Nutricomp®
3.2.1 S n ph m (Product)
T d li u phơn tích các đ c tính s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® trong b ng 2.2 và 2.3 cùng k t qu kh o sát trong câu tr l i s 4,5,6 (trang 52, 53) cho th y danh m c s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® đáp ng đ y đ nhu c u b nh lý c a th tr ng. Do đó, ch n t t c danh m c s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp®đ đáp ng nhu c u th tr ng, đ c bi t nhóm b nh nhân có b nh lỦ đ c bi t vì nhóm này s l ng hãng còn ít, s c nh tranh ch a cao.
Công ty c n ti n hƠnh đ ng kí s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® v i C c qu n lỦ D c đ s n ph m đ c phép l u hƠnh t i th tr ng Vi t Nam.
3.2.2 Giá (Price)
T k t qu nghiên c u th tr ng, có th đ nh giá bán s b cho các s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® theo giá c a đ i th c nh tranh nh sau:
i v i nhóm s n ph m h tr dinh d ng thông th ng (t ng đ ng v i ch đ dinh d ng tiêu chu n c a s n ph m dinh d ng Nutricomp®), đ nh v giá s n ph m Nutricomp® theo giá c a s a Ensure và Pedia Sure (M c giá là t 35.000 đ n 42.000 VN cho chai 237ml), giá đ ngh cho Nutricomp® dung tích 500ml nhóm nƠy lƠ 75.000 VN .
i v i nhóm s n ph m dinh d ng cho nhóm b nh lỦ (t ng đ ng v i ch đ dinh d ng đ c bi t c a s n ph m dinh d ng Nutricomp®), đ nh v giá s n ph m c th nh sau:
- nh v giá s n ph m Nutricomp® dành cho b nh nhân suy gan theo giá c a s n ph m AminoLeban (M c giá t 65.000VN cho gói 50g t ng đ ng v i 200kcal), do đó giá đ ngh cho Nutricomp® dung tích 500ml nhóm b nh lý suy gan lƠ 140.000 VN .
- nh v giá s n ph m Nutricomp® dành cho b nh nhân suy th n cao h n m c giá c a s n ph m Nepro 1 và Nepro 2 (M c giá là 27.500VN cho kh u ph n 200-250ml), lí do Nepro 1 và Nepro 2 là s n ph m c a công ty Vita Diary ậ công ty Vi t Nam, đ c tính s n ph m là s n ph m b sung dinh d ng nh ng ch a có s chu n hóa v m t n ng l ng, do đó giá đ ngh cho Nutricomp® dung tích 500ml nhóm b nh lý suy th n là 80.000 VN
- nh v giá s n ph m Nutricomp® dành cho b nh nhân ti u đ ng t ng đ ng giá c a s n ph m Glucerna (Abbott) và Nutren (Nestle) (M c giá là t 39.000 đ n 40.500 VN ), do đó giá đ ngh cho Nutricomp® dung tích 500ml nhóm b nh lý ti u đ ng là 80.000 VN
Ph n đ nh giá này ch là ph n đ nh giá s b cho s n ph m Nutricomp® d a trên giá c a đ i th c nh tranh t k t qu nghiên c u th tr ng, vi c đnh giá chính th c c a s n ph m Nutricomp® còn ph thu c vƠo các thông tin khác nh giá v n bán hàng, chi phí Marketing, chi phí bán hàng hay m c tiêu trong t ng giai đo n phát tri n s n ph mầHi n t i, tác gi ch a có nh ng thông tin này nên ch d ng l i m c ki n ngh đ nh giá s b cho s n ph m Nutricomp® theo giá c a đ i th c nh tranh.
3.2.3 Phân ph i (Place)
D a trên chi n l c đnh v s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® là k t h p dòng dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® v i dòng dinh d ng t nh m ch đư thƠnh công t i th tr ng Vi t Nam đ hoàn thi n dòng dinh d ng lâm sàng trên th tr ng Vi t Nam, tác gi đ ngh s d ng kênh phân ph i s n có c a công ty B.Braun Vi t Nam cho dòng d nh d ng t nh m ch nh h th ng kênh phân ph i nhà thu c, b nh vi n, các trung tâm phân ph i d c s và l và cá nhân các chuyên viên y t đ phân ph i cho dòng s n ph m Nutricomp®.
3.2.4 Ti p th (Promotion)
Công ty c n đ y m nh ch ng minh hi u qu lâm sàng c a s n ph m b ng Marketing lan truy n: tác gi đ ngh th c hi n nghiên c u th nghi m v i c m u kho ng 30 b nh nhân m t s b nh vi n l n t i Tp. H Chí Minh và/ ho c Hà N i đ ghi nh n v hi u qu trên lâm sàng c a dòng s n ph m dinh d ng Nutricomp® trên đ i t ng b nh nhân t i Vi t Nam. T ng h p nh ng nghiên c u lâm sàng có k t q a t t làm báo cáo. M i nh ng chuyên gia đ u ngành (KOLs: Key opinion Leaders) báo cáo k t qu nghiên c u đó trong h i ngh , h i th o gi i thi u s n ph m. Thông qua báo cáo, trao đ i, th o lu n hi u qu và gi i pháp lâm sàng c a dòng dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® t i h i th o thì y u t rào c n: ắBác s b nh h ng m nh m b i kinh nghi m kê toa tr c đó” đ c gi i quy t vì d i nh h ng kinh nghi m s d ng b i các chuyên gia đ u ngành, các Bác s tr m nh d n s d ng s n ph m.
Công ty c n ph i h p v i các t ch c chuyên ngành l n nh H i dinh d ng đ t ch c h i th o khoa h c gi i thi u v s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp®. ơy lƠ ho t đ ng Marketing nh m chuy n t i thông tin v dòng s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® c a B.Braun đ n Bác s , cung c p nh ng b ng ch ng nghiên c u, đáp ng mong đ i c a Bác s lƠ mu n s d ng các s n ph m an toƠn vƠ đư đ c ch ng minh hi u qu trên lâm sàng ho c tài li u nghiên c u.
Bên c nh đó, công ty c n th c hi n m t s ho t đ ng qu ng bá s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp®đi kèm v i ho t đ ng nhóm dinh d ng t nh m ch c a công ty B.Braun b ng cách ph i h p h i th o gi i thi u v dòng dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® v i dòng s n ph m dinh d ng t nh m ch c a công ty B.Braun. Nh ng ho t đ ng này s giúp:
- Phát huy đ c giá tr th ng hi u công ty B.Braun, tác đ ng tích c c đ n ho t đ ng gi i thi u s n ph m m i, dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp®
- Gi m chi phí Marketing cho hai nhóm s n ph m dinh d ng t nh m ch vƠ dinh d ng đ ng tiêu hóa, vì c hai nhóm s n ph m đ u có chung nhóm đ i t ng khách hàng.
- nh h ng s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® theo khuy n cáo s d ng c a công ty B.Braun trong b ng 2.4, gi i thi u đ c portfolio hoàn ch nh v dòng dinh d ng lâm sàng c a công ty B.Braun.
M t ho t đ ng công ty c n chú tr ng lƠ đ a dòng dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® vƠo phác đ đi u tr c a b nh vi n vì Bác s c n tuân th theo phác đ đi u tr c a b nh vi n đư đ c xây d ng
vi c gi i thi u s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp®đ t hi u qu cao, b ph n Marketing c a công ty B.Braun Vi t Nam c n chu n b đ y đ các v t li u Marketing đ gi i thi u s n ph m nh : Brochure, tƠi li u nghiên c u lâm sàng, ph n m m thông tin gi i thi u s n ph m trên các thi t b di đ ng cho đ i ng kinh doanh. Ph n t li u nƠy đ c h tr t công B.Braun toàn c u.
M t s ho t đ ng Marketing khác nh gi i thi u s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp®đ n t ng khoa phòng b nh vi n c ng c n đ c th c hi n. Công ty có th tri n khai b ng cách b ph n Marketing ph i h p v i đ i ng kinh doanh làm các h i th o gi i thi u s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® t i các khoa, phòng b nh vi n đ t ng c ng m c đ nh n bi t s n ph m c a khách hàng, khai thác nhu c u th tr ng còn cao mƠ đ i th c nh tranh ch a đáp ng đ c vì h n 60% b nh nhân trong nhóm b nh nhân không t n đ c, ph i s d ng dinh d ng đ ng tiêu hóa hay dinh d ng t nh m ch b suy dinh d ng.
K T LU N
Nghiên c u th tr ng trong giai đo n đ u phát tri n s n ph m m i là v n đ r t quan tr ng và s ng còn đ i v i s n ph m m i và doanh nghi p. c bi t trong giai đo n hi n nay, nghiên c u th tr ng càng quan tr ng và yêu c u ch t ch h n do t s c nh tranh kh c li t c a th tr ng, t yêu c u nâng cao ch t l ng s n ph m, yêu c u c n thi t ch n l c s n ph m phù h p h n v i nhu c u tiêu dùng. Doanh nghi p mu n t n t i, mu n duy trì và phát tri n c n ph i có s quan tơm, đ u t đúng, đ và phù h p vào ho t đ ng nghiên c u th tr ng.
Vi c xác đ nh ph ng pháp nghiên c u th tr ng phù h p cho m t dòng s n ph m m i là v n đ quan tr ng. M t ph ng án nghiên c u đúng h ng s đ t đ c k t qu đáng tin c y trong m t m c chi phí th c hi n h p lý nh t. Trong khuôn kh lu n v n nƠy, v i m c tiêu nghiên c u th tr ng cho dòng s n ph m dinh d ng lâm sàng Nutricomp® c a công ty B.Braun t i th tr ng Vi t Nam trong giai đo n tr c khi đ a s n ph m vào th tr ng Vi t Nam, tác gi đư d a trên n n t ng mô hình nghiên c u th tr ng c a Philip Kotler, đ ng th i d a trên c s phân tích, nghiên c u đ c đi m ngƠnh d c, c s d li u s n có c a công ty B.Braun toàn c u và B.Braun Vi t Nam c ng nh các đ c tính c a s n ph m Nutricomp®đ đ a ra ph ng pháp nghiên c u th tr ng v i m t s Ủ t ng nh s d ng ph ng pháp phơn tích đnh tính v i k thu t th o lu n tay đôi v i các chuyên gia y t k t h p v i các d li u th c p đ phân tích v n đ .
Tuy còn nhi u v n đ c n ph i ti p t c nghiên c u, hoàn thi n song các n i dung và các v n đ nghiên c u đ a ra trong lu n v n đư đ c gi i quy t phù h p v i đi u ki n t i công ty và có th ng d ng áp d ng cho các b c ti p theo nh xơy d ng k ho ch Marketing, th c hi n phân tích SWOT, phát tri n s n ph m, lƠm th ng hi u hay đnh giá s n ph m.
Do s gi i h n c a th i gian, ki n th c lý lu n, kinh nghi m đánh giá c ng nh thông tin v doanh nghi p c a tác gi , nên lu n v n không th tránh kh i nh ng thi u sót, r t mong nh n đ c s quan tâm và góp ý c a th y cô cùng các b n v v n đ này.
TÀI LI U THAM KH O
Danh m c tài li u ti ng Vi t
B Y t , 2011. Thông t 08/2011/TT-BYT H ng d n công tác chuyên môn v
dinh d ng, ti t ch trong b nh vi n. Hà N i, ngƠy 26 tháng 1 n m 2011
B Y t , 2011. Thông t 07/2011/TT-BYT H ng d n công tác đi u d ng v
ch m sóc ng i b nh trong b nh vi n. Hà N i, ngƠy 26 tháng 1 n m 2011
B Y t , 2012. Thông t h ng d n l p h s m i th u mua thu c trong c s y t (11/2012/TT-BYT). Hà N i, ngƠy 28 tháng 6 n m 2012
B Y t , 2014. Thông t ban hành và th c hi n danh m c thu c tân d c thu c ph m vi thanh toán c a qu b o hi m y t s y t (40/2014/TT-BYT). Hà N i, ngày 17 tháng 11 n m 2014.
B Y T , 2015. Báo cáo t ng k t công tác y t n m 2014, m t s nhi m v và gi i pháp tr ng tâm n m 2015, giai đo n 2016-2020. Hà N i, tháng 1 n m 2015
Công ty B.Braun Vi t Nam, 2000. Tài li u đ nh h ng nhân s c a công ty B.Braun Vi t Nam. Tp.H Chí Minh, tháng 3 n m 2000.
Công ty B.Braun Vi t Nam, 2001. Tài li u hu n luy n v nghiên c u th tr ng. Tp. H Chí Minh, tháng 1 n m 2001.
Công ty B.Braun Vi t Nam, 2013. Qu n lý d li u khách hàng CRM. Tp. H Chí Minh, tháng 12 n m 2013.
Công ty B.Braun Vi t Nam, 2012, 2013, 2014. Báo cáo tài chính. Tp. H Chí Minh, tháng 1 n m 2015.
Công ty B.Braun Vi t Nam, 2014. Báo cáo th tr ng c a dòng dinh d ng t nh
Maybank Kim Eng, 2015. Báo cáo phân tích ngành d c ph m. Tp. H Chí Minh, ngƠy 8 tháng 1 n m 2015.
Nguy n Trung V n, Nguy n Thanh Bình, Ph m Thu H ng, 2008. Giáo trình Marketing Qu c t . Hà N i: Nhà xu t b n Lao đ ng Xã h i.
Nguy n ình Th , 2011. Ph ng pháp nghiên c u khoa h c trong kinh doanh. H Chí Minh: Nhà xu t b n Lao đ ng-Xã h i
Philip Kotler, 2003. Marketing Management, Millenium Edition. D ch t ti ng Anh. Ng i dch V Tr ng Hùng, 2003. H Chí Minh: Nhà xu t b n Th ng Kê
Danh m c tài li u ti ng Anh
B.Braun Melsungen A.G, 2000. Product document – Clinical Nutrition Katalog of Nutricomp®. Germany, January 2000.
PH L C 1
B NG CÂU H I TH O LU N TAY ÔI
Chuyên gia th o lu n:………
B nh vi n:………..Ch c v :………..
Ngày th c hi n:………
STT Câu h i N i dung tr l i
1 Bác s có th cho bi t v vi c s d ng dinh d ng lâm sàng trong b nh vi n nh th nào?
2 Bác s có th nói thêm v cách s d ng dinh d ng nuôi qua đ ng tiêu hóa? 3 Bác s có th nói thêm v các s n ph m
dinh d ng đ ng tiêu hóa đ c s d ng cho b nh nhân?
4 Bác s có th cho bi t đ i t ng b nh nhân c n s d ng dinh d ng nuôi qua đ ng tiêu hóa?
5 Có s khác bi t v s d ng dinh d ng đ ng tiêu hóa trên t ng đ i t ng b nh nhân không?
STT Câu h i N i dung tr l i
6 Theo bác s thì dinh d ng đ ng tiêu hóa s đ c phân lo i theo tiêu chí nào ? 7 Các phác đ đi u tr có đáp ng đ c nhu
c u dinh d ng cho b nh không?
8 V s l ng b nh nhơn có đông không? 9 Bác s có th cho bi t có trung bình bao
nhiêu b nh nhân c n s d ng dinh d ng lâm sàng trong b nh vi n mình ?
10 Giá thành/ ngày cho m t b nh nhân chi tr khi dùng dinh d ng đ ng tiêu hóa là bao nhiêu?
11 Bác s mong mu n s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa có nh ng tiêu chu n nh th nào?
12 Bác s có bi t v s n ph m dinh d ng đ ng tiêu hóa Nutricomp® c a công ty B.Braun không?
13 Bác s có th cho bi t đánh giá c a mình v các s n ph m dinh d ng t nh m ch c a công ty B.Braun?
PH L C 2
DANH SÁCH CHUYÊN GIA Y T THAM GIA TH O LU N
STT H và tên n v công tác Ch c v S đi n tho i
liên l c
1 BS. Lê Th Thu Hà Khoa dinh d ng - B nh vi n 175 Chuyên viên (08) 38632563 2 TS.BS L u Ngơn Tâm Khoa dinh d ng - B nh vi n Ch R y Chuyên viên (08) 38563967