Để đạt được những thành công lớn trong kinh doanh Phú Thái không chỉ biết tận dụng cơ hội lên ngôi của lĩnh vực phân phối trong thời gian qua mà còn có những nỗ lực rất lớn của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong toàn công ty với quyết tâm đưa Phú Thái trở thành tập đoàn phân phối hàng đầu tại Việt Nam. Coi yếu tố con người chính là nền tảng dẫn đến thành công, trong những năm qua Phú Thái đã và đang từng bước xây dựng cho mình một chính sách thu hút và sử dụng nhân tài với một môi trường làm việc tốt, cởi mở cùng những chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm tìm ra những nhân viên phù hợp với từng vị trí trong Công ty
Hiện nay, Phú Thái có gần 2.000 nhân viên được đào tạo bài bản tại trong và ngoài nước trong đó có tới gần 80% nhân viên có trình độ từ cao đẳng trở lên. Nhưng như thế vẫn không thể đảm bảo cho việc các cán bộ của Phú Thái sẽ nắm bắt được sự thay đổi đang diễn ra từng ngày của nền kinh tế đất nước cũng như sự phát triển của Công ty nếu không có sự tự rèn luyện bản thân cũng như cơ hội nâng cao khả năng chuyên môn nghề nghiệp. Bằng việc luôn tìm tòi sang tạo trong công việc, luôn tự ý thức nâng cao trình độ trau dồi về kiến thức nghiệp vụ, bằng việc liên kết với các trung tâm chuyên cung cấp cấc khoá đào tạo kỹ năng, cán bộ công nhân viên của Phú Thái luôn được cập nhật những kiến thức mới, những kỹ năng phục vụ hữu ích cho công việc hàng ngày của họ. Hàng năm, Phú Thái luôn dành những khoản ngân sách đáng kể cho công tác đào tạo và nâng cao khả năng chuyên môn cho từng cán bộ công nhân viên. Hàng tháng các nhân viên của Phú Thái đều được tham dự
một khoá học phù hợp với công việc của từng bộ phận khác nhau trong toàn công ty. Những khoá học ấy không chỉ dành cho các cấp quản trị mà còn đối với cả nhân viên. Được tham dự khoá học luôn là niềm háo hức và cũng là niềm tự hào của cán bộ công nhân viên Phú Thái bởi họ luôn ý thức được trách nhiệm và vai trò của mình đối với hình ảnh và sự phát triển của Phú Thái. Với chiến lược đưa Phú Thái phát triển theo mô hình Tập đoàn Phân phối và Đầu tư thì nhu cầu về nguồn nhân lực của Công ty trong giai đoạn tới là rất lớn với số lượng nhân viên lên tới gần 6.000 người. Để đáp ứng được các nhu cầu đó ban lãnh đạo Công ty đã đưa ra chính sách phát triển nhân sự như sau:
1. Về tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng Phú Thái thường sử dụng các nguồn sau
- Phát triển ngay từ nguồn cán bộ trong Công ty : Một nhân viên của Công ty luôn có các cơ hội để phát triển sự nghiệp khi nhân viên đó có năng lực và mong muốn cống hiến cho sự phát triển của Công ty. Vì vậy khi có nhu cầu tuyển dụng, Phú Thái sẽ phát triển ngay chính cán bộ nhân viên của mình vào vị trí cần tuyển nhưng nếu chưa tìm được cá nhân phù hợp thì Công ty sẽ tổ chức tuyển từ nhiều nguồn khác
- Tuyển dụng nhân viên mới qua các kênh thông tin
+ Nội bộ: những cán bộ nhân viên đang làm việc tại Phú Thái, những người đã gắn bó với Công ty trong một thời gian dài và biết được Công ty đang cần những người có khả năng ra sao, trình độ thế nào và từ đó họ có thể giới thiệu hay đề cử bạn bè, người quen vào những vị trí mà Phú Thái đang cần
+ Mạng Internet: đưa ra các thông tin tuyển dụng lên website của Công ty hoặc qua các website việc làm có uy tín như vietnamworks.com, tuyendung.com.
+ Phương tiện truyền thông: báo chí và truyền hình
+ Các kênh trường học: Tổ chức các ngày tuyển dụng tại các trường ĐH, CĐ. Đặc biệt Phú Thái còn liên kết với nhà trường xây dựng quỹ học bổng trao tặng cho các sinh viên có thành tích xuất.
2. Đào tạo
Chính sách đào tạo là một trong những chính sách mà Ban Giám đốc Công ty luôn ưu tiên trong quá trình quản lý nhân viên. Với đặc thù hoạt động trong lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng, ngoài những khoá đào tạo chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động phân phối như quy trình bán hàng, quy trình huấn luyện nhân viên…còn có những khoá đào tạo bổ trợ nâng cao như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng lập kế hoạch…
- Hình thức đào tạo
+ Đào tạo nội bộ: việc đào tạo các kỹ năng sản phẩm và kỹ năng bán hàng là một trong những hoạt động đào tạo thường xuyên của Phú Thái. Vì thế Công ty đã thành lập ban huấn luyện gồm nhữngnhân viên quản lý có kinh nghiệm chuyên môn cao về kinh doanh phân phối và có khả năng truyền đạt, giảng dạy để phổ bíên những kinh nghiệm cũng như những kiến thức thực tế cho nhân viên.
+ Đào tạo bên ngoài: căn cứ vào nhu cầu công việc nhân viên sẽ được lựa chọn cử đi học bên ngoài hoặc công ty sẽ mời những chuyên gia nước ngoài hay những khoá học có uy tín về giảngdạy cho cán bộ nhân viên.
- Chính sách phát triển nhân viên:
“ Mọi vị trí trong Công ty luôn luôn “mở” cho nhân viên” chính là thông điệp mà Ban Giám đốc Tập đoàn Phú Thái gửi đến cán bộ nhân viên
nhằm tạo mọi điều kiện và những cơ hội cho nhân viên phát triển hết khả năng, năng lực của mình. Mọi nhân viên thuộc Phú Thái đều được phát triển và vươn tới một vị trí phù hợp với khả năng và mong muốn của từng cá nhân.
- Chế độ thưởng: Phú Thái đã và đang xây dựng một chính sách thưởng phù hợp với Công ty và có tính cạnh tranh so với các doanh nghiệp tương đương trên thị trường. Ngoài những chế độ đãi ngộ cho nhân viên mà Nhà nước quy định, Phú Thái còn có một chế độ đãi ngộ dành riêng cho nhân viên của mình như những đãi ngộ về tiền lương, về y tế…