e. Hoàn thiện chính sách xúc tiến quảng cáo
3.3.2 Một số kiến nghị đối với tổng cục Du lịch
Đề nghị Tổng cục du lịch tiếp tục có những chương trình truyền bá lớn cho du lịch Việt Nam như: “ Việt Nam điểm đến của thiên niên kỷ mới ” hay “Việt Nam vẻ đẹp tiềm ẩn ” đã thu hút được lượng lớn khách quốc tế đến Việt Nam. Sự tuyên truyền và quảng bá này nhằm củng cố thị trường du lịch truyền thống đồng thời tìm ra thị trường mới. Việt Nam nên đẩy mạnh khai thác thị trường khách Tây Âu, Châu Âu bên cạnh đó duy trì và phát triển thị trường Chau A…Vì đó là những thị trường có mức chi tiêu cao và số lượng khách lớn. Khai thác thêm khách từ những các nước thứ ba nối tour sang Việt Nam như Thái Lan, Singapore…Một số phương tiện du lịch nên đẩy mạnh hơn như đường biển, đường thuỷ, đường bộ. Áp dụng một số phương thức quảng cáo có hiệu quả như đưa các trang web về du lịch Việt Nam lên mạng Internet và thường xuyên cập nhật thông tin mới. Nghiên cứu và ứng dụng thương mại điện tử và mạng đặt buồng toàn cầu. Mở thêm một số văn phòng đại diện ở một số nước có số lượng khách tới Việt Nam lớn. Bên cạnh đó đẩy mạnh phát triển du lịch nội địa thông qua các chương trình ưu đãi hay quảng cáo qua các phương tiện thông tin đại chúng.
Tổng cục Du lịch cần phối hợp với các Bộ, Nghành rà soát lại các văn bản luật có liên quan đến du lịch để kiến nghị bổ sung sửa đổi cho phù hợp
Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch maketing tại khách sạn JASPER
với yêu cầu mới. Tránh các thủ tục rắc rối, rườm rà, gây lãng phí cho du khách đến với Việt Nam. Khắc phục các hiện tượng tự đặt ra các thủ tục, thể lệ, lệ phí trái với quy định của pháp luật. Cần phổ biến, giáo dục pháp luật về du lịch sâu rộng tới từng cán bộ, nhân viên nghành du lịch và toàn xã hội, tạo nhân thức đồng nhất của cộng đồng xã hội.
Tổng cục Du lịch nên khẩn trương lập chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho nhu cầu trước mắt lâu dài, tranh thủ sự giúp đỡ của cộng đồng quốc tế để đẩy mạnh công tác đào tạo.
Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch maketing tại khách sạn JASPER
KẾT LUẬN
Marketing khách sạn là một lĩnh vực còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng nó đã trở thành một hoạt động không thể thiếu trong khách sạn. Đối với nền kinh tế thị trường khi sự cạnh tranh đã trở nên gay gắt thì công tác marketing mới thực sự đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Công tác marketing trong các khách sạn Việt Nam phần lớn chưa phát huy được hết vai trò của nó. Trên nguyên tắc, công tác marketing phải được bắt đầu từ trước khi khởi công xây dựng khách sạn, với việc tìm hiểu nhu cầu thị trường khách, lựa chọn chỗ xây dựng khách sạn với toàn bộ ý tưởng về địa thế, tầm vóc, thời gian sử dụng, công suất sử dụng…Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và các bạn hàng, sau đó phân tích các thiết bị về cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật. Có nghĩa là marketing có mặt trong tất cả các khâu từ khi tìm hiểu thị trường, hình thành sản phẩm, giới thiệu sản phẩm đến bán sản phẩm.
Khách sạn JASPER với kinh nghiêm quản lý trong những năm hoạt động đã nhận ra được những vấn đề trên, tuy nhiên việc thực hiện vẫn còn nhiều thiếu sót. Với đề tài này, em mong rằng sẽ góp một số ý kiến của bản thân vào việc hoàn thiện thêm hoạt động marketing ở khách sạn. Với mong muốn như vậy, em hy vọng trong tương lai gần khách JASPER sẽ ngày càng thu hút được nhiều khách và khẳng định vị thế của mình trên địa bàn Hà Nội.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS.TRẦN THỊ PHÙNG và các thầy, cô trong khoa Du Lịch đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn này. Đồng thời em xin cảm ơn sự góp ý kiến và tạo điều kiện của bộ phận Bell, Lễ Tân, phòng kinh doanh cũng như tập thể nhân viên tại khách sạn JASPER để em có thể hoàn thành tốt luận văn.
Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch maketing tại khách sạn JASPER