Nhằm củng cố vị trí trên thị trường, các doanh nghiệp sữa trên thị trường không ngừng đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng cáo các sản phẩm của mình trên các phương tiện thông tin đại chúng, phổ biến và có hiệu quả nhất thông qua kênh truyền hình với các TVC quảng cáo hay quảng cáo trực tuyến thông qua Internet. Hoạt động này là một kênh tiếp thụ vô cùng hiệu quả nhưng cũng cực kì tốn kém. Vinamilk trong 9 tháng đầu năm 2015 đã bỏ ra hơn 4,5 tỉ đồng mỗi tháng cho hoạt động bán hàng, trong đó có tới 1235 tỷ đồng cho hoạt động quảng cáo. Bù lại, kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn này tăng đến 15,8%, trong đó lợi nhuận tăng tới 35,4%. Không chỉ vậy, hoạt động này giúp Vinamilk định hình hình ảnh của mình trong tâm lý khách hàng, với các quảng cáo con bò nhảy múa vui nhộn kèm với giai điệu dễ thương của mình, đến nỗi người tiêu dùng nhắc tới sữa là nghĩ ngay tới Vinamilk.
Tuy nhiên càng về sau hiệu quả chi phí quảng cáo mang lại ngày càng thấp. Điều đó thể hiện ở tỷ trọng chi phí quảng cáo/doanh thu thuần của Vinamilk có xu hướng tăng rõ rệt trong 4 năm trở lại đây. Từ mức 1,85% năm 2011 đã tăng lên mức 4,15% cho 9 tháng đầu năm 2012. Có nghĩa là, để đạt 1 đồng doanh thu, Vinamilk ngày càng phải bỏ ra nhiều chi phí quảng cáo cho sản phẩm của mình. Hay đối với Friesland Campina
Việt Nam, trong 4 tháng đầu năm 2012, chi phí bán hàng đã tăng 41% (trong đó chi phí quảng cáo tăng thêm 78%) trong khi chi phí nguyên liệu chỉ tăng gần 8%. Cuối cùng sự gia tăng trong chi phí quảng cáo đã đẩy giá sữa cao lên hơn so với trước, giá sữa Dutch Lady của Friesland Campina đã tăng lên 5,5%. Cuộc chiến cạnh tranh về giá cũng như quảng cáo vì thế cũng trở nên ngày càng gay gắt hơn, cuối cùng người tiêu dùng là người thiệt nhiều nhất, các doanh nghiệp nhỏ lẻ càng có ít cơ hội chen chân vào thị trường khi chi phí giành cho các hoạt động đẩy mạnh thương hiệu tới khách hàng là quá lớn.
