● Nhân khẩu học:
+ 18-24 tuổi: Đây là nhóm tuổi hầu hết được tiếp xúc thiết bị thông minh, mạng xã hội, công nghệ cao từ khi còn nhỏ nên họ có xu hướng thích trải nghiệm những điều mới mẻ, sáng tạo , mang tính thử thách hơn
+ 25-34 tuổi: Nhóm tuổi sử dụng mạng xã hội khá đông đảo nhưng họ lại có xu hướng an toàn và thích những thứ quen thuộc.
+ 35-54: Nhóm người dùng lớn tuổi nhất trên các trang mạng xã hội, và hầu hết họ chỉ sử dụng mạng xã hội để đọc tin tức hay chia sẻ với bạn bè gia đình. Họ cũng khó có thể bắt kịp với công nghệ cao.
=> độ tuổi từ 18 đến 24, là phân khúc hoàn hảo cho Tik Tok ● Tâm lý:
+ Tâm lý của khách hàng, nhất là những người trẻ tại Việt Nam có xu hướng “thích xem lười đọc” những thông tin từ mạng xã hội. Chính bởi lý do này khiến Tik Tok nhận được sự ưu ái nhiệt tình từ người dùng.
+ Ngoài ra, người trẻ có xu hướng muốn thấy ngay điểm giải trí và những điều khác biệt, lạ lẫm khác. Giới trẻ là những thành phần bắt kịp những xu hướng rất nhanh, không ngần ngại thử thách bản thân và khẳng định mình. .Tik Tok nhận được nhiều phản hồi tốt là nhắm đúng những nhu cầu của Gen Z. Đây là một thế hệ ưa thích sự sáng tạo và thể hiện cá tính của mình trên mạng xã hội vì vậy Tik Tok cung cấp đầy đủ một kho tàng công cụ với bộ toolkit với mọi biểu cảm từ nhạc nền, filter, sticker… Đặc việc việc bắt trend trên những bản nhạc nền hot, những theme phổ biến và hashtag luôn được cập nhật để người dùng dễ dàng bắt trend cùng cộng đồng.
Trong khi thế hệ Y có đặc trưng là những bức ảnh selfie trên Facebook, thì thế hệ Z - một thế hệ lớn lên giữa các mạng xã hội đã có những sự thay đổi nhất định. Thế hệ Z không dành nhiều thời gian cho Facebook, họ thích những mạng xã hội bớt “loãng" hơn và cho họ nhiều không gian để thỏa sức sáng tạo, thể hiện cá tính mà không bị xem là “bất bình thường".
=> ( Đánh giá) Chính bởi yếu tố nắm bắt insight tốt đã khiến Tik Tok rất được lòng người dùng nhất là đối với đối tượng khách hàng là gen Z, cũng bởi vậy mà TikTok đang dần trở thành một vùng đất mới đầy hấp dẫn cho các thương hiệu muốn tiếp cận gen Z một cách tự nhiên và sáng tạo nhất
Đặc biệt khi tình hình dịch bệnh sars covid 2 đang diễn biến phức tạp hiện nay, mọi người dân cả nước phải chôn chân trong nhà vì lệnh cách ly xã hội, thì chúng ta lại càng có nhiều cơ hội để thỏa sức sáng tạo, làm những điều mình yêu thích. Bên cạnh những hoạt động bổ ích như đọc sách, vận động hay học một ngoại ngữ, các bạn trẻ có thể có những hoạt động giải trí như xem phim, nghe nhạc, lướt facebook, instagram Với tâm lý của giới trẻ hiện nay, nhất là khi đang “có một kì nghỉ dài” như thế này, họ muốn dành nhiều thời gian trên mạng xã hội để tìm kiếm những nơi có thể thể hiện bản thân, chia sẻ với bạn bè, gia đình thì tik tok
● Thói quen sử dụng mxh:
Người trẻ có thói quen sử dụng mạng xã hội nhiều nhất trong các nhóm tuổi, nhất là trong tình hình dịch bệnh hiện nay khiến cộng đồng phải dừng các hoạt động sinh hoạt thường ngày, các hoạt động vui chơi giải trí và quan trọng hơn là phải dừng các hoạt động tương tác với bạn bè, đồng nghiệp. Hiểu rõ điều này, TikTok đã khởi động chiến dịch #onhavanvui, tạo một sân chơi để kết nối cộng đồng qua các video ngắn thú vị, tích cực. Thông qua đó, chúng tôi cũng mong muốn đóng góp vào việc kêu gọi mỗi người dân tự giác bảo vệ bản thân bằng cách hạn chế ra ngoài, tuân thủ các khuyến cáo của Bộ Y tế, đồng lòng và đoàn kết đẩy lùi dịch COVID-19”,