như thế nào)
- Khi người mua đã đồng ý chọn sản phẩm của nhà cung cấp, tức là chấp nhận sẽ giao dịch với hệ thống thanh toán trực tuyến.
- Người mua sẽ được hướng dẫn thanh toán tiền để nhận sản phẩm bằng các hình thức như dưới đây:
Thẻ tín dụng. Ưu điểm của phương thức trả tiền bằng thẻ tín dụng là đơn giản và nhanh chóng và cho phép người bán có thể nhận được sự xác nhận khoản thanh toán trước khi trao hàng cho khách. Để sử dụng phương thức này, bạn phải đăng kí sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng. Tất cả các công ty cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng lớn đều cung cấp những thông tin chi tiết về cách thực hiện điều này thông qua các ngân hàng và website của họ.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet an toàn hơn nhiều so với hình dung của nhiều người. Ngày 1 tháng 2 năm 1996, Visa International và MasterCard International thông báo với các đơn vị khác trong ngành việc phát triển một tiêu chuẩn kỹ thuật thống nhất để đảm bảo thanh toán cho các giao dịch mua bằng thẻ tín dụng được thực hiện trên hệ thống mạng mở. Tiêu chuẩn này gọi là Giao dịch điện tử an toàn (Secure Electronic Transaction/SET) liên quan đến việc sử dụng chứng nhận điện tử để xác thực các thông tin của các bên tham gia giao dịch. Khi một người tiêu dùng đặt mua hàng sử dụng giao thức SET, một chứng nhận điện tử sẽ được gửi đồng thời từ người mua đến người bán và từ người bán đến người mua. Chứng nhận điện tử về người mua xác thực thông tin về người mua và đảm bảo với người bán rằng thẻ tín dụng không bị sử dụng gian lận. Chứng nhận điên tử về người bán xác thực thông tin của người bán và đảm bảo với người mua rằng họ sẽ nhận được hàng hoá đã mua. Giao thức SET cũng đảm bảo tính bảo mật và sự nguyên vẹn (nó không thể bị làm giả) của thông tin truyền và nhận. Nó đồng thời cũng buộc hai bên phải chịu trách nhiệm đối với
giao dịch đó, có nghĩa là bên mua không thể phủ nhận họ đã đặt hàng và bên bán không thể phủ nhận việc họ đã nhận được đơn đặt hàng đó
Thanh toán khi giao hàng. Hàng hóa sẽ được thanh toán khi người vận chuyển giao hàng. Đó là một phương thức thông dụng đối với những loại hàng gọn nhỏ được gửi thông qua dịch vụ của bưu điện. Phương thức này cho phép việc chuyển hàng ngay khi đơn đặt hàng được xác nhận. Tuy nhiên, trong phương thức này, sẽ khó khăn hơn để đảm bảo rằng người mua hàng là có thật và có thể có một sự chậm trễ đáng kể giữa các lần thanh toán (thanh toán cho nhà vận chuyển) và thanh toán của nhà vận chuyển cho người bán.
Trả tiền trước. Trong phương thức này, người mua trả tiền hàng trước khi việc giao hàng được thực hiện. Mặc dù phương thức trả tiền này là lý tưởng đối với người bán nhưng người ta khó tìm được người mua đồng ý với phương thức này, trừ một số giao dịch B2B đặc biệt. Một biến tướng của phương thức trả tiền trước là việc sử dụng dịch vụ uỷ thác thu qua Internet, đang bắt đầu trở nên thông dụng. Các dịch vụ này báo cho người cung cấp hàng gửi hàng sau khi họ đã xác nhận một khoản thanh toán – vào tài khoản ủy thác của họ - từ người mua. Ngay khi người mua đã nhận được hàng và thông báo việc chấp nhận hàng thì người đại lý sẽ chuyển tiền cho người bán.
Thư tín dụng. Đây là phương thức trả tiền thông dụng trong thương mại xuất khẩu. Bằng việc xuất trình thư tín dụng được bảo đảm bởi ngân hàng của người nhập khẩu, nhà xuất khẩu sẽ được trả trước một khoản tiền khi đến hạn thanh toán theo quy định của hợp đồng mua bán hàng hóa, bao gồm cả khoản tiền ứng trước khi giao hàng. Nhà xuất khẩu phải xác nhận với ngân hàng địa phương có liên quan tới giao dịch (ngân hàng thanh toán) các yêu cầu về chứng từ cần thiết cho thanh toán trên thư tín dụng, bởi vì họ sẽ không nhận được khoản thanh toán nếu không xuất trình những chứng từ theo quy định. Nhà xuất khẩu có thể tự bảo vệ trước các rủi ro về thanh toán bằng việc yêu cầu một thư tín dụng đảm bảo than toán (tức là thư tín dụng được một ngân hàng khác bảo đảm thanh toán).
Trả tiền theo hoá đơn. Có thể đây là hình thức giao dịch phổ biến giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp thường xuyên có quan hệ kinh doanh với nhau. Trong trường hợp đó, các trang điện tử B2B có thể phát hành một hoá đơn như hoá đơn dùng trong thương mại phi điện tử. Một số doanh nghiệp sẵn sàng chiết khấu cho khách hàng đối với các đơn hàng điện tử bởi vì việc giao dịch qua mạng ít tốn kém hơn đối với người bán.
CHƯƠNG III