- ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG TẠI CÁC TỈNH THÀNH KHÁC: Giảm 100.000 đ/ khách khi mua tour Thái Lan khởi hành từ TP.HCM:
3.3 Chính sách khen thưởng:
Chế độ khen thưởng cho nhân viên của Saigontourist gắn liền với kết quả hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của mỗi nhân viên thực hiện cho khách hàng. Saigontourist có các chế độ cơ bản như sau: Một năm, nhân viên được hưởng tối thiểu 13 tháng lương. Ngoài ra nhân viên còn được hưởng thêm lương, thưởng
cho các đơn vị, cá nhân tiêu biểu trong năm, thưởng sáng kiến, thưởng trong các dịp lễ tết của quốc gia và kỷ niệm thành lập Công ty. Tất cả nhân viên chính thức của Saigontourist đều được hưởng các trợ cấp xã hội phù hợp với Luật Lao động.đa dạng hóa phương thức đào tạo nhằm tạo cho nhân viên nhiều cơ hội học tập và phát triển. Các phương thức học tập cho nhân viên gồm có: Học trên lớp, học tập ngay trong công việc, học tập từ các nguồn khác, tự học trên trang web (E- learning). Nhân viên quản lý, điều hành của Saigontourist cũng được chú trọng đào tạo chuyên sâu về quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng, v.v…ví dụ một trương trình thưởng tết của Saigontourist: Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist) đã công bố mức thưởng Tết cho tất cả các đơn vị trực thuộc. Ngoài mức thưởng mỗi người một tháng lương bình quân (3,5 triệu đồng), lao động đạt danh hiệu lao động tiên tiến được thưởng thêm nửa tháng lương; đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua được thêm 1 tháng lương. Trước đó, trong dịp Tết dương lịch, mỗi lao động đã được thưởng bình quân khoảng 2 triệu đồng
Bảng tổng hợp nội bộ doanh nghiệp
Các yếu tố nội bộ doanh nghiệp (1) Mức độ quan trọng đới với ngành (2) Phân loại (3) Điểm quan trọng (4) = (2) x (3) Tiềm lực tài chính 0.3 4 1.2 Nguồn nhân lực 0.2 3 0.6 Hệ thống phân phối 0.1 4 0.4 Uy tín thương hiệu 0.2 3 0.6
Kiểm soát chi phí kinh
doanh 0.15 2 0.3
Giá cả 0.05 1 0.05
Tổng 1 3.15
Từ bảng tổng hợp yếu tố nội bộ doanh nghiệp cho thấy tổng diểm quan trọng là 3.15 chứng tỏ Saigontourist mạnh về nội bộ doanh nghiệp so với các đối thủ khác trong ngành từ đó có thể lấy sức mạnh này để tạo đà phát triển công ty một cách nhanh chóng thông qua lợi thế cạnh tranh.
a) Điểm mạnh:
- Tiềm lực tài chính mạnh: với tiềm lực tài chính khá mạnh Saigontourist có khả năng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh một cách nhanh chóng tăng tầm bao phủ của doanh nghiệp đến các thị trường không chỉ ở trong mà còn ngoài nước và vươn xa hơn là trở thành doanh nghiệp du lịch hang đầu Châu Á
- Nguồn nhân lực tốt: Với hệ thống chuỗi khép kín, Saigontourist đã dần kiểm soát được một phần nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp đó chính là con người. Nguồn nhân lực được đào tạo trực tiếp từ trường đại học của doanh nghiệp cũng như tuyển thêm các nhân viên với trình độ chuyên môn cao đã giúp cho doanh nghiệp chủ động trong các vần đề về nhân sự. Ngoài ra chế độ lương thưởng, phúc lợi đào tạo cho nhân viên tốt cũng là một phương thúc giúp doanh nghiệp phát triển hơn nữa.
- Hệ thống phân phối trực tiếp, sâu rộng: Với hệ thống công ty thành viên trải đài từ Bắc vào Nam, đã giúp cho sản phẩm của doanh nghiệp cũng như thương hiệu của doanh nghiệp có cơ hội tiếp xúc trực tiêos với khách hang thông qua đó nâng cao hình ảnh và vị thế của công ty.
- Uy tín thương hiệu: Được coi như thương hiệu du lịch hang đầu với hệ thống công ty thành viên rộng khắp trên nhiều lĩnh vực. Saigontourist khẳng định thương hiệu thông qua các giải thưởng của nhà nước trao giải, việc thành công trong lĩnh vực tổ chức các sự kiện mang tính quốc tế như Seagame, Asiad.. và các tour du lịch lớn. Thương hiệu là một điểm tối quan trọng giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường du lịch ngày càng cạnh tranh quyết liệt như ngày nay. b) Điểm yếu:
- Khả năng kiểm soát chi phí kinh doanh: Qua nghiên cứu các chỉ số phản ánh khả năng sinh lời có thể thấy rằng khả năng sinh lời của công ty còn chưa cao chỉ đạt 5% trong sáu tháng đầu năm 2014 mặc dù doanh thu khá cao song lợi nhuậ sau thuế lại thấp. Điều đó chứng tỏ chi phí của công ty còn cao, khả năng kiểm soát chi phí các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp còn hạn chế. - Giá cả: nên giá cả các sản phẩm du lịch tương đối cao hơn so với các doanh
nghiệp lữ hành khác. Vì vậy, đối với những du khách có thu nhập trung bình, hoặc thấp thì ít lựa chọn những sản phẩm của công ty, vì giá cả không phù hợp với túi tiền của họ. Do vậy hạn chế sự tiếp cận của doanh nghiệp tới những khách hang có thu nhập trung bình và thấp. Và bộ phận khách hang này cũng không phải là nhỏ trong toàn bộ dân số Việt Nam.
c) Khảnăng khai thác điểm mạnh để khắc phục điểm yếu của doanh nghiệp
- Doanh nghiệp có thể tận dụng tiềm lực tài chính để mở rộng quy mô kinh doanh nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh về chi phí có thể giúp giảm giá thành sản phẩm.
- Tận dụng nguồn nhân lực dồi dào, triển khai các chương trình nghiên cứu đề ra nhiều hình thức du lịch đa dạng hơn nữa nhằm không chỉ phục vụ cho những
người có thu nhập. cao mà ngay cả những người có thu nhập trung bình cũng có khả năng tiếp cận với sản phẩm của doanh nghiệp.
- Hoặc doanh nghiệp cũng có thể sử dụng danh tiếng thương hiệu vốn có để lôi kéo thêm các bộ phận khách hang khác, nhằm tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.
- Công ty có thể mở các đào tạo trực tiếp tới các nhân viên của công ty về quản trị chi phí kinh doanh giúp nâng cao năng lực nhận biết về quá trình quản trị chi phí, từ đó có thể giúp công ty quản lý chi phí kinh doanh một cách có hiệu quả - Công ty có thể giảm thiểu các chi phí không cần thiết, cắt giảm bớt quy trình
thủ tục, dùng tiềm lực tài chính mở rộng quy mô hình thành chỗi khép kín, hạn chế chi phí phát sinh từ bên ngoài.