Ng 3.6: Danh mc tài li u theo yờu cu ca ISO 9001:2008

Một phần của tài liệu Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế tại trung tâm công trình đồng bằng ven biển và đê điều viện thủy công (Trang 67 - 95)

STT Tờn tài li u Mó s tài li u

1 Chớnh sỏch ch t l ng

2 S tay ch t l ng VAWR.STCL

3 Quy trỡnh ki m soỏt tài li u VAWR.QT423-01/L

4 Quy trỡnh ki m soỏt h s VAWR.QT424-01/L

5 Quy trỡnh l p và theo dừi m c tiờu ch t l ng VAWR.QT541-01/L

6 Quy trỡnh xem xột c a lónh đ o VAWR.QT560-01/L

7 Quy trỡnh đỏnh giỏ n i b VAWR.QT822-01/L

8 Quy trỡnh ki m soỏt s n ph m khụng phự h p VAWR.QT830-01/L

9 Quy trỡnh ho t đ ng kh c ph c, phũng ng a và

c i ti n VAWR.QT850-01/L

10 Quy trỡnh theo dừi và x lý ph n h i khỏch hàng VAWR/QT821-

01/KHTL

Trung tõm d i s qu n lý c a Vi n Th y cụng đó t ng b c ng d ng cỏc danh m c tài li u do Vi n Khoa h c Th y l i Vi t Nam ban hành đ xõy d ng h th ng QLCL phự h p v i th c t ho t đ ng s n xu t c a đ n v .

3.2. ỏnh giỏ t ng quan v cụng tỏc t v n thi t k và tri n khaih th ng qu n lý ch t l ng t i Trung tõm cụng trỡnh ng b ng ven bi n và ờ đi u - Vi n Th y cụng

58

3.2.1. ỏnh giỏ v cụng tỏc t v n thi t k

3.2.1.1. Nh ng k t qu tớch c c

V i đ c thự c ađ n v nghiờn c u khoa h c, nhi m v chớnh c a Trung tõm là th c hi n cỏc đ tài do Nhà n c, B và đ n v qu n lý giao cho. Trong nh ng n m qua Trung tõm luụn là n i t p h p, đào t o và phỏt tri n nh ng nhà khoa h c đ u ngành v nghiờn c u và chuy n giao cụng ngh m ng cụng trỡnh ng n sụng. Nh cú đ c truy n th ng nh v y mà cụng tỏc nghiờn c u khoa h c và TVTK cỏc cụng

trỡnh xõy d ng c a Trung tõm luụn đ c đỏnh giỏ cao và t o ra đ c th ng hi u riờng khụng ch cú Vi nTh y cụngmà cho c Vi n Khoa h c Th y l i Vi t Nam.

Nh ng k t qu tớch c c trong cụng tỏc TVTK:

- a ra đ c nh ng gi i phỏp cụng trỡnh sỏng t o, l a ch n tuy n thi t k cụng trỡnh t i u,đ m b o an toàn,đ t hi u qu kinh t - k thu t.

- Cụng tỏc TVTK v c b n đó bỏm sỏt nh ng quy đ nh c a phỏp lu t v xõy d ng, tuõn th đỳng cỏc quy chu n, TCXD hi n hành.

- C c u d toỏn tuõn th theo Thụng t s 04/2010/TT-BXD ngày 26/5/2010

c a B Xõy d ng h ng d n vi c l p và qu n lý chi phớ đ u t xõy d ng cụng trỡnh. Áp d ng t ng đ i chớnh xỏc cỏc quy đ nh, đ nh m c, đ n giỏ, ch đ , chớnh sỏch

và cỏc kho n m c chi phớ theo quy đ nh hi n hành c a Nhà n c cú liờn quan đ n cỏc chi phớ trong d toỏn.

- Vi c ng d ng cụng ngh m i đ thi t k nhi u cụng trỡnh ng n m n gi ng t cỏc vựng ch u nh h ng c a tri u đ t hi u qu cao, c th :

+ i v i cụng trỡnh thi t k theo cụng ngh p Tr đ : Do thi cụng khụng

ph i đ p đờ quai và đào kờnh d n dũng nờn g n nh khụng ph i di dõn, gi m chi phớ đ n bự gi i phúng m t b ng, ớt gõy nh h ng đ n mụi tr ng sinh thỏi và đ i s ng nhõn dõn trong vựng d ỏn. Th i gian thi cụng cụng trỡnh nhanh do ớt b nh h ng nhi u b i th i ti t, khụng gõy nh h ng t i giao thụng th y trong quỏ trỡnh thi cụng. Kinh phớ đ u t th p h n so v i cụng ngh truy n th ng kho ng 30% do kh i l ng v t li u gi m, đ t đào đ p ớt, khụng ph i đ p đờ quai ch n dũng.

59

phớ cho p Xà lan ch kho ng 60% so v i c ng truy n th ng. Cụng trỡnh cú k t c u hi n đ i, chi phớ th p, qu n lý v n hành d dàng, đ m b o k p th i vi c t i tiờu, phõn ranh m n - ng t ph c v s n xu t t ng n ng su t cõy tr ng và khai thỏc hi u qu khu v c nuụi tr ng th y s n. Kh n ng di chuy n c a cụng trỡnh trong tr ng h p thay đ i v trớ tuy n do yờu c u chuy n đ i s n xu t khụng ch cú ý ngh a v m t khoah c mà cũn làm l i kinh t r t nhi u do s d ng l i k t c u cụng trỡnh, khụng m t chi phớ d . Cụng trỡnh thi cụng nhanh, gi m đ c di n tớch chi m đ t xõy d ng cụng trỡnh.

3.2.1.2. Nh ng t n t i, h n ch

Trờn c s cỏc bỏo cỏo c a đ n v th m tra, ý ki n th m đ nh c a Ch đ u t và quỏ trỡnh nghiờn c u h s t v n c a Trung tõm, cú th th y r ng h s TVTK m t s cụng trỡnh g n đõy c a Trung tõm cũn t n t i cỏc v n đ nh sau:

- V thuy t minh và bỏo cỏo thi t k : Thi u m t s bài toỏn tớnh toỏn cho cỏc

h ng m c cụng trỡnh; cỏc ti u m c, n i dung cũn ch a tuõn th so v i yờu c u c a quy chu n; thi u thuy t minh bi n phỏp thi cụng; thi u quy trỡnh qu n lý v n hành. Ch a theo k p s thay đ i c a v n b n phỏp lu t v xõy d ng.

- B n v thi t k : Ghi sai kh il ng trong b n v so v i b ng tớnh kh i l ng; thi u cỏc b n v chi ti t k t c u c a cụng trỡnh;

- H s tớnh toỏnkh i l ng: Tớnh sai kh i l ng, m c dự là giai đo n thi t k k thu t, b n v thi cụngnh ng nhi u kh i l ng cũn t m tớnh; khụng phự h p v i b n v .

- H s d toỏn cụng trỡnh: Áp d ng, v n dung sai đ nh m c xõy d ng làm thay đ i, nh h ng t i giỏ tr d toỏn cụng trỡnh; m t s b ng bi u cũn ch a tuõn th cỏc quy đ nh hi n hành; thi u cỏc bỏo giỏ v t li u xõy d ngđ c bi t là bỏo giỏ

thi t b c a van; ch a theo k p v i s thay đ i v c ch , chớnh sỏch liờn quan đ n l p và qu n lý chi phớ XDCT.

- V hỡnh th c h s : Ch a đ ng b , quy cỏch h s ch a tuõn th ti u chu n

ISO 9001: 2008, cỏc b phõn ch a th ng nh t v phụng ch , bỡa h s , tờn h s ,... Cỏch in n, s p x p h s ch a th t khoa h c, l i nhi u phụng ch gõy khú kh n theo dừi và ki m tra.

60

- Vi c theo dừi, ghi chộp ý ki n khỏch hàng, cỏc ý ki n c a Ban qu n lý d ỏn; C Tch a th t s bài b n d n đ n vi c thi t k ph i s a l i nhi u l n, làm ch m ti n đ th c hi n, gia t ng chi phớ s n xu t.

3.2.1.3. Nguyờn nhõn c a nh ng t n t i, h n ch

- Trung tõm ch a xõy d ng đ c quy trỡnh t v n thi t k phự h p.

- Cụng tỏc thu th p, phõn tớch cỏc ph n ỏnh, khi u n i, bỏm sỏt C Tth c hi n

ch a t t;

- i ng nhõn s tr cũn thi u và y u v kinh nghi m, kh n ng n m b t, c p nh t thụng tin cũn h n ch ;

- Lónh đ o, ph trỏch cỏc b mụn cũn thi u kinh nghi m trong qu n lý, t ch c th c hi n cụng vi c;

- S ph i h p, tr giỳp gi a cỏc b mụn, b ph n cũn y u, ch a g n k t;

- B ph n ki m soỏt ch t l ng n i b (KCS) th c hi n khụng t tch c n ng, nhi m v ;

- Cỏc b ph n ph i tri n khai đ ng th i nhi u d ỏn. Bờn c nh đú ho t đ ng nghiờn c u khoa h c c ng chi m ph n l n th i gian dành cho ho t đ ng TVTK.

- Vi c ỏp d ng h th ng QLCL ISO 9001:2008 ch a mang l i hi u qu cao; - Nguyờn nhõn khỏch quan t khỏch hàng, Ch đ u t .

3.2.2. ỏnh giỏ vi c tri n khai h th ng qu n lý ch t l ng

H th ng QLCL đó đ c tri n khai ỏp d ng t i Trung tõm t n m 2011 theo

ch tr ng c a Vi n Th y cụng và Vi n Khoa h c Th y l i Vi t Nam v duy trỡ th c hi n cú hi u qu h th ng QLCL theo tiờu chu n ISO 9001: 2008 đ ph c v cụng vi c nghiờn c u, s n xu t kinh doanh t i đ n v.

Tuy nhiờn cho đ n nay vi c ỏp d ng h th ng QLCL t i Trung tõm ch a th c s ch đ ng, đ n thu n ch làl u tr h s , theo dừi cụng v n, cỏc quy trỡnh đ c th c hi n t ng đ i s sài. Trờn c s danh m c tài li u mà Vi n Khoa h c Th y l i Vi t Nam đó cụng b , Trung tõm ch a tri n khai đ c cỏc quy trỡnh sau:

- Quy trỡnh l p và theo dừi m c tiờu ch t l ng

- Quy trỡnh xem xột c a lónh đ o

61

- Quy trỡnh ki m soỏt s n ph m khụng phự h p

- Quy trỡnh ho t đ ng kh c ph c, phũng ng a và c i ti n

Nguyờn nhõn:

- a s cỏn b , nhõn viờn c a Trung tõm khụng nh n th c đ c vai trũ và t m quan tr ng c a vi c tri n khai h th ng QLCL.

- Ban lónh đ o Trung tõm c ng ch a th t s quan tõm, dành th i gian và tõm

huy t cho cụng vi c này.

- QA: b ph n ch huy, ch u trỏch nhi m toàn b v tiờu chu n, quy trỡnh ki m tra đ đ m b o ch t l ng ph i kiờm nhi m tri n khai cỏc cụng vi c t v n khỏc.

3.3. Gi i phỏp nõng cao ch t l ng s n ph m t v n thi t k b ng cỏch xõy

d ng, đào t o và phỏt tri nngu n nhõn l c

3.3.1. Nõng cao ch t l ng cụng tỏc tuy n d ngnhõn s

Hi n nay th tr ng xõy d ng đang cú nhi u bi n đ ng, c nh tranh ngày càng gay g t kh c li t, cỏc doanh nghi p n u khụng bi t làm m i mỡnh thỡ khụng th t n t i. cú th đ ng v ng và phỏt tri n trong hoàn c nh hi n nay cỏc doanh nghi p c n ph i bi t phỏt huy m i ngu n l c c a mỡnh. Cựng v i v n, c s v t ch t, khoa h c k thu t,...thỡ ngu n nhõn l c là ngu n l c quan tr ng nh t, quý giỏ nh t, là y u t khụng th tỏch r i trong thành cụng c a m i doanh nghi p.

Tuy nhiờn Vi t Nam hi n nay khi xõy d ng và đ nh v doanh nghi p thụng th ng cỏc y u t v nvà cụng ngh đ c xem là m u ch t c a chi n l c phỏt tri n trong khi đú y u t nhõn s th ng khụng đ c chỳ tr ng đỳng m c nh t là trong giai đo n kh i đ u. i u này s d n đ n tỡnh tr ng cỏc doanh nghi p b b l i trong cu c đua c nh tranh v i m c đ ngày càng gia t ng. Vỡ v y đ nõng cao hi u qu trong quỏ trỡnh kinh doanh cỏc doanh nghi p c n ph i nh n th c rừ vai trũ c a cụng tỏc tuy n d ng nhõn s đ luụn đ m b o cú m t đ i ng nhõn s đ v s l ng, cú ch t l ng t t, đỏp ng đ c yờu c u c a cụng vi c, luụn luụn thay đ i đ phự h p v i s bi n đ ng c a mụi tr ng.

Trong nh ng n m qua, cụng tỏc tuy n d ng t i Trung tõm di n ra t ng đ i h n ch . Trung tõm ch a xõy d ng đ c quy trỡnh tuy n d ng c th , ch y u ch là nghiờn c u h s . M t s b ph n tuy đó th c hi n tuy n d ng nh ng ch là cỏc con

62

em trong đ n v gõy ra nh ng khú kh n trong vi c tuy n d ng lao đ ng cú trỡnh đ , chuyờn mụn nghi p v , đỳng ngành. M t khỏc đa s nhõn s đ c tuy n d ng t i Trung tõm v a t t nghi p, m i ra tr ng ch a cú kinh nghi m làm vi c nờn sau khi tuy n d ng Trung tõm l i ph i m t th i gian đ đào t o, đi u này làm t ng chi phớ c a Trung tõm.

vi c tuy n d ng nhõn s t i Trung tõm đ t hi u qu , c n thi t ph i thụng

qua cỏc b c nh sau:

1 2 3 4

Lập kế hoạch tuyển dụng Tìm kiếm ứng viên

Liên lạc ứng viên Gặp gỡ, phỏng vấn Tuyển dụng Ký kết hợp đồng - Đặt mục tiêu cụ thể - Xác định nguồn dữ liệu - Lập kế hoạch làm việc - Lên lịch làm việc - Sàng lọc danh sách - Tiếp cận ứng viên - Nêu mục đích - Lên lịch, hẹn gặp - Chuẩn bị cho phỏng vấn - Mở đầu cuộc gặp - Phỏng vấn ứng viên - Làm rõ các vấn đề - Chốt phỏng vấn, đề xuất - Đàm phán hợp đồng - Ký kết hợp đồng - Chào đón nhân viên mới - Rút kinh nghiệm những bước tiếp theo

Hỡnh 3.3: Quy trỡnh tuy n d ng nhõn s

- B c 1: L p k ho ch tuy n d ng. Hàng n m sau khi ban giỏm đ c ra chi n l c, m c tiờucụng vi c c th , xỏc đ nh ngu n vi c ti m n ng và l p k ho ch làm vi c,Trung tõm s ti n hành k ho ch húa ngu n nhõn l c c n tuy n d ng. D a trờn kh i l ng cụng vi c c a t ng b ph n mà ban lónh đ o cựng cỏc tr ng b ph n s xem xột kh n ng c a cỏc nhõn viờn đ đỏnh giỏ xem cú c n thờm ng i hay

khụng? C n bao nhiờu và c n cho v trớ nào? Yờu c u v kh n ng, trỡnh đ chuyờn

mụn. Khi cú nhu c u b sung nhõn l c, tr ng cỏc b ph n đ a ra yờu c u tuy n d ng và trỡnh giỏm đ c xem xột, phờ duy t. Sau khi phờ duy t giỏm đ c Trung tõm s cho phộp b ph n c n tuy n d ng đ c tỡm ki m ng viờn, liờn l c ng viờn.

- B c 2: Tỡm ki m ng viờn, liờn l c ng viờn. Tr ng b ph n c n tuy n d ng tr c ti p làm nhi m v này, ti n hành sàng l c danh sỏch, ti p c n v i ng

viờn, x lý h s c a cỏc ng viờn, so sỏnh v i cỏc yờu c u c a b ph n. K t thỳc quỏ trỡnh, tr ng b ph n s lờn k ho ch c th v th i gian và đ a đi m ph ng v n v i cỏc ng viờn.

63

- B c 3: G p g , ph ng v n.Thành ph n ph ng v n c a Trung tõm bao g m: Tr ng b ph n yờu c u tuy n d ng; Ban giỏm đ c Trung tõm. Thụng qua quỏ trỡnh ph ng v n h i đ ng ph ng v n s đỏnh giỏ đ c t ng quỏt v ng viờn nh : tớnh tỡnh, quan ni m s ng, s n ng đ ng, trỡnh đ , m c đớch khi h p tỏc v i Trung tõm. ng viờn c ng đ c trao đ i làm rừ cỏc v n đ liờn quan đ n cụng vi c, ch đ đói ng , c h i đ c đào t o, phỏt tri n,...Cu i cựng hai bờn ch t l i quỏ trỡnh ph ng v n và đ xu t th c hi n nh ng b c ti p theo nh th vi c, ch p nh n hay khụng ch p nh n tuy n d ng, ký k t h p đ ng.

- B c 4: Tuy n d ng, ký k t h p đ ng. ng viờn đ c thụng bỏo trỳng tuy n

Một phần của tài liệu Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế tại trung tâm công trình đồng bằng ven biển và đê điều viện thủy công (Trang 67 - 95)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(95 trang)