Dung liệu (content) là nội dung của hàng hóa, mà không phải là bản thân vật mang nội dung đó; ví dụ nhƣ: tin tức, nhạc phim, các chƣơng trình phát thanh, truyền hình, các chƣơng trình phần mềm, các ý kiến tƣ vấn, vé máy bay, vé xem phim, xem hát, hợp đồng bảo hiểm...
Trƣớc đây, dung liệu đƣợc trao đổi dƣới dạng hiện vật bằng cách đƣa vào đĩa, vào băng, in thành sách báo, thành văn bản, đóng gói bao bì chuyển đến tay ngƣời sử dụng, hoặc đến điểm phân phối (nhƣ cửa hàng, quầy báo...) để ngƣời sử dụng mua và nhận trức tiếp. Ngày nay, dung liệu đƣợc số hóa và truyền gửi theo mạng, gọi là giao gửi số hóa (digital delivery).
Các tờ báo, các tƣ liệu công ty, các catalogue sản phẩm lần lƣợt đƣa lên Web, ngƣời ta gọi là xuất bản điện tử (electronic publishing hoặc Web publishing); các chƣơng trình phát thanh, truyền hình, giáo dục, ca nhạc, kể chuyện...cũng đƣợc số hóa, truyền qua Internet, ngƣời sử dụng tải xuống (download) và sử dụng thông qua màn hình và thiết bị âm thanh của máy tính điện tử. Đặt mua chỗ trên máy bay, rạp hát qua Internet gọi là vé điện tử (electronic ticket) ở Mỹ đã chiếm tỷ trọng tới 70%. Ngƣời tiêu thụ dùng Internet liên lạc trực tuyến với cơ quan tín dụng- ngân hàng để biết các thông tin về bảo hiểm và số liệu phút chót về tài chính của mình (tiền tiết kiệm, tiền gửi, tiền sắp phải trả...). Với góc độ kinh tế - thƣơng mại, các loại thông tin kinh tế và kinh doanh trên Internet đều rất phong phú, một nhiệm vụ quan trọng của công tác thông tin ngày nay là khai thác Web và phân tích tổng hợp.