- Căn cứ định hướng các ưu tiên mang tính chiến lược trong DMP: - Thị trường, xu hướng hiện tại và cơ hội thay đổi
- Điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hiện tại và sự phát triển cần thiết để thu hút các thị trường khách khác nhau
- Cơ hội và hạn chế trong tiếp cận thị trường Các khía cạnh xem xét:
- Thời vụ du lịch
- Hoạt động du lịch tại điểm đến
- Cơ hội tăng mức chi tiêu bình quân của khách du lịch - Đối tượng khách lưu trú lại điểm đến
- Năng lực cung ứng và chất lượng dịch vụ lưu trú - Cơ hội tạo sự khác biệt đặc biệt của điểm đến - Cơ hội tăng mức chi tiêu du lịch không bị rò rỉ - Nhu cầu phát triển dịch vụ mới phục vụ khách
- Sự cần thiết cải thiện sự tham gia của các bên liên quan - Các thị trường mục tiêu hiện tại và tương lai
Chuẩn bị một tuyên bố về tầm nhìn
- Nhằm truyền đạt đơn giản những gì điểm đến đang tìm kiếm và hữu ích cho DMP; được thể hiện trong một vài câu rõ ràng, phản ánh được hoàn cảnh địa phương và các ưu tiên mang tính chiến lược.
Tuyên bố tầm nhìn thường bao gồm các vấn đề: - Hình ảnh điểm đến sẽ hướng tới
- Vị trí tương đối của điểm đến - Các loại hình du lịch
- Mức độ lợi ích của du khách, các HĐDL có thể tham gia - Mức độ tham gia vào HĐDL của DN và cộng đồng
- Những chuyển đổi tích cực của điểm đến so với hiện tại.
Câu 6 : Nội dung phân bổ vai trò và đảm bảo cam kết trong giai đoạn xác định mục tiêu của quá trình lập kế hoạch quản lý điểm đến du lịch?
Cơ quan Vai trò
Tổ chức quản lý
điểm đến Trách nhiệm chung đối với DMPĐại diện cho dddl
Thu nhập bằng chứng, khảo sát ý kiến du khách/ doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu và tiếp thị điểm đến
Thông tin và định hướng haojt động dl cho du khách Chính quyền địa
phương (quận huyện) Đảm trách các dịch vụ quản lý và các dịch vụ công cộng khác (nhà vệ sinh, bãi đậu xe, vệ sinh môi trường,..) Đảm bảo các điều kiện hạ tầng giao thông
Kiểm soát quy hoạch và phát triển điểm đến
Đảm bảo sức khỏe và an toàn công cộng cho du khách Quản lý dịch vụ nghệ thuật, di sản, giải trí,..
Hợp tác với khu vữ tư nhân về phát triển và quảng bá điểm đến,...
Cơ quan bảo vệ khu vực (vườn quốc gia, AONB)
Bảo tồn và nâng cao vẻ đẹp di sản tự nhiên
Đảm bảo sự thích thú và hiểu biết của khách về khu vực được bảo vệ
Góp phần vào sự thịnh vượng kinh tế và xã hội của cộng đồng....
Giáo xứ/ Hội đồng cộng đồng/ nhóm khu phố
Định hướng tương lại cho khu vực/ cộng đồng
Tham gia vào các khía cạnh của lĩnh vực công cộng/ dịch vụ cho du khách
Tham gia lập kế hoạch
Tham gia vào các hoạt động, sự kiện địa phương Doanh nghiệp du lịch
tư nhân Phát triển vận hành các cơ sở dịch vụ du lịchTạo việc làm Phát triển đầu tư và cải tiến sản phẩm
Thúc đẩy kinh doanh và góp phần tạo dựng thương hiệu điểm đến
Chào đón cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Câu 8: Phân tích vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch … câu này trùng