T HC R NG VÀ G II PHÁP NÂNG CAO CH L NG SN PH M
3.3.1. Nõng cao ch tl ng cụng tỏc tuy nd ng nhõ ns
Hi n nay th tr ng xõy d ng đang cú nhi u bi n đ ng, c nh tranh ngày càng gay g t kh c li t, cỏc doanh nghi p n u khụng bi t làm m i mỡnh thỡ khụng th t n t i. cú th đ ng v ng và phỏt tri n trong hoàn c nh hi n nay cỏc doanh nghi p c n ph i bi t phỏt huy m i ngu n l c c a mỡnh. Cựng v i v n, c s v t ch t, khoa h c k thu t,...thỡ ngu n nhõn l c là ngu n l c quan tr ng nh t, quý giỏ nh t, là y u t khụng th tỏch r i trong thành cụng c a m i doanh nghi p.
Tuy nhiờn Vi t Nam hi n nay khi xõy d ng và đ nh v doanh nghi p thụng th ng cỏc y u t v nvà cụng ngh đ c xem là m u ch t c a chi n l c phỏt tri n trong khi đú y u t nhõn s th ng khụng đ c chỳ tr ng đỳng m c nh t là trong giai đo n kh i đ u. i u này s d n đ n tỡnh tr ng cỏc doanh nghi p b b l i trong cu c đua c nh tranh v i m c đ ngày càng gia t ng. Vỡ v y đ nõng cao hi u qu trong quỏ trỡnh kinh doanh cỏc doanh nghi p c n ph i nh n th c rừ vai trũ c a cụng tỏc tuy n d ng nhõn s đ luụn đ m b o cú m t đ i ng nhõn s đ v s l ng, cú ch t l ng t t, đỏp ng đ c yờu c u c a cụng vi c, luụn luụn thay đ i đ phự h p v i s bi n đ ng c a mụi tr ng.
Trong nh ng n m qua, cụng tỏc tuy n d ng t i Trung tõm di n ra t ng đ i h n ch . Trung tõm ch a xõy d ng đ c quy trỡnh tuy n d ng c th , ch y u ch là nghiờn c u h s . M t s b ph n tuy đó th c hi n tuy n d ng nh ng ch là cỏc con
62
em trong đ n v gõy ra nh ng khú kh n trong vi c tuy n d ng lao đ ng cú trỡnh đ , chuyờn mụn nghi p v , đỳng ngành. M t khỏc đa s nhõn s đ c tuy n d ng t i Trung tõm v a t t nghi p, m i ra tr ng ch a cú kinh nghi m làm vi c nờn sau khi tuy n d ng Trung tõm l i ph i m t th i gian đ đào t o, đi u này làm t ng chi phớ c a Trung tõm.
vi c tuy n d ng nhõn s t i Trung tõm đ t hi u qu , c n thi t ph i thụng
qua cỏc b c nh sau:
1 2 3 4
Lập kế hoạch tuyển dụng Tìm kiếm ứng viên
Liên lạc ứng viên Gặp gỡ, phỏng vấn Tuyển dụng Ký kết hợp đồng - Đặt mục tiêu cụ thể - Xác định nguồn dữ liệu - Lập kế hoạch làm việc - Lên lịch làm việc - Sàng lọc danh sách - Tiếp cận ứng viên - Nêu mục đích - Lên lịch, hẹn gặp - Chuẩn bị cho phỏng vấn - Mở đầu cuộc gặp - Phỏng vấn ứng viên - Làm rõ các vấn đề - Chốt phỏng vấn, đề xuất - Đàm phán hợp đồng - Ký kết hợp đồng - Chào đón nhân viên mới - Rút kinh nghiệm những bước tiếp theo
Hỡnh 3.3: Quy trỡnh tuy n d ng nhõn s
- B c 1: L p k ho ch tuy n d ng. Hàng n m sau khi ban giỏm đ c ra chi n l c, m c tiờucụng vi c c th , xỏc đ nh ngu n vi c ti m n ng và l p k ho ch làm vi c,Trung tõm s ti n hành k ho ch húa ngu n nhõn l c c n tuy n d ng. D a trờn kh i l ng cụng vi c c a t ng b ph n mà ban lónh đ o cựng cỏc tr ng b ph n s xem xột kh n ng c a cỏc nhõn viờn đ đỏnh giỏ xem cú c n thờm ng i hay
khụng? C n bao nhiờu và c n cho v trớ nào? Yờu c u v kh n ng, trỡnh đ chuyờn
mụn. Khi cú nhu c u b sung nhõn l c, tr ng cỏc b ph n đ a ra yờu c u tuy n d ng và trỡnh giỏm đ c xem xột, phờ duy t. Sau khi phờ duy t giỏm đ c Trung tõm s cho phộp b ph n c n tuy n d ng đ c tỡm ki m ng viờn, liờn l c ng viờn.
- B c 2: Tỡm ki m ng viờn, liờn l c ng viờn. Tr ng b ph n c n tuy n d ng tr c ti p làm nhi m v này, ti n hành sàng l c danh sỏch, ti p c n v i ng
viờn, x lý h s c a cỏc ng viờn, so sỏnh v i cỏc yờu c u c a b ph n. K t thỳc quỏ trỡnh, tr ng b ph n s lờn k ho ch c th v th i gian và đ a đi m ph ng v n v i cỏc ng viờn.
63
- B c 3: G p g , ph ng v n.Thành ph n ph ng v n c a Trung tõm bao g m: Tr ng b ph n yờu c u tuy n d ng; Ban giỏm đ c Trung tõm. Thụng qua quỏ trỡnh ph ng v n h i đ ng ph ng v n s đỏnh giỏ đ c t ng quỏt v ng viờn nh : tớnh tỡnh, quan ni m s ng, s n ng đ ng, trỡnh đ , m c đớch khi h p tỏc v i Trung tõm. ng viờn c ng đ c trao đ i làm rừ cỏc v n đ liờn quan đ n cụng vi c, ch đ đói ng , c h i đ c đào t o, phỏt tri n,...Cu i cựng hai bờn ch t l i quỏ trỡnh ph ng v n và đ xu t th c hi n nh ng b c ti p theo nh th vi c, ch p nh n hay khụng ch p nh n tuy n d ng, ký k t h p đ ng.
- B c 4: Tuy n d ng, ký k t h p đ ng. ng viờn đ c thụng bỏo trỳng tuy n ch a th c s đ c tuy n mà cũn ph i qua m t giai đo n th thỏch n a đú là th vi c. K t thỳc th i gian th vi c, tr ng b ph n s nh n xột k t qu th vi c, đ a ra ki n ngh và trỡnh lờn ban giỏm đ c xem xột. Cỏc ch tiờu ch y u đ đỏnh giỏ k t qu th vi c g m: Ch t l ng cụng vi c; M c đ hoàn thành cụng vi c; Ki n th c; Kh n ng giao ti p; í th c t p th (s c ng tỏc); Tớnh t giỏc; Tớnh ch đ ng, sỏng t o trong cụng vi c. N u đ t yờu c u lónh đ o đ a ra ý ki n ch đ o ký h p đ ng v i ng i đ c tuy n. Tựy theo đi u ki n c th mà ký h p đ ng v i Vi n ho c ký h p đ ng v i Trung tõm. Th i h n c a h p đ ng lao đ ng theo t ng n m là 01 n m; 03 n m và khụng xỏc đ nh th i h n tựy thu c vào nhu c u cụng vi c và kh n ng
c a ng i lao đ ng đ m nhi m.
Sau khi ký h p đ ng lao đ ng, Trung tõm c n ph i h t s c t o đi u ki n cho nhõn viờn m i h i nh p vào mụi tr ng làm vi c, luụn c cỏc nhõn viờn làm vi c theo nhúm, trong đú nhõn viờn m i đ c m t nhõn viờn c đó cú kinh nghi m lõu n m trong cụng vi c h ng d n. Thụng qua s ch b o h ng d n c a ng i đó cú kinh nghi m cú th gi m nh ng sai l m c a nhõn viờn m i.
Thụng qua m i l n tuy n d ng Trung tõm c n xem xột đỏnh giỏ l i hi u qu c a quy trỡnh tuy n d ng, kh c ph c nh ng h n ch , nh c đi m, rỳt kinh nghi m cho l n tuy n d ng ti p theo.
