1. Phương hướng phát triển của hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Hà Tĩnh
1.1. Định hướng nhiệm vụ ngành Ngân hàng năm 2009
Để góp phần thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2009, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã xác định mục tiêu, định hướng trọng tâm trong hoạt động ngân hàng năm 2009 như sau:
Tiếp tục đổi mới và nâng cao hiệu quả điều hành chính sách tiền tệ theo nguyên tắc thị trường nhằm ổn định tiền tệ, kiềm chế lạm phát và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Hoàn thiện hệ thống pháp luật về tiền tệ và ngân hàng với những yêu cầu và chuẩn mực mới, đáp ứng nhu cầu đổi mới hoạt động ngân hàng trong điều kiện hội nhập quốc tế.
Cơ cấu lại tổ chức, bộ máy và nâng cao hiệu quả hoạt động thanh tra, giám sát ngành ngân hàng.
Đẩy nhanh chương trình tái cơ cấu, nâng cao năng lực hoạt động và khả năng cạnh tranh của các tổ chức tín dụng trong nước. Đẩy nhanh quá trình hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, hệ thống thanh toán, hệ thống thông tin ngân hàng.
Củng cố, sắp xếp lại bộ máy tổ chức, điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị thuộc NHNN. Tập trung thực hiện các nhiệm vụ về cải cách hành chính, các thủ tục… Đẩy mạnh công tác tuyên truyền và các mặt hoạt động của ngành Ngân hàng.
1.2. Định hướng phát triển của Ngân hàng Ngoại thương và Chi nhánh Hà Tĩnh Hà Tĩnh
Các năm tới với nhiều thách thức và vận hội mới của một Ngân hàng Quốc doanh chuyển đổi sang mô hình Cổ phần, mục tiêu của Vietcombank nói chung cũng như của chi nhánh nói riêng không nằm ngoài việc hướng tới phục vụ khách hàng, đó là nhanh hơn trong xử lý tác nghiệp, cao hơn về chất lượng dịch vụ và xa hơn về mạng lưới.
Tuy nhiên, do nền kinh tế Việt Nam hiện nay vẫn chưa hoàn toàn hồi phục nên mục tiêu doanh số thansh toán xuất nhập khẩu năm 2009 đề ra thấp hơn so với những năm trước. Tổng doanh thu thanh toán xuất nhập khẩu là 57 tỷ USD, thấp hơn so với năm 2008 (60,4 tỷ USD)
Bảng 9: Kế hoạch xuất nhập khẩu 2009 Thanh toán xuất khẩu
(đơn vị:1000 USD)
Thanh toán nhập khẩu (đơn vị:1000USD)
Chuyển tiền L/C, nhờ thu Chuyển tiền L/C, nhờ thu
26000 6000 11000 14000
(Nguồn: Đăng kí chỉ tiêu Xuất nhập khẩu 2009 Vietcombank Hà Tĩnh)
Để thực hiện mục tiêu đó, năm 2009 Vietcombank đang và sẽ mở rộng mạng lưới giao dịch tại các khu vực kinh tế trọng điểm và các khu đô thị tập trung trên địa bàn Hà Nội, nhằm tạo sự thuận tiện, giảm thiểu thời gian đi lại và chờ đợi của quý khách hàng. Song song, hệ thống ngân hàng điện tử với nhiều tính năng ưu việt hơn nữa và khả năng bảo mật an toàn tối đa sẽ được triển khai cung cấp đến khách hàng. Ngân hàng đã và sẽ triển khai ứng dụng các dịch vụ Home-banking, theo đó khách hàng có thể tra cứu các thông tin và thực hiện một số giao dịch ngay từ trụ sở của mình; dịch vụ Ngân hàng tự động ATM và
EST/POS cho phép khách hàng sử dụng các loại thẻ khác nhau để rút tiền mặt, chuyển khoản, gửi tiền, phát hành séc…trên hàng ngàn máy ATM của Vietcombank Việt Nam và các Ngân hàng đại lý… Trên cở sở đó, dịch vụ trả lương tự động sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng giảm thiểu chi phí, tiết kiệm thời gian, nhân lực và vật lực, từng bước nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Kiên trì với mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, Vietcombank Hà Tĩnh cam kết đồng hành cùng khách hàng vượt qua những khó khăn hiện tại, cùng phối hợp phấn đấu dạt kết quả kinh doanh cao nhất. Một lượng vốn lớn với chính sách lãi suất linh hoạt đã được chuẩn bị sẵn sàng để tham gia đầu tư vào các dự án có hiệu quả trong năm 2009. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng đẩy mạnh hơn nữa việc triển khai các loại hình sản phẩm ngân hàng bán lẻ đa dạng và thiết kế phù hợp với yêu cầu của các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ, như: dịch vụ quản lý tài khoản, sản phẩm tiền gửi đa dạng, các loại thẻ thanh toán phong phú như: thẻ tín dụng Visa, Amex, thẻ ghi nợ Visa, MTV, Connect 24… Các loại hình cho vay bán lẻ theo nhu cầu của khách hàng như: cho vay trả góp mua nhà dự án, với nhiều ưu đãi dành cho khách hàng mua nhà tại những dự án chi nhánh tham gia tài trợ; cho vay mua ô tô; hợp tác với doanh nghiệp để cho vay tín chấp cán bộ công nhân viên, góp phần cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên và thắt chặt hơn mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người lao động…
Với các chính sách sản phẩm mới này Vietcombank Hà Tĩnh tin tưởng rằng nhiều ưu đãi hơn nữa sẽ được dành cho các khách hàng của chi nhánh.