N i dung Trung
bình
1 Khuôn viên tr ng v i nhi u khu t h c 3.85
2 Phòng h c khang trang 3.27
3 Phòng th c hành - thí nghi m v i trang thi t b đ y đ 3.04
4 Th vi n cung c p tài li u đa d ng 3.32
(Ngu n: Theo nghiên c u c a tác gi )
Th c t c s v t ch t t i tr ng cho th y khuôn viên nhƠ tr ng khá r ng rãi và thoáng mát v i nhi u khu v c dành cho t h c, h c viên ngoài gi trên l p có th t h c t i th vi n, t h c t i các khu v c riêng trong tr ng, do đó các gi i pháp tr c h t ph i quan tơm đ n đi u ki n h c t p dành cho h c viên. Do đó, gi i pháp nh m đ nơng cao môi tr ng h c t p c a h c viên nh sau:
Th nh t, m c dù khuôn viên nhƠ tr ng v i nhi u khu t h c đ c h c viên đánh giá khá cao nh ng có còn n m r i r c, thi u t p trung. NhƠ tr ng nên huy ho ch l i các khu t h c thành các khu t p trung và trang b thêm các trang thi t b ph c v h c t p t i các khu t h c đ ph c v h c viên h n n a.
Th hai, đ i v i th vi n nhƠ tr ng m c dù đ c h c viên đánh giá t ng đ i cao nh ng nhƠ tr ng c n ph i c i t o và nâng c p m r ng h n n a h th ng th vi n c a tr ng đ x ng t m là m t trong nh ng tr ng hƠng đ u c a Vi t Nam vƠ đáp ng đ c nhu c u h c h i ngày càng cao c a các h c viên.
Th ba, là v phòng h c và phòng th c hành ậ thí nghi m đ c h c viên đánh giá t ng đ i th p ch g n m c bình th ng cho th y nhƠ tr ng c n ph i quan tâm nâng c p trang thi t b cho các phòng h c và phòng th c hành ậ thí
74
nghi m và th c hành ngày m t khang trang vƠ đ y đ h n đ ph c v công vi c h c t p c a các h c viên vì đơy chính lƠ n i mƠ các h c viên ti p thu nh ng ki n th c quý báu t các gi ng viên.
5.2.3. Nâng cao tinh th n ph c v h c viên c a cán b phòng ban
K t qu nghiên c u cho th y y u t S đáp ng có m c đ tác y u nh t đ n s hài lòng c a h c viên v i h s Beta = 0.122. Trong đó h c viên quan tâm nhi u nh t đ n “Cán b phòng ban luôn s n lòng giúp đ khi h c viên g p khó kh n trong v n đ h c v ” vƠ “Cán b phòng ban l ch s khi giao ti p v i h c viên”v i giá tr trung bình đ t 3.54 (m c g n đ ng ý).