Hà nội, mức phán quyết của chi nhánh rất thấp. Giá trị tài sản thuê trên 1 tỷ VND chi nhánh phải gửi ra Hà nội xin ý kiến. Trong khi đĩ hiện tại mức phán quyết tối đa của ALC II là 16,5 tỷ.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 5 cĩ 15/25 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 60%.
S4: Cơng ty Cho thuê tài chính II ngày càng khẳng định vị trí trên thị trường: Ra đời chậm trên thị trường
thành phố Hồ Chí Minh, nhưng Cơng ty Cho thuê tài chính II luơn cĩ tốc độ phát triển liên tục, ổn định, vững chắc, cĩ hiệu quả. Kết quả hoạt động kinh doanh tốt, uy tín trên thị trường ngày càng nâng cao, cho đền nay dư nợ của Cơng ty Cho thuê tài chính II chiếm khoảng 1/3 tổng dư nợ Cho thuê tài chính trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 6 cĩ 16/25 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 64%.
S5: Mối quan hệ rộng và tốt với các nhà cung ứng: Qua quá trình làm việc Cơng ty Cho thuê tài chính II đã thiết lập được mối quan hệ với rất nhiều nhà cung ứng trong nước cũng như ngồi nước con số cĩ thể lên tới vài trăm. Hiện nay nhà cung ứng là một kênh quan trọng đưa khách hàng đến cho ALC II trên nguyên tắc hai bên cùng cĩ lợi.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 1 cĩ 16/25 phiếu trả lời chọn nhà cung ứng giới thiệu khách đến ALC II tỷ lệ 64%.
S6: Tập thể đồn kết, lãnh đạo năng động, quyết đốn, nhân viên luơn cĩ ý thức học hỏi nâng cao nghiệp
vụ: Do NHNo&PTNT VN thành lập, từ những ngày đầu nghiệp vụ cịn rất mới mẻ, vừa làm vừa tìm tịi
học hỏi thêm, đến nay trình độ nghiệp vụ của tồn thể nhân viên ALC II đã nâng lên đến một mức nhất định. Bên canh đĩ tinh thần đồng nghiệp tương trợ giúp đỡ nhau luơn được phát huy cao độ.
2.5.4. Điểm yếu:
W1: Trình độ chuyên mơn, kỹ năng xử lý nghiệp vụ cịn hạn chế về chất lượng cũng như về số lượng: Trình độ chuyên mơn, kỹ năng xử lý nghiệp vụ của nhân viên tuy đã nâng cao nhiều so với thời gian đầu nhưng vẫn chưa đồng đều và vẫn chưa cao như mong muốn vẫn cịn nhiều bất cập. Mặt khác số lượng nhân viên nghiệp vụ vẫn bị ảnh hưởng bởi chỉ tiêu cơng ty chủ quản giao nên vẫn cịn thiếu, thậm chí cĩ những trường hợp đã cĩ những biểu hiện của sự quá tải.
Thứ nhất: Một số dự án, do cịn thiếu kinh nghiệm trong thẩm định dự án, do nĩng vội cho thuê trong giai
đoạn đầu mới thành lập, nay đã quá hạn.
Thứ hai: Do trình độ nhân viên nghiệp vụ chưa cao nên tốc độ thẩm định, giải quyết dự án chưa nhanh,
điều này đơi lúc gây cho khách hàng chán nản, và nhiều khi đã quay sang những cơng ty cho thuê tài chính khác trên địa bàn.
Thứ ba: Trình độ ngoại ngữ của nhân viên hai phịng cho thuê (khâu nhập khẩu tài sản) chưa cao, cơng
việc đàm phán, thảo luận, thương thuyết với các nhà cung ứng nước ngồi thường phải qua phiên dịch. Đây là một điểm tồn tại rất lớn, nhất là trong xu hướng sắp tới, dự báo giá trị thiết bị phải nhập khẩu sẽ tăng rất nhanh.
Thứ tư: Do mới thành lập, đội ngũ nhân viên (trong khâu hàng nhập) cịn chưa cĩ nhiều kinh nghiệm,
chưa biết rõ các thủ thuật cũng như chưa rành rẽ nghiệp vụ nhập khẩu, vì thế trong thời gian vừa qua, cơng ty phải tiến hành nhập khẩu uỷ thác một số lượng rất lớn các hợp đồng nhập hàng, chi phí cho ủy thác này tương đối lớn, tuy phí ủy thác do bên thuê chịu, nhưng sẽ làm gia tăng chi phí cho bên thuê. Điều này tác động khơng nhỏ trong việc thu hút và giữ khách cho cơng ty.
trang 30
Thứ năm: Do trình độ năng lực chưa cao, kết hợp cùng lực lượng cán bộ tương đối ít, phụ trách địa bàn
tương đối rộng, do đĩ nhiều lúc cán bộ nghiệp vụ cũng khơng cĩ nhiều thời gian để nghiên cứu chuyên sâu vào việc nghiên cứu các nghiệp vụ liên quan đến cho thuê tài chính, nhất là chính sách thuếâ, chế độ hạch tốn… khiến cho người đi thuê phải mất nhiều thời gian, cơng sức để tìm hiểu, thậm chí tìm cũng khơng ra, ra cũng ít hiểu dẫn đến việc áp dụng cĩ nhiều sơ suất, gây bất lợi khơng đáng cĩ cho khách hàng.
Thứ sáu: Trình độ năng lực cán bộ chyên quản cịn hạn chế nên khâu định giá tài sản đạt kết quả chưa
cao như mong muốn, mặt khác, vấn đề này cũng tác động làm cơng ty chưa thể thực hiện nghiệp vụ tư vấn cho khách hàng. Hiện nay tuy chưa cĩ trường hợp khách hàng và nhà cung ứng a dua thơng đồng với nhau nâng giá trị tài sản lên nhiều lần với mưu đồ lừa đảo, nhưng vấn đề này vẫn phải được đặt ra và cĩ biện pháp phịng ngừa, cách phịng ngừa hữu hiệu nhất cũng xuất phát từ chính năng lực cán bộ chuyên mơn nghiệp vụ.
Thứ bảy: Dàn nhân sự tương đối mỏng, nhất là hiện nay cơng ty đã thành lập chi nhánh tại Đà Nẵng và
đang gấp rút thành lập chi nhánh thứ hai tại Cần thơ để khai thác tiềm năng các Tỉnh Miền Tây nam bộ, một số dự án vì thế ít được đơn đốc nhắc nợ, kiểm tra tài sản… Tuy chưa đến nỗi gây quá hạn, nhưng quá trình thanh tốn vẫn chưa theo mong muốn.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 7 cĩ 8/25 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 32%.
W2: Mơi trường làm việc chưa mang tính chuyên nghiệp cao: Trong cơng tác nghiệp vụ chưa cĩ sự chuyên mơn hố cao độ, các phịng ban đơi khi cịn kiêm nhiệm nên hiệu quả cơng việc chưa cao ví dụ như cán bộ cho thuê thực hiện luơn nghiệp vụ đơn đốc thu hồi nợ, giải quyết rủi ro, nhập khẩu…
W3: Chất lượng quản lý cơng việc chưa cao: Cơng tác giao dịch khách hàng hiện nay tiến hành vi tính hố, nhưng việc phân cơng cán bộ cĩ năng lực, cĩ chuyên mơn vi tính, am hiểu nghiệp vụ chỉ mới được thực hiện cách đây vài tháng, muộn cịn hơn khơng, và thực tế chất lượng trong chương trình giao dịch khách hàng đã được cải tiến rõ rệt, tuy nhiên chỉ cĩ duy nhất một cán bộ phụ trách kiêm nhiệm nên khối lượng cơng việc tỏ ra quá tải. Bên cạnh đĩ việc hiện đaị hố quy trình làm việc, vi tính hố cơng tác giao dịch khách hàng và cơng tác quản lý khách hàng, quản lý dự án, quản lý tài sản, quản lý bảo hiểm... đã cĩ thực hiện nhưng thực hiện nửa vời, chưa đạt chất lượng như mong muốn, ngồi chương trình giao dịch khách hàng, quản lý số liệu kế tốn, cịn lại các nghiệp vụ quản lý khác đều bằng thủ cơng, rất chậm chạp, khơng chính xác, truy xuất chậm... chính ở đây cũng lộ ra một tồn tại về năng lực và trình độ của đội ngũ nhân viên, cán bộ tín dụng, thẩm định cĩ trình độ vi tính thấp, chưa thể tự viết những chương trình nhỏ quản lý khách hàng, quản lý dự án theo ý mình.
W4: Quy trình nghiệp vụ chưa hồn thiện: Sự phối hợp thao tác trong quy trình giữa các phịng ban đơi khi cịn lúng túng.
W5: Chưa coi trọng cơng tác Marketing: Hiện nay nghiệp vụ cho thuê tài chính vẫn đang rất mới mẻ. Cơng chúng chưa nghe nhiều đến nghiệp vụ cho thuê tài chính, phần lớn chưa biết, và chưa hiểu nghiệp vụ cho thuê tài chính là gì. Cơng ty cho thuê tài chính II chính vì lý do này mà số lượng khách hàng cũng hạn chế. Trong thời gian qua, cơng ty cho thuê tài chính II chưa thật sự nỗ lực với cơng quảng cáo tiếp thị. Trong Cơng ty chưa thiết lập bộ phận marketing chuyên nghiệp, Cơng tác marketing được tiến hành nhưng chưa bài bản, kinh phí cho cơng tác marketing cũng rất giới hạn. Chính vì vậy mà chất lượng đạt được chưa cao. Trong thời điểm hiện nay, sự cạnh tranh giữa các Cơng ty Cho thuê tài chính chưa gay gắt, khách hàng tiềm năng đang rất dồi dào, hậu quả của việc chưa coi trọng cơng tác marketing khơng thể hiện rõ, nhưng thời gian tới sự cạnh tranh sẽ ngày càng tăng, khách hàng tiềm năng sẽ giảm bớt, hậu quả của việc này sẽ trở nên nghiêm trọng.
trang 31
W6: Chưa thật sự quan tâm đến chiến lược đào tạo lâu dài: Tại ALC II cơng tác đào tạo rất được quan tâm nhưng chưa đi vào đào tạo chuyên sâu đúng mực. Cơng ty chưa cĩ những chính sách săn lùng nhân tài, chưa cĩ những chương trình tài trợ sinh viên giỏi, chưa kết hợp chặt chẽ với các đơn vị đào tạo, các trường đại học trong nghiên cứu cũng như trong đào tạo.
W7: Chủng loại tài sản cho thuê chưa đa dạng: tại Cơng ty Cho thuê tài chính II, các loại động sản là máy mĩc, thiết bị, dây chuyền sản xuất... đều nằm trong danh mục được tài trợ, tuy nhiên hiện nay đa số các loại tài sản tài trợ chủ yếu là phương tiện vận chuyển, máy mĩc phục vụ thi cơng, xây dựng, một số máy mĩc phục vụ sản xuất ngành nhựa... Cơng ty chỉ đầu tư ở một số chủng loại tài sản như trên là do cịn tâm lý ngại rủi ro. Nhìn chung chủng loaị tài sản tài trợ như vậy chưa phong phú, chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng của nhà đầu tư.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 8 cĩ 13/25 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 52%.
W8: Cơng tác thơng tin phịng ngừa rủi ro: Tuy rằng cơng ty cĩ tham gia vào hoạt động của trung tâm thơng tin phịng ngừa rủi ro, tuy nhiên cơng ty chưa bố trí nhân sự phụ trách nhập thơng tin và truyền thơng tin vào hệ thống, vì thế khơng thể tránh việc thơng tin được cung cấp từ trung tâm phịng ngừa rủi ro chưa chính xác cao, chỉ cĩ giá trị tham khảo tương đối. Cơng ty chưa xác định đúng việc tham gia vào trung tâm là quyền lợi và nghĩa vụ của chính cơng ty vì thế chưa cĩ đầu tư thích đáng cho cơng tác này.
W9: Cịn bị động trong khâu nguồn vốn: Cơ chế phân bổ nguơn vốn kế hoạch từ ngân hàng mẹ đơi khi gây khĩ khăn rất lớn trong hoạt động của Cơng ty cho thuê tài chính II. Bên cạnh đĩ Cơng ty cho thuê tài chính II vẫn chưa chủ động tìm kiếm nguồn vốn, nhất là từ nguồn huy động, nghiệp vụ mà ALC II cĩ quyền thực hiện.
2.5.5. Cơ hội:
O1: Nền kinh tế chính trị xã hội ổn định: Đây là một cơ hội tốt cho các nhà đầu tư, các nhà sản xuất tăng
cường nâng cao năng lực sản xuất của mình gĩp phần làm tăng cao số lượng khách hàng tiềm năng cho tín dụng nĩi chung, cho cho thuê tài chính nĩi riêng.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 9 cĩ 25/25 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 100% và kết quả điều tra mẫu số 2 câu số 34 cĩ 4/4 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 100%.
O2: Chủ trương của Đảng và Nhà nước là tiến hành Cơng nghiệp hĩa – hiện đại hĩa nền sản xuất trong nước, các chính sách của Nhà nước khuyến khích đầu tư: Chính nhờ chủ trương của Đảng và chính sách của Nhà nước, các nhà sản xuất trong nước yên tâm và mạnh dạn trong cơng tác đầu tư, đổi mới cơng nghệ, hiện đại hố sản xuất nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, chính vì vậy nhu cầu về vốn rất lớn và vì thế mà cầu về cho thuê tài chính cũng tăng theo.
Kết quả điều tra mẫu số 1 câu số 10 cĩ 18/25 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 72% và kết quả điều tra mẫu số 2 câu số 35 cĩ 4/4 phiếu trả lời đúng tỷ lệ 100%.
O3: Nhà nước cũng như các ban ngành chức năng cĩ liên quan luơn tạo điều kiện để cho thuê tài chính phát triển: Cho thuê tài chính mới xuất hiện với nhiều khĩ khăn vướng mắc trong cơ chế hoạt động, nay đã hồn thiện hơn với các nghị định, thơng tư hướng dẫn, văn bản... đĩ là sự ra đời của nghị định 16/2001/NĐ-CP về tổ chức và hoạt động của Cơng ty Cho thuê tài chính với những quy định cụ thể, rõ ràng hơn về nghiệp vu cho thuê tài chính như khi chuyển quyền sở hữu tài sản sang người thuê khi kết thúc hợp đồng bên Thuê khơng phải đĩng thuế trước bạ, đối với các tài sản cĩ giấy chứng nhận đăng ký lưu hành cơng ty Cho thuê tài chính giữ bản chính, bên Thuê sử dụng bản sao cĩ cơng chứng để lưu hành, bên Thuê cĩ thể là cá nhân cĩ đăng ký kinh doanh, hộ gia đình…