Những điều đã làm được

Một phần của tài liệu thực tập tại ngân hàng đại á CN quang vinh PGD thanh bình (Trang 39)

Khi thực tập tại Ngân Hàng TMCP Đại Á Chi Nhánh Quag Vinh – PGD Thanh Bình,em có cơ hội được thử sức mình tại vị trí giao dịch viên trong bộ phận, không chỉ đơn thuần là làm báo cáo mà còn học hỏi rất nhiều từ các anh chị. Với công việc của một giao dịch viên thực sự: tiếp xúc với khách hàng, tư vấn cho khách hàng các sản phẩm hiện có của ngân hàng…công việc này mặc dù không được học từ trường nhưng ngược lại nó tạo cho bản thân em có được kĩ năng giao tiếp tốt, sự cẩn thận, tập trung cao độ trong công việc để thực hiện công việc của mình tốt hơn để tránh thất thoát, sai sót.

Hầu hết các khâu giao dịch, thu chi, nhập xuất tồn trong Ngân Hàng TMCP Đại Á CN Quang Vinh – PGD Thanh Bình đều được kiểm soát chặt chẽ, công việc được phân luồng rõ ràng để phân biệt rõ trách nhiệm của từng cá nhận trong bộ phân. Vì vậy, các thành viên trong bộ phận tự nhận thấy phải phấn đấu không chỉ để hoàn thiện mình về kiến thức mà còn thể hiện trách nhiệm của bản thân với công việc mà mình đang phụ trách.

Sau quá trình thực tập, được tiếp xúc với những điều mới em nhận thấy công việc, ngành học của mình đã chọn thật bổ ích. Nó không giới hạn ở một chuyên ngành kế toán mà khi vận dụng vào một ngành khác thì vẫn có thể áp dụng được.

Một điều em học hỏi đươc nữa là tác phong làm việc, kỹ năng giải quyết vấn đê ̀,thuyết phục khách hàng của các anh chị trong Ngân Hàng TMCP Đại Á CN Quang Vinh – PGD Thanh Bình. Đó là một tác phong chuyên nghiệp, khả năng ứng phó trước những khách hàng khó tính, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hợp lý mà không làm khách hàng phật ý. Những kỹ năng này đã được ban lãnh đạo của Ngân Hàng TMCP Đại Á CN Quang Vinh – PGD Thanh Bình tổ chức huấn luyện hàng năm cho các nhân viên để các nhân viên nâng cao phong cách phục vụ, không chỉ chuyên nghiệp ở trong công việc mà còn chuyên nghiệp trong cách phục vụ khách hàng.

Một phần của tài liệu thực tập tại ngân hàng đại á CN quang vinh PGD thanh bình (Trang 39)