LI M U:
K t lu nch ng 1:
2.2.1. Ni dung cb n chin lc phát tri n ca BIDV đ nn m 2020
Trích t Chi n l c phát tri n c a BIDV đ n n m 2020 và K ho ch kinh
doanh giai đo n 2011-2015 c a BIDV:
S m nh:
BIDV luôn đ ng hành, chia s và cung c p d ch v tài chính-ngân hàng hi n đ i, t t nh t cho khách hàng; cam k t mang l i giá tr t t nh t cho các c đông; t o l p môi tr ng làm vi c chuyên nghi p, thân thi n, c h i phát tri n ngh nghi p và l i ích x ng đáng cho m i nhân viên; và là ngân hàng tiên phong trong ho t đ ng phát tri n c ng đ ng.
T m nhìn:
- Tr thành T p đoàn Tài chính Ngân hàng có ch t l ng, hi u qu , uy tín
hàng đ u t i Vi t Nam.
- Là m t trong 5 ngân hàng hi u qu hàng đ u ông Nam Á.
Giá tr c t lõi:
“H ng đ n khách hàng ậ i m i Phát tri n ậ Chuyên nghi p Sáng t o ậ
Trách nhi m xã h i ậ Ch t l ng, Tin c y”
D n đ u v gi i pháp toàn di n đ t o s khác bi t thu hút khách hàng m c tiêu thay vì ch cung c p các s n ph m thông th ng nh các ngân hàng khác trên th tr ng.
M i m c tiêu u tiên:
i) Hoàn t t quá trình chuy n đ i BIDV thành NHTMCP đ i chúng niêm y t; hoàn thành k ho ch C ph n hóa BIDV (c u ph n bán chi n l c) và h ng đ n xây d ng, hoàn thi n mô hình t ch c qu n tr, t ng c ng n ng l c đi u hành các c p t o n n t ng v ng ch c đ phát tri n thành T p đoàn tài chính ngân hàng hàng đ u t i Vi t Nam.
ii) T p trung tái c c u toàn di n các m t ho t đ ng kinh doanh nh m nâng cao hi u qu và ch t l ng; ch đ ng ki m soát r i ro và t ng tr ng b n v ng;
iii) C u trúc l i ho t đ ng và nâng cao hi u qu kinh doanh c a các công ty con, công ty liên k t; c c u l i danh m c đ u t t p trung vào l nh v c kinh doanh chính;
iv) Duy trì và phát tri n v th , t m nh h ng c a BIDV trên th tr ng tài chính, n l c tiên phong th c thi có hi u qu chính sách ti n t qu c gia;
v) Nâng cao n ng l c Qu n tr r i ro; ch đ ng áp d ng và qu n lý theo các thông l t t nh t phù h p v i th c ti n kinh doanh t i Vi t Nam;
vi) Phát tri n ho t đ ng ngân hàng bán l , n m gi th ph n l n th 2 trên th tr ng v d n tín d ng, huy đ ng v n và d ch v bán l ;
vii) Nâng cao n ng l c khai thác ng d ng công ngh trong ho t đ ng kinh doanh, t o đ t phá đ t ng hi u qu , n ng su t lao đ ng;
viii) Phát tri n nhanh ngu n nhân l c ch t l ng cao, l c l ng chuyên gia,
nâng cao n ng su t lao đ ng;
ix) Ph n đ u tr thành m t trong nh ng ngân hàng đ c x p h ng tín nhi m t t nh t t i Vi t Nam b i các t ch c đ nh h ng tín nhi m qu c t ;
x) B o v , duy trì và phát huy giá tr c t lõi; Xây d ng v n hoá Doanh nghi p và phát tri n th ng hi u BIDV;
2.2.2. ánh giá th c tr ng xây d ng và th c hi n chi n l c kinh doanh c a BIDV t i Chi nhánh Ch L n
BIDV Ch L n là Chi nhánh c p 1 tr c thu c BIDV do đó, vi c xây d ng tri n khai th c hi n chi n l c t i BIDV Ch L n n m trong khuôn kh chi n l c kinh doanh c a BIDV. Sau h n 01 n m ho t đ ng, BIDV Ch L n c b n đư n đnh mô hình t ch c, nh ng ch a xây d ng chi n l c kinh doanh c th cho riêng mình, ch y u th c hi n các ch tiêu kinh doanh c a H i s chính giao và tri n khai th c hi n các gi i pháp chi n l c theo đ nh h ng c a BIDV. Trong quá trình th c hi n chi n l c c u BIDV, BIDV Ch L n g p m t s khó kh n, h n ch c th nh sau:
- V truy n thông chi n l c, t m nhìn c a BIDV: ch a đ c ph bi n sâu r ng đ n t ng cán b nhân viên Chi nhánh.
- Phát tri n ngân hàng bán l đ c Chi nhánh t p trung tri n khai nh ng do
đ i ng nhân s còn h n ch v kinh nghi m và trình đ chuyên môn nên công tác
phát tri n tín d ng bán l và d ch v bán l đ t k t qu ch a cao, c th tín d ng bán
l t i Chi nhánh đ t < 20% t ng d n bán l , s l ng khách hàng s d ng d ch v
bán l chi m t trong d i 50%.
- Chi nhánh có quan tâm đ n công tác chi n l c thông qua vi c phân công
th c hi n các đ tài nghiên c u khoa h c (v t ng m ng nghi p v huy đ ng v n, tín d ng, d ch v , chính sách khách hàng, marketingầ) do T ào t o ch u trách nhi m. Tuy nhiên, công tác nghiên c u ch a có k t qu , ho c không đ c ng d ng tri n khai và ch a có đánh giá k t qu c th .
- Công tác nghiên c u th tr ng, đánh giá tác đ ng c a môi tr ng kinh
doanh đ n ho t đ ng c a Chi nhánh có th c hi n nh ng không th ng xuyên,
BIDV ch a h tr v thông tin, c ng nh có b ph n nghiên c u t v n cho Chi nhánh trong tri n khai k ho ch kinh doanh g n v i môi tr ng ho t đ ng trên đa bàn.
- Khai thác ng d ng, công ngh trong ho t đ ng kinh doanh đang trong quá trình xây d ng, ch a hoàn thi n do đó hi u qu và n ng su t lao đ ng ch a cao.
- Các đ n v đ u m i th c hi n tri n khai chi n l c kinh doanh mà c th là
các Ban/Trung tâm t i H i s chính ch a xây d ng đ i m i, c i ti n các quy trình nghi p v , các phân c p y quy n, h ng d n tri n khaiầk p th i h tr các Chi nhánh th c hi n do đó khó kh n trong ti p th , phát tri n khách hàng.
Xu t phát t nh ng h n ch trên đây và th c tr ng BIDV Ch L n ch a có chi n l c kinh doanh c th cho riêng mình, do đó n i dung ti p theo c a lu n v n, tác gi t p trung phân tích môi tr ng kinh doanh c a BIDV Ch L n làm c
s đ xác đnh chi n l c kinh doanh và đ xu t các bi n pháp kh c ph c nh ng
h n ch trong th c hi n chi n l c t i BIDV Ch L n.
2.3. Phân tích môiătr ng kinh doanh
2.3.1. Phân tích các y u t bên ngoài nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a BIDV Ch L n c a BIDV Ch L n
2.3.1.1. Môiătr ngăv ămô
C ăh i t môiătr ng kinh t v ămô
N n kinh t Vi t Nam có t căđ t ngătr ng khá
Vi t Nam đ c đánh giá là m t trong nh ng n n kinh t t ng tr ng nhanh t i
Ch u Á v i t c đ t ng GDP bình quân giai đo n 2008 - 2012 đ t 5,87% và d báo v n ti p t c t ng tr ng kho ng 6,5% - 7% trong vài n m t i.
T ng tr ng kinh t c a Thành ph H Chí Minh khá cao, bình quân giai đo n
2008- 2012 là 10,0% b ng 1,7 l n t c đ t ng tr ng chung c a c n c.
B ng 2.4: T căđ t ngătr ng GDP c a Vi tăNamăvƠăTP.HCMăgiaiăđo n
2008 ậ 2012 Ch ătiêu N m 2008 2009 2010 2011 2012 Bình quân 1. T c đ t ng tr ng GDP c n c 6,31 5,32 6,78 5,89 5,03 5,87 2. T c đ t ng tr ng GDP TP.HCM 10,70 8,00 11,80 10,30 9,20 10,00
Ngu n: T ng c c th ng kê và C c th ng kê Tp.HCM, Thông tin th ng kê hàng tháng Trong b i c nh kinh t toàn c u khó kh n, Vi t Nam v n thu hút đ u t n c ngoài v i v n đ u t tr c ti p n c ngoài FDI gi i ngân liên t c gi t c đ n đ nh,
11 tháng đ u n m 2012, v n FDI gi i ngân đ t g n 10 t USD t đó nhu c u s
d ng d ch v thanh toán, b o lưnh, t v n,ầngày càng t ng cao, t o đi u ki n r t thu n l i cho ho t đ ng c a ngành ngân hàng nói chung và BIDV Ch L n nói riêng.
V i đ c tr ng c a m t n n kinh t m i n i v i t c đ t ng tr ng tín d ng và
huy đ ng v n c a ngành ngân hàng luôn m c cao.
Môiătr ng chính tr - xã h i năđ nh,ăc ăch pháp lý cho ho tăđ ng ngân hàng d n hoàn thi n
S năđ nh v chính tr ậ xã h i c a Vi t Nam
Trong khi tình hình th gi i có nh ng chuy n bi n ph c t p thì Vi t Nam n i
lên nh m t đi m đ n an toàn cho khách du l ch, các nhà đ u t . Ngành ngân hàng
là ngành ho t đ ng r t nh y c m v i y u t chính tr , s n đnh v chính tr , xã h i chính là nhân t quan tr ng t o ni m tin cho ng i dân an tâm g i thêm nhi u ti n vào ngân hàng, cho các doanh nhân thành l p doanh nghi p, s d ng các d ch v ngân hàng. i u này là y u t thu n l i giúp BIDV Ch L n có đi u ki n phát tri n nhanh và b n v ng.
Môiătr ng pháp lý và cácăc ăch chính sách c aăNhƠăn c trongăl nhăv c tài chính ngân hàng d n hoàn thi n
V khuôn kh pháp lý trong l nh v c tài chính đ c ngân hàng, các tiêu chu n và quy t đ nh m i đ c ban hành trong giai đo n 2006 đ n nay, đ c bi t là nh ng
quy t đ nh ban hành trong n m 2010 đư đ a h th ng ngân hàng g n h n v i chu n
m c qu c t . Nh các v n b n v qu n lý ngo i h i, các quy đ nh v t l đ m b o an toàn, phân lo i n , trích l p và s d ng d phòng r i ro trong ho t đ ng c a t ch c tín d ng (TCTD), c p phép thành l p và ho t đ ng c a ngân hàng th ng m i
(NHTM) c ph n, b sung quy đ nh m i đ i v i ho t đ ng c a ngân hàng n c ngoàiầ
Ch ng trình tái c c u ho t đ ng ngân hàng đang đ c Ngân hàng Nhà n c
ch đ o tri n khai nh m lành m nh hóa tài chính c a các ngân hàng th ng m i, minh b ch hóa tài chính đ m b o an toàn và ho t đ ng hi u qu .
V i chính sách qu n lý ho t đ ng ti n t tín d ng c a Ngân hàng Nhà n c ngày càng hoàn thi n, nó s giúp các ngân hàng th ng m i, c ng nh BIDV Ch L n có đ c m t khung pháp lý chu n m c đ tri n khai thêm nhi u các s n ph m, d ch v m i cho khách hàng, đ y m nh ho t đ ng kinh doanh theo h ng n đnh, an toàn và hi u qu .
Qui mô dân s trình đ và thu nh p c aăng i dân ngày càng cao
Vi t Nam là qu c gia có qui mô dân s l n, hi n nay là h n 87 tri u ng i v i 2/3 s dân trong đ tu i lao đ ng, đ c đánh giá là m t th tr ng đ y ti m n ng cho ho t đ ng ngân hàng bán l . V i t l t ng tr ng GDP hàng n m bình quân cao, g n 7%/n m, thu nh p c a ng i dân đư c i thi n rõ r t v i m c bình quân kho ng 1.290 - 1.300 USD/đ u ng i. T i TP.HCM, v i qui mô dân s h n 7.5 tri u dân (2011), thu nh p bình quân đ u ng i c a TP.HCM n m 2011 là 3.220 USD và trình đ dân trí khá cao. Bên c nh đó, th tr ng d ch v s n ph m ngân hàng bán l m i trong giai đo n đ u phát tri n, ti m n ng th tr ng d ch v ngân hàng đi n t , thanh toán th , POS, th tín d ng còn r t l n là c h i t t đ BIDV Ch L n có th khai thác.
Công ngh thông tin
Trong l nh v c d ch v tài chính, các m ng ho t đ ng đ u g n li n v i vi c ti p nh n và x lý thông tin, do v y vi c ng d ng công ngh thông tin có ý ngh a quan tr ng đ i v i ngành ngân hàng đ phát tri n b n v ng và hi u qu cao. H u
h t các NHTM đư đ u t xây d ng h th ng ngân hàng lõi (core banking), cho phép
qu n tr d li u m t cách t p trung t i H i s chính, đ m b o kh n ng ki m soát và b o m t, gi m thi u r i ro trong ho t đ ng kinh doanh. H th ng core banking cho
phép ngân hàng cung c p s n ph m và d ch v trên quy mô toàn qu c, phát tri n kênh phân ph i đi n t tiên ti n.
H i nh p qu c t sâu r ng
H i nh p WTO t o ra c h i m r ng h p tác qu c t trong l nh v c ngân
hàng đ trao đ i, h c h i kinh nghi m t các n n kinh t phát tri n và các n n kinh
t có đi u ki n t ng đ ng nh m nâng cao n ng l c, hi u qu trong đi u hành chính
sách ti n t , t giá và qu n lý ho t đ ng ngân hàng.
Vi c Vi t Nam gia nh p WTO làm gia t ng s hi n đi n c a các t ch c tài
chính n c ngoài, đ n cu i n m 2010, Ngân hàng Nhà n c đư c p phép thành l p
và ho t đ ng cho 5 ngân hàng 100% v n n c ngoài g m HSBC, Standard Chartered, ANZ, Shinhan và Hong Leong. Ngoài ra, t ch c tài chính n c ngoài còn mua c ph n, tr thành đ i tác chi n l c c a các NHTM trong n c, giúp các ngân hàng phát tri n công ngh , đ a s n ph m d ch v m i ra th tr ng, quy mô v
v n t ng đáng k làm t ng kh n ng c nh tranh.
Thách th c t môiătr ng kinh t v ămô
L m phát cóăxuăh ng gi mănh ngăv n m c cao
L m phát t ng cao trong nh ng n m 2008 - 2011 đư tác đ ng đ n t t c các
l nh v c kinh t - xã h i, trong đó có ho t đ ng c a các Ngân hàng th ng m i
(NHTM). i v i các NHTM, kinh doanh trong l nh v c ti n t , l m phát t ng cao,
s c mua đ ng ti n gi m xu ng, đư nh h ng x u đ n ho t đ ng huy đ ng v n, cho
vay, đ u t và th c hi n các d ch v ngân hàng. L m phát t ng cao, d n đ n lãi su t
th c âm ho c r t th p gây khó kh n r t l n cho ho t đ ng huy đ ng v n đ c bi t là huy đ ng v n có k h n dài. Trong khi nhu c u vay v n trung và dài h n đ i v i
các khách hàng đ th c hi n các d án là r t l n. Ngân hàng bu c ph i dùng m t
ph n ngu n v n ng n h n đ cho vay trung và dài h n. i u này đư nh h ng đ n tính thanh kho n c a các ngân hàng, nên r i ro k h n x y ra là đi u khó tránh kh i. Bên c nh đó, l m phát cao, kéo theo lãi su t cho vay cao, ho t đ ng s n su t kinh doanh c a c ng đ ng các doanh nghi p g p khó kh n và đó chính là r i ro ti m n
B ng 2.5: L m phát c a Vi tăNamăgiaiăđo n 2008-2012 N m T l l m phát 2008 22,97% 2009 6,88% 2010 11,75% 2011 18,58% 2012 6,81%
Ngu n: T ng c c th ng kê, Báo cáo thông tin th ng kê hàng tháng
