3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hoá doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
2.4. Đánh giá chung về thực trạng phát triển văn hoá doanh nghiệp của Tập đoàn Bảo Việt
Bảo Việt
Bảo Việt giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa của mình thông qua một số các hoạt động như sau:
- Tập đoàn Bảo Việt đã và đang phát triển bản sắc văn hóa Bảo Việt dần dần phù hợp với quá trình hội nhập toàn cầu hóa. Đối với mối quan hệ với bên ngoài, Tập đoàn Bảo Việt luôn có những định hướng phù hợp trong quá trình xây dựng, phát triển hệ thống quản trị theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao chất lượng quan hệ với nhà đầu tư, các đối tác, các cá nhân và tổ chức tham gia thị trường trong nước và quốc tế. TĐBV từng bước chuyển đổi và hoàn thiện mô hình kinh doanh theo hướng tập trung hóa, đưa vào hoạt động phần mềm quản lý hệ thống hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ - InsureJ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin giúp nâng cao lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của Tập đoàn, từ đó từng bước phát triển văn hóa của mình.
- Tập đoàn Bảo Việt đã xác định được triết lý kinh doanh đúng đắn và mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là khách hàng. Tập đoàn Bảo Việt đã và đang xây dựng bản sắc văn hoá doanh nghiệp của mình với tiêu chuẩn giá trị “Hướng tới khách hàng”.Lãnh đạo Tập đoàn đã có tầm nhìn chiến lược khi đưa ra quyết định lựa chọn tiêu chuẩn giá trị “Hướng tới khách hàng” vì khách hàng chính là doanh nghiệp.Bảo Việt quan tâm chia sẻ và thấu hiểu nhu cầu đa dạng của khách hàng dựa trên sự thông hiểu thị trường, mạng lưới phân phối trải rộng toàn quốc. Bên cạnh đó, Bảo Việt cũng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp sản phẩm đa dạng mang lại nhiều sự lựa chọn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng dựa trên nền tảng truyền thống và uy tín thương hiệu của mình.
- Phong cách làm việc của toàn bộ thành viên trong Tập đoàn Bảo Việt luôn thể hiện sự chuyên nghiệp, gần gũi, thân thiện. Sự gần gũi, chuyên nghiệp, am tường nghiệp vụ của cán bộ nhân viên luôn mang lại cho khách hàng, đồng nghiệp sự tin