- Phòng B.O của công ty với tình hình nhân sự hiện tạ i:
a) Những thuận lợi trong công tác tuyển dụng nhân sự của công ty:
Từ bên trong :
Thái độ, quan điểm của nhà quản trị : Bộ phận Giám đốc rất quan tâm đến chất lượng công tác tuyển dụng. Họ thường xuyên có những cập nhật để hoàn thiện qui trình tuyển dụng, bên cạnh đó luôn quan tâm, tạo bầu không khí, thoải mái trong quá trình phỏng vấn. Khi ứng cử viên nộp hồ sơ qua mail sẽ được bộ phận duyệt và hướng dẫn để đến phỏng vấn một cách tận tình. Điều này cũng gây ấn tượng tốt trong mắt ứng viên về người quản lí tương lai của mình.
Các chính sách về nguồn nhân lực của công ty : hiện nay, công ty đang chú trọng đến việc nâng cao năng lực cho nhân viên, thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn kỹ năng liên quan. Cử nhân viên đi học những khóa học nâng cao, chuẩn bị tốt nguồn nhân lực để chuẩn bị tiếp nhận các thông tin mới và cần thiết. Đồng thời thường xuyên có những buổi company trip nhằm tăng tính kết nối giữa các phòng ban cũng như các cá nhân. Thêm vào đó, công ty rất linh hoạt về thời gian làm việc nhưng vẫn đảm bảo đúng số lượng thời gian làm việc. Các cá nhân trong công ty sẽ có khoảng thời gian time break để chia sẻ, trao đổi cho nhau những thông tin với mục đích tăng sự giao tiếp, kết nối đồng thời nâng cao tính hiệu quả của mảng truyền thông.
Từ bên ngoài :
Bối cảnh chính trị - kinh tế - xã hội : Nền kinh tế phục hồi và thêm những chính sách của nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp.
Hệ thống pháp luật Việt Nam : pháp luật ta luôn quan tâm và bảo vệ quyền lợi của người lao động. SaiGon Realty luôn tuân thủ nghiêm ngặt các qui
định về an toàn cho người lao động khi làm việc theo Luật số 10/2013/QH13 của quốc hội : BỘ LUẬT LAO ĐỘNG.
b) Nguyên nhân những khó khăn còn tồn tại :
Nguyên nhân chủ quan :
Mục tiêu của Saigon Realty là tuyển chọn được những nhân viên có thái độ tốt tuy nhiên vẫn phải đảm bảo chính sách hàng đầu của công ty là TIẾT KIỆM CHI PHÍ.
Hình ảnh, uy tín của công ty : Độ lan rộng của công ty còn hạn chế, nên khi tuyển dụng tỉ lệ tìm được nhân lực chất lượng cao rất thấp.
Văn hóa doanh nghiệp : Mặc dù môi trường làm việc rất tốt song vẫn chưa được truyền bá rộng rãi, nên rất nhiều ứng viên chưa nhìn thấy được.
Nguyên nhân khách quan :
Định kiến của xã hội về khái niệm môi giới cũng ảnh hưởng đến việc tuyển dụng.
Xây dựng đang dần thoát khỏi khủng hoảng, những công ty lớn hơn đang tranh giành những nhân tài về bên họ, tạo nên tình trạng cạnh tranh nhân lực giữa các doanh nghiệp với nhau gay gắt.
3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty :a) Vai trò của công tác tuyển dụng trong công ty : a) Vai trò của công tác tuyển dụng trong công ty :
Công ty SaiGon Realty chuyên về phát triển và môi giới bất động sản. Tuy công ty có quy mô nhỏ và chưa có thâm niên trong nghề lâu (2 năm) nhưng công tác tuyển dụng của công ty thực hiện rất khác biệt, tiêu chuẩn công việc được nêu rõ ràng cụ thể khi tuyển dụng và chỉ đánh giá ứng viên tập trung vào cách tiếp cận công việc chứ không yêu cầu về kinh nghiệm cũng như kiến thức chuyên môn.
Do công ty vừa thành lập nên nhu cầu bổ sung nhân lực cần liên tục và đều đặn. Tuy nhiên công ty vẫn sẽ lên kế hoạch tuyển dụng cụ thể và dần hoàn thiện công tác tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng lao động trong doanh nghiệp.
Số lượng ứng cử viên cần thiết sẽ do phòng BO xem xét và tiến hành và sau đó tiến hành công tác tuyển dụng theo quy định như sau:
Bộ phận nhân sự sẽ tuyển dụng, sau đó tất cả thành viên phòng BO sẽ phụ trách ứng viên mới và cùng đánh giá ứng viên qua quá trình thử việc 2 tháng sau đó mới quyết định kết quả tuyển dụng chính thức cho ứng viên.
b) Hoạch định kế hoạch tuyển dụng của công ty :
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực :
Việt Nam là một nước đang phát triển, nguồn tài nguyên khá phong phú, lao động phổ thông là chủ yếu, trình độ tương đối thấp. Tuy chỉ với 2 năm tồn tại và phát triển, công ty đã hình thành, xây dựng cho mình đội ngũ nhân viên với thái độ rất tích cực, tạo dựng một môi trường rất khác biệt nhưng cũng rất hiệu quả, từng cá nhân có thể chưa đủ sức va chạm với thách thức lớn, nhưng với tinh thần đoàn kết, tập thể nhân viên SaiGon Realty luôn sẵn sàng nắm bắt cơ hội, có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác về lĩnh vực môi giới bất động sản. Tuy nhiên, cần phải nâng cao sức cạnh tranh về mặt chất xám để tạo ra sự vững bền khi đứng trên thị trường đầy khốc liệt này. Đối với SaiGon Realty, trong thời gian sắp tới, nhu cầu về nhân lực sẽ tăng lên rất nhanh về số nhưng bên cạnh đó vẫn là tinh về chất. Nhiều dự án đang được hướng tới, nhiều văn phòng chi nhánh đang sắp mở cửa, nhiều dịch vụ sắp được đưa đến khách hàng và chắc chắn sẽ rất nhiều thử thách chờ đón, đòi hỏi công ty phải có một chiến lược nhân sự rõ ràng.
Định hướng chính của SGR là trở thành một trong những tập đoàn quản lý bất động sản cá nhân lớn mạnh nhất miền Nam. Vì thế công ty có định hướng phát triển cụ thể là :
- Đa dạng hóa sản phẩm cho cùng một tệp khách hàng tại cùng một địa điểm. - Phát triển các dịch vụ HOME SERVICES:
+ Vệ sinh căn hộ + Sửa chữa
+ Quản gia …
- Xác định rõ thế mạnh và tập trung vào một ô trong chuỗi cung ứng BĐS. - Xác định rõ hướng đi cho từng dự án và linh hoạt trong các phương án.
- Lập và mở rộng cộng đồng môi giới uy tín để trao đổi và xóa bỏ hòa toàn định kiến, cái nhìn xấu về môi giới.
- Phát triển nhiều chi nhánh và hướng đến việc chuyên môn hóa từng chi nhánh. - Thực hiện nhiều giao dịch trên cùng một khách hàng và cùng một căn hộ. - Hướng đến việc quản lý BĐS cá nhân.
Với định hướng đó, công ty luôn xác định con người là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công. Công ty luôn tin tưởng rằng đội ngũ các nhân viên chuyên nghiệp, có kĩ năng nghề nghiệp cao chính là yếu tố quyết định thành bại của công ty.
Phân tích thực trạng nguồn nhân lực :
Những yếu tố về mặt hệ thống :
Dù là một công ty có qui mô nhỏ trong ngành BĐS. Tuy vậy, SGR vẫn nắm được một nguồn nhân lực quan trọng, trực tiếp nắm được những thông tin các dự án lớn và các mối quan hệ rộng rãi, luôn luôn đáp ứng tốt những yêu cầu của khách hàng. Trình độ những nhân viên, những quản lí công ty chỉ chấp nhận bằng Đại học trở lên – trình độ chuyên môn cao ; bên cạnh đó còn phải có thái độ tốt, tinh thần cầu tiến và sẵn sàng phát triển.
Làm việc tại SGR, bạn có cơ hội :
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh :
- Lương tháng = Lương căn bản + Hoa Hồng
- Kỳ trả lương là mỗi tháng 1 lần vào ngày 3 hàng tháng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và hợp tác cùng phát triển
Có chế độ thưởng hàng năm : - Thưởng lễ tết :
Đặc biệt vào các dịp tết cổ truyền, nhân viên được thưởng từ một đến ba tháng lương.
Với chế độ này có thể tạo ra tâm lí an tâm làm việc cho người lao động vừa kích thích và tạo động lực cho sự phấn đấu không ngừng
- Chế độ phúc lợi :
Trong vấn đề này, ban lãnh đạo công ty đã thực hiện theo đúng pháp luật lao động Việt Nam
Công nhân viên được hưởng đầy đủ các chế độ về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Hiện quỹ phúc lợi của công ty được trích từ lợi nhuận hàng tháng dùng cho việc : tặng quà, lễ tết, làm từ thiện, chăm lo cho người lao động (nghỉ mát, giải trí,…)
Chế độ bảo hiểm y tế, xã hội và tai nạn hoàn hảo – bảo hiểm cho cả chồng, vợ con của nhân viên
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp
Có các chính sách phụ cấp : Mức phụ cấp qui định như sau - Phụ cấp căn bản
Ban Giám Đốc : 120.000vnđ/ngày
Trưởng bộ phận : 100.000vnđ/ngày
Nhân viên : 70.000vnd/ngày
- Phụ cấp tiền gởi xe : mức phụ cấp hàng tháng là 120.000vnd/nhân viên - Phụ cấp xăng : được tính theo km cho mỗi lần đi công tác, gồm có các mức
sau :
Dưới 50km : mức phụ cấp là 30.000vnđ
Từ 50-100km : mức phụ cấp 50.000vnđ
Trên 100km : mức phụ cấp là 100.000vnđ
Những yếu tố về mặt quá trình :
Ngành BĐS nói chung và SGR nói riêng, nhu cầu về nguồn lao động phổ thông là rất lớn. Việt Nam là nước đang phát triển, nguồn nhân lực này là một lợi thế. Yêu cầu công việc là không cao, dễ dàng hòa nhập và thích nghi với công việc,… Đây là một môi trường làm việc khá chuyên nghiệp, có văn hóa, có chính sách đãi ngộ đối về các chế độ bảo hiểm, phụ cấp bên cạnh đó còn tổ chức nhiều chuyến du lịch với qui mô toàn công ty,..
Hiện tại, công ty có 32 nhân viên chưa kể những nhân viên Assistant bên ngoài, dự kiến trong tương lai đến năm 2020 công ty sẽ tăng lên 70 nhân viên (chưa kể thuê ngoài), để đảm bảo được những dự án công ty mang về. Công ty cần :
1. Tuyển thêm Assistant để đào tạo lên làm nhân viên chính thức do tất cả các phòng ban đều đang cần nhân lực.
2. Đào tạo nâng cao những Assistant tiềm năng và xét đưa lên vị trí chính thức ở các phòng ban : SO, CS - những chức danh mà công ty đang thiếu.
3. Đào tạo nhân viên mới vào
Ở SGR, nhân viên mới tất cả được đào tạo kiến thức nền về tổng quan BĐS cũng như tìm hiểu về đặc điểm khách hàng và cách khai thác thông tin từ họ.
Sau đó sẽ được phân chia cụ thể phù hợp với từng bộ phận , từng vị trí riêng biệt để nhân viên có thể tiếp thu và áp dụng vào công việc một cách nhanh nhất, chuyên nghiệp nhất.
Đánh giá quá trình thực hiện kế hoạch
Công ty SGR tương đối thực hiện được kế hoạch tuyển dụng cho mình đề ra. Tuy nhiên, phòng BO cần phải cố gắng thêm để hoàn thành đúng những chỉ tiêu của phòng và các phòng ban khác đề ra về nhân lực : đôi khi không tìm kiếm được ứng cử viên phù hợp với nhu cầu và hiện tại vẫn đang thiếu nhân lực cho 2 bộ phận SO và CS.
Nguồn và phương pháp tuyển dụng của công ty :
Công ty áp dụng cả hai nguồn để cung cấp nhân lực cho công ty đó là Nguồn bên trong và Nguồn bên ngoài doanh nghiệp. Nguồn nội bộ là việc công ty tuyển dụng chính những lao động trong công ty cho những vị trí khác nhau bằng sự luân chuyển công việc từ bộ phận này qua bộ phận khác với một nhân sự. Nguồn bên ngoài là nguồn lao động dồi dào từ thị trường lao động tham gia vào ứng cử một vị trí công việc công ty đăng tuyển. Dựa vào vị trí tuyển dụng, mục đích tuyển dụng và những định hướng phát triển công ty, yêu cầu hoạt động sản xuất mà tùy trường hợp
phòng BO sẽ quyết định sử dụng nguồn nội bộ hay bên ngoài hoặc kết hợp cả hai nguồn nhân sự này.
Nguồn bên trong
Khi một phòng ban của công ty thiếu nhân sự, trưởng phòng của phòng ban ấy sẽ thông báo với trưởng phòng BO . Sau khi lên kế hoạch tuyển dụng sẽ trình kế hoạch tuyển dụng lên cho Giám Đốc kí duyệt.
Khi phát sinh nhu cầu luân chuyển nhân sự trong công ty từ bộ phận này sang bộ phận khác, từ vị trí này sang vị trí khác – công ty sẽ ưu tiên lựa chọn nguồn nội bộ trước. Sau khi công ty thông báo về các vị trí công việc cần tuyển dụng đến tất cả cá nhân trong công ty (thông báo nói rõ về vị trí công việc cần tuyển người, nhiệm vụ công việc và yêu cầu về trình độ cần tuyển dụng để mọi cá nhân trong công ty biết). Sẽ có hai phương pháp để có được danh sách ứng cử viên tốt nhất
NHÂN SỰ ĐƯỢC ĐỀ CỬ NHÂN SỰ TỰ ĐỀ CỬ Cho các nhân viên trong công ty tự đề
cử những nhân viên trong công ty để có được danh sách ứng cử viên sát với thực tế yêu cầu công việc và có đạo đức tốt nhất.
Những cá nhân trong công ty sẽ tự so sánh năng lực của cá nhân với mức yêu cầu của vị trí mới. Sau đó tự nguyện đăng kí ứng tuyển, phòng BO có được một danh sách ứng cử viên
Ưu điểm
Nguồn nội bộ luôn tiết kiệm chi phí tuyển dụng, tạo sự tự tin và động lực cho những người trong công ty thử sức và ứng cử vào các vị trí mới hơn nguồn bên ngoài. Đặc biệt công ty là công ty về BĐS – đòi hỏi tinh thần trách nhiệm mỗi lúc càng cao với các vị trí cao hơn, nên nguồn nội bộ rất thích hợp khi các vị trí cao bị thiếu nhân lực. Vì những nhân sự có sẵn khi được tuyển lên chức vụ cao hơn sẽ làm tốt hơn do đã quen môi trường văn hóa công ty.
Nhược điểm
Nguồn nội bộ là những nhân viên đã quá quen với cách làm việc của công ty, nên sẽ dễ tạo sự nhàm chán, lặp đi lặp lại với họ ; không tạo được sự mới mẻ trong công việc
Khi đề bạt những người đang làm việc trong tổ chức chúng ta phải đề phòng sử hình thành nhóm Ứng cử viên không thành công – là những người không được bổ nhiệm. Nhóm này thường có biểu hiện không phục lãnh đạo, … dễ gây ra xung đột về tâm lý : chia bè kết phái, gây mâu thuẫn nội bộ,… ảnh hưởng đến hiệu quả chung của công ty
Công ty SGR là một công ty có qui mô nhỏ, nên việc chỉ sử dụng nguồn nội bộ sẽ không thay đổi được chất lượng lao động
Nguồn bên ngoài
Đối với nguồn bên ngoài, công ty SGR tiếp nhận chủ yếu theo 2 phương pháp:
Thu hút thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong doanh nghiệp – đây là nguồn tiếp cận được nhiều nhân lực tiềm năng nhất
Đăng thông tin tuyển dụng trên website riêng của công ty : Saigonrealty Career, vieclam.tv, YBO x, trước công ty và các ứng viên đến nộp đơn
Với những ứng viên này, tùy vào vị trí ứng tuyển sẽ có một qui trình tuyển dụng riêng. Với những ứng viên cho công nhân xây dựng, những vị trí không đòi hỏi chuyên môn cao thì chỉ cần giấy tờ rõ ràng, chính xác, trung thực và công ty đang thiếu nhân lực thì có thể cho kí hợp đồng thử việc .
Ưu điểm
Đây là nguồn nhân lực được trang bị kiến thức tiên tiến và có hệ thống
Những nhân lực này là nguồn sống mới của tổ chức
Nhược điểm
Áp dụng tuyển dụng nguồn bên ngoài sẽ gây tốn kém chi phí tuyển dụng.
Tuyển người bên ngoài sẽ mất thời gian để hướng dẫn họ quen với cách làm việc của công ty
Bên cạnh đó, nếu công ty thường xuyên tuyển nhân lực bên ngoài, những nhân viên cũ của công ty sẽ thất vọng vì cho rằng họ không có cơ hội thăng tiến.