IV. Chương IV: Giới thiệu Amazon Lex
4.2. Lợi ích của Amazon Lex
a. Dễ sử dụng
Amazon Lex có một bảng điều khiển dễ sử dụng để giúp người dùng trong quy trình tạo chatbot của riêng mình mà chỉ mất vài phút, xây dựng và đưa các giao diện hội thoại vào ứng dụng của họ. Chúng ta chỉ cần cung cấp một số mẫu câu và Amazon Lex sẽ xây dựng một mô hình ngôn ngữ tự nhiên đầy đủ, người dùng có thể sử dụng để tương tác bằng giọng nói và văn bản, có thể hỏi, nhận câu trả lời và hoàn thành những công việc phức tạp.
b. Được tích hợp sẵn với AWS
Amazon Lex có thể tích hợp với AWS Lambda, AWS MobileHub và Amazon CloudWatch và chúng ta cũng có thể tích hợp một cách dễ dàng với nhiều dịch vụ khác trên nền tảng AWS như Amazon Cognito và Amazon DynamoDB. Chúng ta có
thể tận dụng sức mạnh của nền tảng AWS cho bảo mật, giám sát, xác thực người dùng, logic kinh doanh, lưu trữ và phát triển ứng dụng di động.
c. Triển khai trơn tru và mở rộng quy mô
Với Amazon Lex, chúng ta có thể xây dựng, thử nghiệm và triển khai chatbot trực tiếp từ bảng điều khiển Amazon Lex. Nhờ Amazon Lex, ta có thể phát hành các chatbot dùng giọng nói hay văn bản một cách dễ dàng tới các thiết bị di động, ứng dụng web và các dịch vụ trò chuyện như Facebook Messenger, Slack và Twilio SMS. Khi đã phát hành, bot Amazon Lex sẽ xử lý giọng nói hay văn bản được nhập vào trong cuộc hội thoại với người dùng cuối. Amazon Lex là một dịch vụ được quản lý toàn phần, nên khi sự gắn kết của người dùng tăng lên, chúng ta cũng không cần phải lo lắng cấp thêm phần cứng và quản lý cơ sở hạ tầng để tăng cường trải nghiệm bot của mình.
d. Tiết kiệm chi phí
Không áp dụng phí cam kết trả trước hay phí tối thiểu với Amazon Lex. Phí người dùng phải trả được tính dựa theo số lần yêu cầu văn bản hoặc giọng nói. Với mức giá trả theo lượng sử dụng và chí phí cho mỗi yêu cầu thấp, Amazon Lex đem lại hiệu quả chi phí cao để xây dựng giao diện đối thoại tại bất cứ đâu. Nhờ bậc miễn phí Amazon Lex, chúng ta có thể dễ dàng dùng thử Amazon Lex mà không cần chi phí đầu tư ban đầu. Dưới đây là ví dụ về cách tính phí của Amazon Lex.