónh đạo. Yờu cầu 6 : Quản lý nguồn lực.

Yờu cầu 7 : Tạo sản phẩm.

Yờu cầu 8 : Đo lường, phõn tớch, cải tiến.

Ghi chỳ : ISO9001:2000 được cải tiến so với ISO9002:1994, giảm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

đỏng kể số lượng văn bản. Tuy nhiờn nú kiểm soỏt những điểm chủ yếu, hệ thống hơn.

Nguyờn tắc 1 : Hướng vào khỏch hàng. Nguyờn tắc 2 : Vai trũ của lónh đạo.

Nguyờn tắc 3 : Sự tham gia của mọi người. Nguyờn tắc 4 : Tiếp cận theo quỏ trỡnh.

Nguyờn tắc 5 : Cỏch tiếp cận theo hệ thống đối với quản lý.

Nguyờn tắc 6 : Cải tiến liờn tục.

Nguyờn tắc 7 : Quyết định dựa trờn sự kiện. Nguyờn tắc 8 : Quan hệ hợp tỏc cựng cú lợi

với người cung ứng.

HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG THEO ISO9001:2000 CỦA HANOSIMEX.

1. Kết cấu hệ thống tài liệu :

• Sổ tay chất lượng (Gồm 8 chương, tương ứng với 8 yờu cầu ISO9001:2000).

• 06 quy trỡnh : (Mó hoỏ theo cỏc điều của ISO9001:2000). - Quy trỡnh kiểm soỏt tài liệu (QT-4.2.3).

- Quy trỡnh kiểm soỏt hồ sơ (QT-4.2.4). - Quy trỡnh xem xột của lónh đạo (QT-5.6). - Quy trỡnh đỏnh giỏ nội bộ (QT-8.2.2).

- Quy trỡnh kiểm soỏt sản phẩm khụng phự hợp (QT-8.3). - Quy trỡnh khắc phục, phũng ngừa (QT-8.5).

• Cỏc quy định tương ứng thuộc cỏc lĩnh vực quản lý của cụng ty. • Cỏc hướng dẫn cụng việc tại cỏc đơn vị.

• Cỏc biểu mẫu kốm theo cỏc quy trỡnh, quy định.

2. Để thực hiện chớnh sỏch chất lượng, cụng ty xỏc định mục tiờu chất lượng năm, theo đú cỏc đơn vị xõy dựng mục tiờu của đơn vị, mọi người cú trỏch nhiệm thực hiện.

TT Tờn tài liệu

Số lượng tài liệu ISO

9002:1994

ISO9001:2000 9001:2000

1 Sổ tay chất lượng (số chương) 21 8

2 Quy trỡnh 19 6

3 Cỏc quy định >700 30

4 Cỏc biểu mẫu >700 <200