3) HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI:
3.5.1) Bản chất của phân phối hang hoá vật chất:
Là hoạt động lập kế hoạch,thực hiện kiểm tra việc vận tải và lưu kho hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dung ở thị trường mục tiêu và thu được lợi nhuận cao nhất. Phân phối vật chất cung cấp cả lợi ích về thời gian địa điểm và việc chuyển quyền sở hữu có thể được thực hiện và đảm bảo cung cấp lợi ich và đáp ứng nhu cầu khách hàng với mức dịch vụ và chi phí thích hợp.
Chi phí phân phối vật chất chiếm tỉ trọng lớn trong chiphí phân phối và tổng doanh số của doanh nghiệp. Nó là công cụ tièm năng để tạo ra nhu cầu.
3.5.2)mục tiêu của phân phối vật chất:
Mục tiêu của phân phối vật chất của các công ty thường là: Cung câp đúng mặt hàng, đúng số lượng và chất lượng vào đúng nơi, đúng lúc với chi phí tối thiểu. Tuy nhiên không thể dạt được tất cả điều này, vì giữa mức độ dịch vụ và chi phí phân phối vật chất có mối quan hệ tỉ lệ nghịch với nhau.
4.5.3.1) Xử lí đơn hàng:
Phân phối vật chất bắt đầu với một đơn đặt hang của khách hàng. Bộ phận xử lí đơn hàng phải thực hiện công việc càng nhanh càng tốt. Cần nhanh chóng tập hợp xử lí đơn hàng để chuyển tới các bộ phận khác. Một số doanh nghiệp đã sử dụng máy vi tính cùng cá công cụ thông tin khác nhằm thực hiện nhanh các quá trình này.
3.5.3.2) Quyết định kho bãi dự trữ hàng:
Dự trữ hàng hoá là một khâu cần thiết vì sản xuất và tiêu thụ ít khi cùng nhịp nên nó gải quyết các mâu thuẫn giữa thời gian, địa điểm sản xuất với thời gian địa điểm tiêu dùng.
Khi tăng lượng kho bãi thì chi phí sẽ tăng lên đồng thời doanh nghiệp có thể đưa hàng tới người tiêu dung nhanh hơn. Thế nên doanh nghiệp càn phải quyết định lượng kho bãi là bao nhiêu và nên thuê hay xây dựng kho bãi.Các doanh nghiệp cũng vừa có thể sử dụng các kho bảo quản lâu dài vừa sử dụng các kho trung chuyển.
3.5.3.3) Quyết định khố lượng hang dự trữ trong kho:
Mức tồn kho là một quyết định ảnh hưởng tới việc thoả mãn của khách hang. Các doanh nghiệp muốn dự trữ hang trong kho đủ để đáp ứng cac đơn hàng ngay lập tức, nhưng duy trì một lượng hàng dự trữ lớn sẽ không có lợi do chi phí lưu kho tăng theo mức độ tăng của lượng hang dự trữ và chúng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận. Chính vì thế doanh nghiệp cần phải quyết định lượng hàng lưu kho phù hợp.
3.5.3.4) Quyết định về vận tải:
Người quản trị kênh cần phải làm các quyết định tổ chức thực hiện việc vận tải như thế nào.quyết định dó ảnh hưởng đến chi phí giá bán sản phẩm và đến việc đảm bảo giao hnàg có đúng hẹn hay không và tình trạng của hang hoá khi tới nơi và cuối cùng đến sự thoả mãn của khách hang.co 5 phương tiẹn vận tải là đường sắt, đường thuỷ, đường bộ, đường ống và đường hang không.