- Tăng cường thu hỳt đầu tư nước ngoài để phỏt triển cơ sở hạ tầng và phỏt triển sản xuất, qua đú phỏt triển dịch vụ bỏn lẻ.
3.3.2. Nhúm giải phỏp từ phớa doanh nghiệp bỏn lẻ Việt Nam 1 Củng cố hoạt động kinh doanh của cỏc siờu thị hiện tạ
3.3.2.1. Củng cố hoạt động kinh doanh của cỏc siờu thị hiện tại
- Nõng cao chất lượng hoạt động phục vụ khỏch hàng. Theo như thăm dũ cỏc khỏch hàng cỏc lý do đi siờu thị của mọi người thỡ cú 23,7% do trong siờu thị cú nhiều chủng loại hàng hoỏ cú thể tự do chọn lựa, cú thể được đảm bảo chất lượng, 18,6% vỡ những tiện nghi do nú mang lại, khỏch hàng tự do chọn lựa, cỏc gian hàng được bài trớ phự hợp với vúc dỏng người Việt Nam, ngăn nắp gọn gàng dễ dàng tỡm thấy, mụi trường vệ sinh sạch sẽ mang lại cảm giỏc thoải mỏi dễ chịu, bờn cạnh đú là những phương tiện phục vụ bỏn hàng hiện đại, tiện lợi 16% đến với siờu thị vỡ giỏ phự hợp, 12,7% vỡ dịch vụ tốt. Như vậy, cú thể thấy nếu hoàn thiện tốt hơn nữa cỏc tiờu chớ trờn thỡ rừ ràng lượng khỏch hàng đến với siờu thị bỏn lẻ sẽ ngày càng tăng lờn, siờu thị bỏn lẻ Việt Nam sẽ ngày càng phỏt triển.
Cụ thể cỏc siờu thị cần:
+ Đa dạng hoỏ cơ cấu chủng loại hàng hoỏ được bày bỏn hơn nữa, cần bỏm sỏt thị trư- ờng nắm được thị hiếu sở thớch của khỏch hàng từ đú liờn kết cựng cỏc nhà sản xuất đa ra cỏc sản phẩm mới. Thường xuyờn kiểm soỏt lượng hàng trỏnh tỡnh trạng bày bỏn hàng hoỏ hết hạn, tồn kho. Phỏt triển mặt hàng thực phẩm tươi sống nhưng phải đảm bảo về vệ sinh nuụi trồng khụng sử dụng những chất gõy hại cho người tiờu dựng.
+ Tăng cường cỏc loại dịch vụ kốm theo trong siờu thịnh giải khỏt, ăn uống, vui chơi giải trớ cho thiếu nhi, bởi lý do khỏch hàng đến với siờu thị khụng chỉ để mua sắm mà cũn để được giải trớ, vui chơi.
+ Tạo điều kiện để khỏch hàng cú thể tự phục vụ tốt hơn, từ đú tiết kiệm hơn chi phớ tiền lương cho cỏc nhõn viờn, sử dụng nguồn nhõn lực cú hiệu quả và tiết kiệm chi phớ cho doanh nghiệp.
- Siờu thị cần cú kiến trỳc hiện đại, mang lại thiện cảm cho khỏch hàng, đặc biệt là cú kiến trỳc riờng biệt gõy ấn tượng, thể hiện được thương hiệu của mỡnh. Và tất nhiờn trong
vào bói gửi xe thiết kế khoa học trỏnh gõy ựn tắc khi đến giờ cao điểm, gõy ấn tượng tốt với khỏch hàng ngay từ khi chưa bước vào siờu thị. Những nơi mà khụng cú mặt bằng đủ cho bói gửi xe thỡ cú thể thiết kế nhà để xe 2 tầng, vừa hiện đại và mang lại hiệu quả. - Trang bị đầy đủ thiết bị an ninh, vệ sinh, chiếu sỏng hiện đại đảm bảo mỹ quan cũng như an ninh, thiết kế hệ thống ỏnh sỏng ở cỏc gian hàng phải cú hiệu quả, thu hỳt khỏch hàng nhưng cũng khụng nờn gõy lóng phớ điện.
- Hệ thống tớnh tiền hiện đại, giải quyết nhanh chúng việc thanh toỏn cho khỏch hàng, lắp đặt số mỏy tớnh tiền đỏp ứng tốt nhu cầu thanh toỏn trỏnh gõy tõm lý khú chịu khi phải
đợi quỏ lõu để thanh toỏn của khỏch hàng. Đầu tư cỏc thiết bị chuyờn dựng bảo quản hàng hoỏ nhất là thực phẩm, hàng đụng lạnh, đồ ăn sẵn giữ được hương vị, đảm bảo chất lượng để khỏch hàng cú thể tin tưởng.
- Hệ thống siờu thị bỏn lẻ Việt Nam cần tăng tỷ lệ hàng húa nội địa trong cơ cấu hàng húa bày bỏn.