1. Hoàn thiện cơ cầu tổ chức, đội ngũ chuyên môn, công nhân lành nghề trong
thực hiện công tác giảm thât thoát nước; có cơ chê quản lý phù hợp nhăm nâng cao nãng suât, hiệu quả trong công tác giảm thât thoát nước;
2. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin cập nhật họa đồ từ Autocad sang công nghệ viễn thám và BENTHANHGIS để quản lý tốt dữ liệu mạng lưới cấp nước; phân công, giao trách nhiệm, chỉ tiêu cụ thể cho từng nhân viên caretaker trong việc quản lý các DMA nhằm theo dõi, kiểm soát chặt chẽ lượng nước thất thoát từng khu vực. đặc biệt khu vực có tỷ lệ thất thoát nước cao để có biện pháp xử lý phù hợp;
3. Triển khai hiệu quả công tác đọc số theo từng khu vực DMA nhằm kiểm soát
lượng nước ra vào mạng cập nước, lượng nước khách hàng sử dụng và xác định chính xác lượng nước mua bán qua đồng hồ tông với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn;
4. Tăng cường công tác quản lý chất lượng thi công công trình cấp nước; quản lý chất lượng vật tư. Rà soát, lập kế hoạch cụ thể khu vực có tỷ lệ thất thoát nước cao, xây dựng chỉ tiết lộ trình giảm thất thu nước trong từng giai đoạn;
5. Đây mạnh công tác nâng cấp, cải tạo thay thế, phát triển mạng lưới cấp nước; đồng thời, thường xuyên theo dõi kiểm tra áp lực và lưu lượng nước trong các DMA; tìm ra nguyên nhân, kịp thời xử lý dò và sửa bể ngầm, thay các đoạn ống mục nghẹt...
nhằm duy trì và tăng cao áp lực nước;
6. Theo dõi và kịp thời thu hồi đồng hồ nước, cắt hủy đường ống,... đối với những khu vực giải tỏa, chưa xây dựng để giảm thất thoát nước vô hình; đẩy mạnh quan hệ cộng đồng, tuyên truyền, phổ biến công tác giảm nước thát thoát, thất thu và hạn chế sử dụng nước ngầm đến khách hàng;
7. Tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng những tiện ích của hệ : thống công nghệ và dịch vụ vào hoạt động sản xuất kinh doanh; tiếp tục phát huy nhiều biện pháp chuyên môn nghiệp vụ đã áp dụng có hiệu quả trong thời gian qua để quản lý chặt chẽ hóa đơn, tiền mặt, doanh thu tiên nước và phấn đấu đạt tỷ lệ thực thu tiền nước đương niên > 99%; tiếp tục phối hợp với các ngân hảng nhằm nâng cao tỷ lệ thanh toán tiền nước qua các ngân hàng và các đơn vị thu hộ tương đương 50%/tỗng thực thu;
8. Rà soát và ban hành các qui định quản lý, cải tiến thủ tục hành chính nhằm
vừa tuân thủ theo qui định Nhà nước, vừa đáp ứng được yêu cầu công việc, giải quyết nhanh yêu câu của khách hàng;
9. Tiếp cận, khai thác nhu cầu sử dụng nước của các khách hàng tiềm năng (có nhu cầu sử dụng lớn và lâu dài) để kịp thời có biện pháp phục vụ: kịp thời tư vân, hỗ trợ đổi cỡ và gắn mới đồng hồ nước khi khách hàng có yêu cầu thay đổi quy mô sử dụng, nước nhằm gia tăng sản lượng nước tiêu thụ và doanh thu;
10. Theo dõi chặt chẽ tình trạng sử dụng nước của khách hàng đẻ kịp thời áp dụng định mức tiêu thụ nước, áp dụng đúng giá biểu nhằm nâng cao giá bán bình quân và mang lại hiệu quả về doanh thu; thường xuyên kiểm tra công tác đọc chỉ số nước đối với các đồng hồ nước cỡ lớn và ở những khu vực mà qua theo dõi sản lượng nước tiêu thụ giảm hoặc có bất thường để kịp thời xử lý số liệu đọc số phù hợp thực tế sử dụng:
11. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng “Hướng về cộng đồng, phát triển để phục vụ tốt hơn” và duy trì tỷ lệ 100% hộ dân được câp nước thông qua việc đảm bảo chất lượng nước cung cấp, nâng cao áp lực nước, giải quyết nhanh các yêu câu của khách hàng liên quan đến dịch vụ cung cấp nước; tích cực tuyên truyền cho khách hàng
ý thức sử dụng nước sạch và tham gia vào các công trình phúc lợi xã hội của ngành
nước.
Trân trọng kính trình Đại hội đồng cỗ đông.
Nơi nhận: TM. HỘI ĐÔNG QUẢN TRỊ ““
- Cổ đông Công ty; Ũ
~ Thành viên HĐQT Công ty;