Trong kế toán tiền gửi tiết kiệm tại quỹ tín dụng có sử dụng các chứng từ sau: Phiếu thu
Phiếu chi Phiếu trả lãi
Giấy lĩnh tiền tiết kiệm Giấy gửi tiền tiết kiệm Giấy báo mất sổ tiết kiệm Bảng định mức lãi suất f. Các sổ kế toán sử dụng
Sổ tiết kiệm Sổ kế toán chi tiết Nhật kí chứng từ
g. Các báo cáo kế toán sử dụng Báo cáo số dư hiện có
Báo cáo các khoản lĩnh cuối kì Báo cáo các khoản gửi cuối kì
Bảng kê lĩnh trong ngày Bảng kê gửi trong ngày
PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN Tại Qũy tín dụng nhân dân xã Tam Đa
Họ tên người thực hiện:………
Quê quán:………
Chức vụ (quan hệ):………
Số điện thoại:………
Lưu ý: Trả lời đúng phần câu hỏi dành cho người thực hiện (ban lãnh đạo,nhân viên hoặc khách hàng). Phần câu hỏi dành cho ban lãnh đạo Qũy tín dụng nhân dân xã Tam Đa. Câu 1: QTD có kế hoạch nâng cấp hệ thống mạng máy tính, phần mềm hỗ trợ giải quyết các công việc phát sinh và xu thế phát triển trong tương lai không? o Có. o Không. Câu 2: Kinh phí dự kiến đầu tư vào phát triển và nâng cấp hệ thống? ………
Phần câu hỏi dành cho CBNV tại QTDND xã Tam Đa. Câu 1: Anh (chị) có đang sử dụng phần mềm quản trị quỹ tín dụng nhân dân tại QTD hay không? o Có. o Không.
Câu 2: Cảm nhận của anh (chị) khi làm việc trên hệ thống mạng máy tính hay có sự
hỗ trợ của phần mềm so vớikhi làm việc trên giấy tờ truyền thống ? o Hiệu quả hơn.
o Như nhau.
o Không hiệu quả.
Câu 3: Anh (chị) có hài lòng với quy trình làm việc và sự hỗ trợ từ công cụ trợ giúp
công việc hiện tại? o Có.
o Không.
Câu 4: Sự không hài lòng đến từ đâu?
………
………
………
Câu 5: Anh (chị) đã từng gặp rắc rối gì khi sử dụng các công cụ hỗ trợ công việc? ………
………
………
Câu 6: Vấn đề gặp phải ảnh hưởng đến công việc của anh (chị) như thế nào? Có cách giải quyết, khắc phục không? ………
………
……… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
………
Phần câu hỏi dành cho khách hàng tại QTDND xã Tam Đa.
Câu 1: Cảm nhận của khách hàng khi đến với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của QTD (tác
phong làm việc, sự chuyên nghiệp và hỗ trợ giải quyết các vấn đề từ quy trình thực hiện và nhân viên tại QTD)?
………
………
………
………...
...
Câu 2: Khách hàng có gặp phải rắc rối và sai sót gì khi thực hiện việc gửi tiền tiết kiệm tai QTDND xã Tam Đa không? Vấn đề gặp phải là gì? o Có. o Không. ……… ……… ……… ……… ………
Câu 3: Vấn đề gặp phải gây ảnh hưởng đến khách hàng như thế nào? ………
………
………
(Câu trả lời của anh (chị) chỉ để thực hiện bài khóa luận. Mong anh (chị) giúp đỡ để em có thể hoàn thành tốt! Xin trân thành cảm ơn!)