5. Kết cấu của khoá luận :
2.3.1Đánh giá cơ sở vật chất kỹ thuật của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ:
Các khách sạn, nhà nghỉ trên địa bàn ngày càng có sự đầu tư lớn về các trang thiết phục vụ khách du lịch, nâng cao cơ sở vật chất hiện đại hơn để đạt được những mục tiêu kinh doanh và thu hút khách .
Hiện nay có một số khách sạn đang dần cải tiến, xây dựng theo tiêu chuẩn khách sạn hiện đại và cao cấp hơn bao gồm các phòng tiện nghi hiện đại, các nhà hàng có sức chứa lớn, các phòng tổ chức hội nghị, hội thảo có trang bị máy chiếu và màn hình LCD; các quầy bar và nhiều dịch vụ bổ sung có chất lượng cao như chăm sóc sức khoẻ, kết nối Internet Wifi, dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng cao cấp v.v... đáp ứng tốt nhất các yêu cầu và đòi hỏi của khách du lịch. Còn những nhà nghỉ cũng đã dần trang bị những tiện nghi mới cho dịch vụ phòng để thu hút khách .
Tính đến thời điểm hiện tại thì ở Cát Bà đã có hơn 100 khách sạn, nhà nghỉ trong đó có 8 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ 2 – 3 sao và có một số khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao như khách sạn Holiday View của Vinaconex, khách sạn của công ty TNHH trường Bình Minh, khách sạn Hướng Dương; một số khách sạn cũng đang chờ xét duyệt và cấp hạng 3 sao. Trong tương lai thì Cát Bà sẽ có nhiều khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế từ 3 – 4 sao được xây dựng trong hạng mục của các dự án phát triển du lịch Cát Bà như dự án Công viên nước áng Ông Nùng, dự án Khu du lịch Cái Giá – Cát Bà, dự án khu du lịch Cát Tiênv.v... Bên cạnh đó, cơ sở vật chất của các nhà nghỉ cũng được đầu tư một cách đáng kể, có nhiều nhà nghỉ bình dân nhưng cũng có một số nhà nghỉ cao cấp trong các khu du lịch .
Nhìn chung cơ sở vật chất của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà hiện nay đã đáp ứng được yêu cầu về phục vụ du lịch, góp phần hoàn thiện cơ sở vật chất chung cho bộ mặt kinh tế - xã hội của đảo Cát Bà và huyện Cát Hải. Nhưng bên cạnh đó cơ sở vật chất của một số khách sạn, nhà nghỉ đã xuống cấp hoặc đã được nâng cấp nhưng chỉ tập trung vào một số hạng mục nhỏ do kinh phí đầu tư nâng cấp có hạn. Chính vì vậy, doanh thu từ hoạt động kinh doanh của nhiều khách sạn, nhà nghỉ có quy mô nhỏ bị ảnh hưởng đáng kể .