- GIAI ĐOẠN 2 (199 1 1996)
3.1 Định hướng phát triển của Vietinbank:
Để đáp ứng yêu cầu hội nhập, hội đồng quản trị Vietinbank đã phê duyệt tôn chỉ, tầm nhìn và mục tiêu ưu tiên của Vietinbank đến 2020 như sau:
- Sứ mệnh: là tập đoàn tài chính hang đầu Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống.
- Tầm nhìn: Trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong nước và quốc tế.
- Giá trị cốt lõi:
+ Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng.
+ Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại.
+ Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình, được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp, được quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.
- Triết lý kinh doanh:
+ An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế; + Đòn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;
+ Sự thịnh vượng của khách hàng là thành công của Vietinbank
- Các mục tiêu ưu tiên trong giai đoạn hiện nay:
+ Trở thành ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam về quy mô tài sản, nguồn vốn, chất lượng hoạt động;
+ Cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính, tăng cường bán chéo sản phẩm trong nội bộ Ngân hàng;
+ Đẩy mạnh thực hiện đại hóa Ngân hàng theo mô hình chuẩn quốc tế.
- Một số giải pháp tổng thể:
+ Tiếp tục các giải pháp tăng vốn điều lệ
+ Tăng trưởng quy mô tài sản và thị phần hoạt động; + Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng;
+ Nâng cao năng lực quản trị rủi ro;
+ Chuyển đổi mô hình tổ chức, đổi mới cơ chế tiền lương và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực;
+ Nâng cấp công nghệ thông tin và hiện đại hóa ngân hàng; + Đẩy mạnh công tác truyền thông và quảng bá thương hiệu.