II. GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
3. Kiểm soát sản phẩm không phù hợp
- Công ty thực hiện các biện pháp phù hợp và đảm bảo rằng các sản phẩm không phù hợp với các yêu cầu, quy định của Công ty đƣợc nhận biết và phân biệt nhằm tránh sử dụng sai mục đích và chuyển giao nhầm cho khách hàng.
- Mọi sản phẩm, vật tƣ, nguyên nhiên, vật liệu đầu vào từ nhà cung ứng hay sản phẩm do Công ty sản xuất đều đƣợc kiểm tra và có hồ sơ phù hợp kèm theo để xác định chất lƣợng của chúng.
- Tất cả các sản phẩm không phù hợp đƣợc phát hiện trong các công đoạn kiểm tra, tiếp nhận, kiểm tra trong quá trình, kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm cuối cùng đều đƣợc xử lý theo quy trình Kiểm soát sản phẩm không phù hợp (QT- 18).
- Các biện pháp xử lý có thể là:
Điều ch nh, bổ sung cấp phối với nguyên liệu khai thác.
Chấp nhận theo điều kiện bổ sung đối với nguyên, nhiên vật liệu nhập. Hạ mác, chuyển loại để thay đổi mục đích sử dụng đối với xi măng. Tái chế đối với xi măng quá thời hạn hoặc bị đóng cứng…
- Các sản phẩm sau xử lý đƣợc kiểm tra để xác nhận sự phù hợp của chúng trƣớc khi thực hiện các công đoạn tiếp theo hoặc giao cho khách hàng.
- Các sản phẩm không phù hợp phát hiện sau khi đã giao cho khách hàng đều đƣợc xem xét, có biện pháp khắc phục thích hợp và thông báo cho khách hàng.
- QMR và trƣởng các đơn vị liên quan có trách nhiệm xem xét mức độ quan trọng của những sản phẩm không phù hợp đƣợc phát hiện ra để thực hiện các hành động khắc phục, ph ng ngừa cần thiết.
- Lƣu hồ sơ về việc xử lý, khắc phục các sản phẩm không phù hợp.
Tài liệu tham chiếu:
Quy trình Kiểm soát sản phẩm không phù hợp QT-18