– Cổ phần hĩa, gĩp vốn…
11-Jun-14 41
Tại sao phải đo lường giá trị thương hiệu?
11-Jun-14 42
Đo lường giá trị thương hiệu theo gĩc độ tài chính
– Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu thái độ, hành vi của người tiêu dùng;
– Xác định ‘sức khoẻ’ của thương hiệu nhằm điều
chỉnh chiến lược thương hiệu, chiến lược marketing
11-Jun-14 43
Đo lường giá trị thương hiệu theo hướng dựa trên người tiêu dùng
Các cơng cụ đo lường
– Brand Equity Ten (Aaker)
• 1.Thặng dư giá ( price premium): Mức độ sãn sàng trả thêm bao nhiêu để mua một thương hiệu
Tơi sẵn sàng mua X với giá cao hơn 5% so với thương hiệu Y
• 2. Mức độ hài lịng/ sự trung thành với thương hiệu: Đo lường mức độ hài lịng và sự trung thành của khách hàng đối với một thương hiệu
Nhìn chung, tôi rất hài lòng đối với ngân hàng [X]
Tôi sẽ giới thiệu ngân hàng [X] với những người khác
• 3. Chất lượng cảm nhận: Sự nhận thức/ đánh giá chủ quan của khách hàng về chất lượng của thương hiệu
Chất lượng của X là rất tốt
11-Jun-14 44
Đo lường giá trị thương hiệu theo hướng dựa trên người tiêu dùng
Brand Equity Ten (tt)
• 4. Sự dẫn đầu: Sự đánh giá của khách hàng về vị trí của thương hiệu so với các thương hiệu khác cùng loại
• 5. Giá trị cảm nhận: Sự đánh giá của khách hàng dựa trên lợi ích và chi phí
• 6. Cá tính thương hiệu: Đánh giá của khách hàng về hình ảnh của thương hiệu, biểu tượng ( tính tượng trưng) của thương hiệu
• 7. Các liên tường về cơng ty (tổ chức): Cảm nhận về hình ảnh cơng ty sở hữu thương hiệu
• 8. Nhận biết thương hiệu: Khả năng nhận biết thương hệu
• 9. Thị phần: Thị phần của thương hiệu so với các thương hiệu cạnh tranh
• 10. Giá và độ phủ thị trường: Độ rộng của hệ thống phân phối
11-Jun-14 45
Đo lường giá trị thương hiệu theo hướng dựa trên người tiêu dùng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});