Quản lý bảo hành

Một phần của tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm TCSOFT CRM 5.0 (Trang 38 - 43)

1. Phiếu nhận bảo hành khách hàng .

- Khi khách hàng mang sản phẩm tới bảo hành thì bạn sẽ lập phiếu bảo hành cho khách .

- Lập phiếu bảo hành : Quản lý bảo hành  Phiếu nhận bảo hành cho khách  Thêm mới  nhập thông tin đầy đủ  Lưu / lưu & nhận tiếp .

- Tất cả các phiếu bảo hành đều hiển thị trong phần danh sách phiếu nhận bảo hành .

 P1 : phiếu bảo hành khách hàng màu nền giống như trong sơ đồ .

Nếu phiếu bảo hành đã cận ngày mà chưa bảo hành thì chữ hiển thị màu đỏ .

 P2 : Xuất bảo hành nhà cung cấp , màu nền giống như trong sơ đồ .

 P3 : Nhập bảo hành từ nhà cung cấp , màu nền giống như trong sơ đồ .

2. Phiếu xuất bảo hành khách hàng .

- Nếu sản phẩm khách mang tới cửa hàng được bảo hành tại cửa hàng thì bạn sẽ lập phiếu xuất bảo hành cho khách hàng khi khách hàng tới lấy sản phẩm .

- Lập phiếu trả bảo hành : nhập các thông tin đầy đủ của khách hàng , chọn sản phẩm cần bào hành  Lưu .

- Sau khi lập xong tất cả các phiếu xuất BH sẽ hiển thị phần danh mục công việc .

3. Xuất bảo hành nhà cung cấp .

Một phần của tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm TCSOFT CRM 5.0 (Trang 38 - 43)