I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY TNHH XNK CƯỜNG
1. Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu và hoàn thiện hệ thống thu thập và xử
và xử lý thụng tin
1.1. Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu và xõy dựng chiến lược thị
trường toàn diện.
Thị trường là một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu với mỗi cụng ty xuất khẩu hiện nay. Nếu khụng cú thị trường thỡ sản phẩm khụng tiờu thụ được, nghĩa là sẽ khụng đem lại lợi nhuận, cụng ty sẽ khụng thể tồn tại và phỏt triển được. Vỡ thế một cõu hỏi đặt ra cho mỗi cụng ty xuất khẩu núi chung và đối với Cụng ty xuất xuất nhập khẩu Cường Thịnh núi riờng là: làm thế nào để cú được nhiều thị trường hàng TCMN Việt Nam cú thể thõm nhập vào?
Để trả lời được cõu hỏi này thỡ cần phải làm tốt cụng tỏc thị trường. Điều đấy cũng cú nghĩa là Cụng ty phải nghiờn cứu và xõy dựng một chiến lược thị trường toàn diện nhằm cú thể tỡm được đầu ra cho sản phảm xuất khẩu. Nghiờn cứu thị trường cho phộp chỳng ta nắm bắt được nhu cầu của khỏch hàng trờn thị trường: về giỏ cả, dung lượng thị trường… từ đú cú thể lựa chọn khỏch hàng, đối tượng giao dịch, phương thức kinh doanh sao cho cú hiệu quả nhất đối với cụng ty. Đõy cũng chớnh là chức năng của phũng thị trường. Và theo em, để cụng tỏc này cú hiệu quả thỡ trước hết là phũng thị trường phải luụn cú mục tiờu, kế hoạch cụ thể và thực hiện linh hoạt theo kế hoạch đú.
Cụng ty cần cú những biện phỏp để giữ vững thị trường. Cỏc định hướng mục tiờu cụ thể cú thể là:
- Duy trỡ và củng cố quan hệ khỏch hàng - Đẩy mạnh doanhh số tiờu thụ
- Thường xuyờn thay đổi mẫu mó, bao bỡ xuất khẩu… - Thu mua những sản phẩm mỹ nghệ cú chất lượng cao.
- Nghiờn cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu của khỏch hàng trong cỏc khu vực thị trường.
- Tăng cường đầu tư cho quảng cỏo.
- Thỳc đẩy và mở rộng xuất khẩu sang thị trường mới.
- Liờn doanh với cỏc bạn hàng nhưng cũng cần tỡm hiểu rừ đõu là đối thủ cạnh tranh của mỡnh để cú chớnh sỏch ứng phú kịp thời.
Do phạm vi hoạt động của cụng ty lớn, bạn hàng cú ở trờn khắp thế giới. Tuy nhiờn bạn hàng lớn lại ớt, chỉ cú một số nước CNTB. Hơn nữa cụng tỏc nghiờn cứu và xõy dựng thị trường toàn diện đạt kết quả tốt lại cần đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc. Vỡ vậy, Cụng ty cần phải thực hiện một số biện phỏp sau:
- Đầu tư cho cụng tỏc nghiờn cứu thị trường. Thường xuyờn cử cỏn bộ của cụng ty sang cỏc thị trường để thiết lập quan hệ kinh doanh và thu thập thụng tin.
- Duy trỡ, giữ vững thị trường và khỏch hàng truyền thống, đặc biệt là những khỏch hàng lớn. Nghiờn cứu và hỡnh thành cam kết với khỏch hàng cú quan hệ buụn bỏn thường xuyờn, nhằm đảm bảo đụi bờn cựng cú lợi và cựng phỏt triển.
- Cần thường xuyờn quan hệ với cỏc cơ quan ngoại giao, văn phũng đại diện, cỏc tổ chức làm cụng tỏc đối ngoại… cú cơ sở ở Việt Nam và cỏc nước để tỡm kiếm thờm khỏch hàng.
Bờn cạnh đú cụng ty cũng cần mở chiến dịch tỡm kiếm khỏch hàng mới thụng qua việc tham gia hội chợ triển lóm quốc tế. Đõy là cỏch tiếp cận tốt nhất để phỏt hiện nhu cầu thị trường.
Cụng ty cũng cần nghiờn cứu bước đi của cỏc đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước như Trung Quốc, Thỏi Lan, Indonexia, ấn Độ…Đõy là những đối thủ cú lợi thế riờng của họ trong việc sản xuất cỏc sản phẩm cựng loại với Cụng ty như lợi thế về nguyờn vật liệu, giỏ cả nhõn cụng, mẫu mó… để từ đú đề ra phương hướng phỏt triển phự hợp cho mỡnh trong điều kiện nền kinh tế thế giới cú nhiều biến động như hiện nay.
Việc định ra mục tiờu và biện phỏp cho từng khu vực thị trường sẽ là cơ sở vững chắc giỳp cho cụng ty cú được kế hoạch kinh doanh chi tiết, sỏt thực và hiệu quả.
1.2 Tăng cường hoạt động giao tiếp, khuếch trương và quảng bỏ sản phẩm. sản phẩm.
Mỗi cụng ty luụn cú nhu cầu phỏt triển, bành trướng qui mụ và danh tiếng trờn thị trường thế giới. Để đạt được điều này ngoài cỏc chớnh sỏch hoạt động khỏc, cụng ty cũng phải quan tõm và đẩy mạnh chớnh sỏch giao tiếp và khuyếch trương của mỡnh. Cụng ty cú thể quảng bỏ sản phẩm, khuyếch trương danh tiếng thụng qua lời giới thiệu, quảng cỏo trong cỏc thư giao dịch, catalog, bỏo, tạp chớ… như ngày này người ta vẫn thường làm. Sản xuất cỏc mặt hàng dựng để tặng hoặc bỏn một cỏch hợp lý đến tay khỏch du lịch. Cụng ty cú thể tạo trang Web quốc tế để khỏch hàng cú thể cú thờm hiểu biết về cụng ty và cỏc sản phẩm cũng như dịch vụ của cụng ty. Trang Web này cần được thiết kế sinh động, hấp dẫn và tiện lợi cho người xem cú thể truy nhập và tỡm kiếm thụng tin.
Chớnh sỏch giao tiếp, khuyếch trương và quảng bỏ sản phẩm cần được Cụng ty đầu tư thớch đỏng để cú thể đạt hiệu quả cao nhằm thỳc đẩy hoạt động xuất khẩu và đem lại hiệu quả kinh tế cao cho Cụng ty.
1.3 Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thụng tin.
Hiện tại, Cụng ty khai thỏc thụng tin chủ yếu qua cỏc trung tõm kinh tế, cỏc cơ quan đối ngoại, cỏc loại bỏo, tạp chớ trong và ngoài nước; thụng qua mạng internet, qua quỏ trỡnh tham gia hội chợ, triển lóm quốc tế.
Đỏnh giỏ một cỏch khỏi quỏt thỡ đõy là nguồn thụng tin phổ cập, nhiều khi thiếu tớnh kịp thời. Do đú để giành được quyền chủ động cũng như cỏc lợi thế về thụng tin, cụng ty cú thể tiến hành một số giải phỏp sau:
- Thiết lập và tạo mối quan hệ chặt chẽ với cỏc nhà phõn phối, quy định quyền lợi và nghĩa vụ của hai bờn nếu như nhà phõn phối cung cấp thụng tin nhanh và chớnh xỏc.
- Thiết lập mối quan hệ với cỏc đại sứ quỏn của Việt Nam ở cỏc quốc gia mà cụng ty cú sự quan tõm cũng như với cỏc đại sứ quỏn của cỏc quốc gia đú ở Việt Nam. Trờn cơ sở cỏc mối quan hệ đú ta cú thể khai thỏc cỏc thụng tin liờn quỏn đến thị trường, thị hiếu…Điều này rất quan trọng và chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh hàng TCMN của Cụng ty.
Trớch một phần ngõn sỏch của mỡnh để mua cỏc thụng tin từ cỏc nhà cung cấp thụng tin thế giới. Cỏc thụng tin này thường được đảm bảo về tớnh chớnh xỏc và kịp thời, giỳp cụng ty nắm bắt nhanh được nhu cầu thị trường và cú nhiều thời cơđể tăng kim ngạch xuất khẩu hơn.
- Ngoài ra cụng ty phải xõy dựng hệ thống thụng tin cung cấp về chớnh bản thõn mỡnh để khỏch hàng cú thể tự tỡm đến với mỡnh. Cụ thể là cú thể xõy dựng trang web giới thiệu về cụng ty, cỏc hỡnh thức hoạt động, cỏc sản phẩm của mỡnh.
Khi cụng ty đó xõy dựng được một hệ thống thu thập thụng tin hoàn chỉnh thỡ bước tiếp theo là cần phải xử lý thụng tin sao cho cú hiệu quả nhất. Trước hết là cỏc cỏn bộ thụng tin cần phải biết phõn tớch độ tin cậy của thụng tin. Tiếp theo là phải cú hệ thống phản hồi thụng tin. Một điều quan trọng nữa là cỏc thụng tin thu thập được cần phải được đảm bảo bớ mật, khụng được cho cỏc đối thủ cạnh tranh biết để giảm cạnh tranh và nõng cao hoạt động xuất khẩu của Cụng ty.