CHƯƠNG III HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC LỖI
30. ALM-21801: GSM Cell Out of Service
30.1. Mô tả
- BSC kiểm tra theo chu kỳ TRX chứa BCCH và đường truyền RSL của TRX chứa BCCH. Lỗi này xuất hiện khi đường truyền tín hiệu vô tuyến của TRX chứa BCCH bị lỗi, hoặc TRX chứa BCCH không thể sẵn sàng làm việc.
- Cơ chế trễ được được thêm vào thông báo lỗi mất dịch vụ GSM. Cơ chế này được mô tả như sau:
· Sau khi BTS bắt đầu làm việc, cảnh báo mất dịch vụ GSM được đưa ra 90 giây sau khi một cell bị lỗi. Ngoài ra, nếu cell hoạt động trở lại trong vòng 90 giây, lỗi khơng cịn bị đưa ra nữa.
· Sau khi BTS bắt đầu làm việc, một cảnh báo chỉ thị hết lỗi mất dịch vụ GSM được đưa ra 90 giây sau khi cell đã sẵn sàng hoạt động. Ngồi ra, cảnh báo xóa lỗi sẽ không được thông báo nếu cell bị lỗi trở lại trong vòng 90 giây.
· Nếu lệnh OML khơng được thiết lập trong vịng ba phút sau khi BTS bị reset hoặc cell vẫn bị lỗi sau khi BTS reset được sáu phút thì một lỗi mất dịch vụ GSM được thông báo. Nếu lệnh GSM được thiết lập trong vòng ba phút và cell trở nên bình thường trong vịng sáu phút sau khi BTS reset thì lỗi mất dịch vụ GSM sẽ khơng được đưa ra.
30.2. Ảnh hưởng đến hệ thống
- Tất cả các dịch vụ thoại và dữ liệu đều bị ngắt.
30.3. Nguyên nhân
- Chặn bằng tay: Cell hoặc TRX chứa BCCH bị block bằng tay
- Các hoạt động vận hành và bảo dưỡng khác: Bao gồm reset trạm hoặc cell bằng tay và reset trạm tự động do cấu hình dữ liệu động (Ví dụ, hiệu chỉnh tần số BCCH)
- Lỗi nguồn của trạm: Khơng có nguồn cung cấp cho BTS
- CácNguyên nhân khác: BTS chưa sẵn sàng cho việc sử dụng trong khoảng thời gian ngắn do đường truyền LAPD hoặc các thuộc tính TRX bị điều chỉnh; BTS bị reset do BSC reset; BTS tự động reset; Boardard bị lỗi; lỗi đường truyền; cấu hình dữ liệu không hợp lý; Các boardard BTS bị reset bằng tay
30.4. Cách khắc phục
- Bước 1. Kiểm tra giá trị thông số “Alarm Cause” trong thông tin xác định lỗi
· a. Lỗi do chặn bằng tay. Chuyển sang bước 2.
· b. Nếu nguyên nhân thông số “Alarm Cause” là “Other OM operations”. Thực thi lệnh LST OPTLOG để xem nhật ký về các sự kiện này trong vòng 30 phút và kiểm tra liệu BSC, BTS có bị reset khơng, hoặc hỏi các kỹ sư liên quan có thực hiện cấu hình dữ liệu động không?
+ Yes à Lỗi do hoạt động OM trước đó. Chuyển đến bước e.
+ No à Lỗi không phải do hoạt động OM trước đó. Chuyển đến bước 3.
· c. Do lỗi nguồn BTS. Chuyến đến bước 5.
· d. Giá trị thông số “Alarm Cause” là “Other causes”. Chuyến đến bước 4.
· e. Kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hoàn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Chuyển đến bước 4. - Bước 2. Kiểm tra cell và TRX chứa BCCH của cell
· a. Trên LMT, thực thi lệnh LST GCELL và nhập giá trị thông số “Cell Index” để kiểm tra cell có đang ở trong trạng thái mở (unlock) khơng?
+ Yes à Cell không bị chặn bằng tay. Chuyển đến bước c.
+ No à Cell bị chặn bằng tay. Chuyển đến bước b.
· b. Trên LMT, thực thi lệnh SET GCELLADMSTAT để chuyển trạng thái cell sang mở (unlock) và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ No à Lỗi vẫn cịn. Chuyển đến bước c.
· c. Trên LMT, thực thi lệnh LST GTRX và nhập chỉ số (index) của TRX chứa BCCH để kiểm tra liệu TRX chứa BCCH có đang ở trong trạng thái unlock không?
+ Yes à TRX chứa BCCH không bị chặn bằng tay. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email: ksc_vt@viettel.com.vn)
+ No à TRX chứa BCCH bị chặn bằng tay. Chuyển đến bước d.
· d. Trên LMT, thực thi lệnh SET GTRXADMSTAT để thiết lập trạng thái của TRX chứa BCCH thành unlock và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hoàn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email: ksc_vt@viettel.com.vn)
- Bước 3. Kiểm tra trạng thái vòng lặp của cổng và khe thời gian mang RSL của TRX chứa BCCH
· a. Kiểm tra vòng lặp ngược có được thực hiện trên cổng board giao diện Abis tương ứng với BTS lỗi khơng?
+ Yes à Vịng lặp ngược thực hiện trên cổng. Chuyển đến bước b.
+ No à Vòng lặp ngược được thực hiện trên cổng. Chuyển đến bước c.
· b. Dừng vịng lặp ngược tại cổng. Kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hoàn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Chuyển đến bước d.
· c. Kiểm tra liệu khe thời gian mang RSL của TRX chứa BCCH có bị lặp khơng?
+ Yes à Vòng lặp ngược thực hiện trên khe thời gian. Chuyển đến bước d.
+ No à Vịng lặp ngược khơng thực hiện trên khe thời gian. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email: ksc_vt@viettel.com.vn)
· d. Trên LMT, thực thi lệnh SET E1T1LOP để dừng vòng lặp ngược trên khe thời gian và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hoàn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email: ksc_vt@viettel.com.vn)
- Bước 4. Kiểm tra cảnh báo cha (parent alarm)
· a. Trên LMT, thực thi lệnh LST BTSCONNECT để truy vấn thông tin về giao diện Abis trong BTS mà lỗi xuất hiện. Chuyển đến bước b
· b. Trên LMT, chọn Alarm và kiểm tra xem có bất kỳ lỗi cha nào sau đây xuất hiện trên cổng liên quan của boardard giao diện Abis?
22810 Base Station TMU Auto Activation 21807 OML Fault
21201 E1/T1 Loss of Signal
21202 E1/T1 Loss of Frame Alignment
21204 E1/T1 Alarm Indication Signal 21206 E1/T1 Loopback
21209 E1/T1 Online Loopback Detection 21252 SDH/SONET Loss of Signal
21251 SDH/SONET Tributary Online Loopback Detection 21275 SDH/SONET Tributary Loss of Frame
21277 SDH/SONET TU Alarm Indication Signal 21278 SDH/SONET TU Loss of Pointer
21286 SDH/SONET Tributary Remote Alarm Indication Signal 21287 SDH/SONET Tributary Alarm Indication Signal
21289 SDH/SONET Tributary Loopback 21345 Ethernet Link Fault
20228 GE Link Between GE Switching Boardard and Service Boardard Faulty
+ Yes à Lỗi trên có xuất hiện. Chuyển đến bước c.
+ No à Lỗi trên không xuất hiện. Chuyển đến bước d.
· c. Xóa lỗi theo các bước xử lý lỗi liên quan và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hồn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Chuyển đến bước 5.
· d. Trên LMT, chọn Alarm và kiểm tra liệu BTS với “Site Index” xác định rõ trong thơng tin lỗi có xuất bất kỳ lỗi cha nào sau đây không?
+ Lỗi đường trung kế được liệt kê như sau:
4102 LAPD Alarm hoặc các cảnh báo khác liên quan đến đường truyền trên giao diện Abis về phía BTS.
+ Các lỗi phần cứng được liệt kê như sau:
4192 TRX communication alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4108 Radio link critical Alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4116 TRX Voltage Alarm
4118 4-way Diversity receiving alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4136 TRX Hardware Critical Alarm
4140 TRX Temperature Too High Alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4144 TRX VSWR Alarm hoặc các lỗi liên quan khác
4154 TRX main lock alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4158 DBUS alarm hoặc các lỗi liên quan khác
4164 16K signalingNot support alarm 4184 TRX Clock Critical Alarm
4186 Phase-lock loop critical alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4194 Boardard type mismatch alarm
4198 DSP download fail alarm hoặc các lỗi liên quan khác
+ Các lỗi phần mềm được liệt kê như sau:
4110 TRX power decrease alarm hoặc các lỗi liên quan khác 4112 TRX Close HPA Alarm
4168 ARFCN TRX Type Mismatch
+ Các lỗi vận hành được liệt kê như sau:
4104 TRX Config Mismatch Alarm hoặc các lỗi liên quan khác
4106 TRX Software Running Abnormal Alarm hoặc các lỗi liên quan khác
ü Yes à Lỗi trên xuất hiện. Chuyển đến bước e.
ü No à Lỗi trên không xuất hiện.Chuyển đến bước 5. - Bước 5. Kiểm tra nguồn BTS
· a. Liên lạc kỹ sư bảo dưỡng BTS và kiểm tra BTS có cell mất dịch vụ có được trang bị đầy đủ pin hay không?
+ Yes à BTS trang bị đầy đủ pin. Chuyển đến bước b.
+ No à BTS không được trang bị đầy đủ pin. Chuyển đến bước d.
· b. Trên LMT, chọn Alarm và kiểm tra liệu BTS liên quan có xuất cảnh báo lỗi nguồn hay không dựa vào thông số “Site Index” trong thông tin xác định lỗi.
+ Yes à Lỗi xuất hiện. Chuyển đến bước c.
+ No à Lỗi không xuất hiện. Chuyển đến bước 6.
· c. Xóa lỗi theo các bước xử lý lỗi liên quan và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hoàn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Chuyển đến bước 6.
· d. Kiểm tra cáp nguồn bên ngoài BTS, cáp nguồn giữa thiết bị bảo vệ DC và đầu dây nguồn vào, hoặc cáp nguồn từ đỉnh tủ đến busbar có bị lỏng hay bị cháy không?
+ Yes à Cáp nguồn bị hỏng hoặc cháy. Chuyển đến bước e.
+ No à Cáp nguồn bình thường. Chuyển đến bước f.
· e. Kết nối chặt hoặc thay thế cáp nguồn. Chuyển đến bước g. Bật nguồn BTS, kiểm tra hành động này có thành cơng khơng?
+ Yes à Thành công. Chuyển đến bước g.
+ No à Thất bại. Hệ thống cung cấp nguồn trong phịng thiết bị có thể bị
hỏng, liên hệ kỹ sư bảo dưỡng của phòng thiết bị để giải quyết Chuyển đến bước g.
· f. Kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hoàn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email: ksc_vt@viettel.com.vn)
- Bước 6. Kiểm tra boardard giao diện Abis kết nối với BTS có cell bị mất dịch vụ và boardard XPU trong cùng subrack với boardard giao diện Abis
· a. Kiểm tra boardard BSC có bị lỗi khơng?
+ Yes à Boardard bị lỗi. Chuyển đến bước b.
+ No à Boardard bình thường. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email: ksc_vt@viettel.com.vn)
· b. Thực thi lệnh RST BRD để reset boardard và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hồn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Chuyển đến bước c.
· c. Chèn lại boardard giao diện Abis lỗi và boardard XPU, kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hồn thành.
+ No à Lỗi vẫn cịn. Chuyển đến bước d.
· d. Thay thế boardard và kiểm tra lỗi có được xóa khơng?
+ Yes à Lỗi được xóa. Xử lý lỗi hồn thành.
+ No à Lỗi vẫn còn. Liên hệ với hội đồng kỹ sư chính vơ tuyến (email:
ksc_vt@viettel.com.vn)