Đàm phán có thể chia ra làm 3 phƣơng pháp cơ bản:
Đàm phán mềm
Mục tiêu: Đạt đƣợc thỏa thuận, có thể nhƣợng bộ để tăng tiến quan hệ
Thái độ : Mềm mỏng, Tín nhiệm đối tác, Dễ thay đổi lập trƣờng
Cách làm : Đề xuất kiến nghị
Điều kiện để thỏa thuận: Nhƣợng bộ để đạt đƣợc thỏa thuận
Phƣơng án: Tìm ra phƣơng án đối tác có thể chấp thuận, Kiên trì muốn đạt đƣợc thỏa thuận
Biểu hiện: Hết sức tránh tính nóng nảy
Kết quả: Khuất phục trƣớc sức ép của đối tác
Đàm phán cứng
Mục tiêu : Giành đƣợc thắng lợi, Yêu cầu bên kia nhƣợng bộ
Thái độ : Cứng rắn, Giữ vững lập trƣờng
Cách làm : Uy hiếp bên kia, thể hiện sức mạnh
Điều kiện để thỏa thuận : Để đạt đƣợc cái muốn có mới chịu thỏa thuận
Tìm ra phƣơng án mà mình chấp thuận
Kiên trì giữ vững lập trƣờng
Biểu hiện : Thi đua sức mạnh ý chí giữa đôi bên
Kết quả : Tăng sức ép khiến bên kia khuất phục hoặc đổ vỡ.
Đàm phán nguyên tắc
Mục tiêu : Giải quyết công việc hiệu quả
Phân tích công việc và quan hệ để trao đổi nhƣợng bộ
Sự tín nhiệm không liên quan đến đàm phán
Trọng điểm đặt ở lợi ích chứ không ở lập trƣờng
Cách làm : Cùng tìm kiếm lợi ích chung
Điều kiện để thỏa thuận : Cả 2 bên cùng có lợi
Vạch ra nhiều phƣơng án cho 2 bên lựa chọn
Kiên trì tiêu chuẩn khách quan
Biểu hiện: Căn cứ vào tiêu chuẩn khách quan để đạt đƣợc thỏa thuận
Kết quả: Khuất phục nguyên tắc chứ không khuất phục sức ép.
Những nguyên tắc thành công trong đàm phán