Để thúc đẩy việc áp dụng QTTG tại các Doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam trên quy mô lớn thì bên cạnh các giải pháp liên quan tới các yếu tố nội tại bên trong DN đề xuất, tác động bên ngoài đến từ chính sách của các cấp quản lý, hiệp hội ngành nghề và các bên liên quan khác tới DN là vô cùng cần thiết. Chính sách của các cơ quan quản lý hay các hiệp hội ngành nghề được thiết kế nhằm mục đích tăng cường sự hiểu biết và sự tiếp cận của các doanh nghiệp dịch vụ đối với QTTG.
Đối với các cơ quan quản lý, các chính sách cần được xây dựng như:
- Tăng cường hoạt động truyền thông quảng bá về các trường hợp áp dụng thành công hay học kinh nghiệm của những DN tiên phong áp dụng Quản trị Tinh gọn.
- Tăng cường công tác giáo dục, phổ biến kiến thức nhằm nâng cao nhận thức về QTTG và lợi ích của Quản trị Tinh gọn.
- Tăng cường hợp tác quốc tế.
- Đối với các Hiệp hội ngành nghề nói chung, việc tạo điều kiện cho các hiệp hội, nhà tư vấn về QTTG phát triển là cần thiết.
- Đối với các trường đại học, hay cơ sở đào tạo, việc xây dựng viện nghiên cứu, trung tâm đào tạo chuyên sâu về QTTG là cần thiết.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
Trong chương 4, luận án đã trình bày tổng quan về khung cách thức áp dụng QTTG trong dịch vụ được đề xuất cho các Doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam cùng các giải pháp áp dụng khung lãng phí theo tư duy QTTG trong dịch vụ để nhận dạng lãng phí. Sau khi trình bày giải pháp về cách thức triển khai, phần cuối của chương 4, luận án đã đề xuất một số khuyến nghị với chính sách quản lý để có thể phát triển QTTG sâu rộng trong các doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam, hướng tới nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp Việt Nam.