WEBBANHANG30S.COM 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU
3.3.1.5 Xây dựng đội ngũ nhân sự
Nhân lực là yếu tố quyết định thành công cho mọi hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp.Nguồn nhân lực của công ty DKT hầu hết đều có trình độ đại học, nhưng được đào tạo từ các ngành học khác nhau, ít người được đào tạo chuyên sâu về Thương mại điện tử. Do đó, kiến thức và kỹ năng về thương mại điện tử của nhân viên còn hạn chế, gây ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Để có thể có được những hiệu quả tốt hơn, công ty cần thực hiện những biện pháp sau:
Đào tạo nhân viên cũ: Công ty cần tổ chức những khóa đào tạo dài hạn, ngắn hạn thường niên để nhân viên nắm rõ quy trình và cách hoạt động của Google Adwords trong chiến dịch quảng cáo trực tuyến; tổ chức các buổi chia sẻ, mời những chuyên gia trong lĩnh vực Internet marketing, Google Adwords về giao lưu, tập huấn cho nhân viên. Xây dựng văn hóa chia sẻ trong doanh nghiệp để các nhân viên giúp đỡ nhau, chia sẻ những hiểu biết của bản thân cho đồng nghiệp để mang lại hiệu quả cáo cho công việc.
Mục tiêu của đào tạo và tuyển dụng nhân viên:
- Kết thúc khóa đào tạo, tất cả nhân viên công ty đều có những kiến thức cơ bản về TMĐT, đặc biệt với các nhân viên marketing cần nắm được những kiến thức sau:
- Kiến thức về quảng cáo trực tuyến: Người làm marketing phải trang bị những kiến thức rộng về việc marketing trên Inernet để biết cách quảng bá website tiếp cận khách hàng thông qua việc sử dụng công cụ Google Adwords
- Kiến thức tối ưu các chiến dịch quảng cáo Google Adwords, về cách xây dựng từ khóa để quảng cáo, cách tối ưu quảng cáo từng bước một như: đặt lịch quảng cáo, sử dụng các tiện ích mở rộng.
Công ty cần thêm nhân lực làm về SEO gồm: 2 nhân viên SEO phụ trách việc SEO từ khóa theo kế hoạch của trưởng phòng, 2 người viết nội dung (Content marketing) viết bài lên website, diễn đàn, PA quảng cáo…Đồng thời, Công ty DKT có thể tuyển thêm cộng tác viên làm SEO chuyên về đi link diễn đàn, xây dựng site vệ tinh (khoảng 2 – 3 người) và 2 cộng tác viên viết bài. Công ty có thể tận dụng lợi thế về sự nhiệt huyết trong công việc của sinh viên và lương rẻ để giúp công ty hoàn thành tốt quy trình tối ưu công cụ tìm kiếm Google cho website webbanhang30s.com
Công ty cần nỗ lực đưa ra đề nghị hấp dẫn (lương thưởng, đãi ngộ vật chất khác, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến) để kéo được người tài, thông thường là những người đang làm việc ở công ty cùng lĩnh vực. Có thể tuyển chọn những sinh viên mới ra trường, sau đó đào tạo lại về nguồn nhân lực về Thương mại điện tử theo cách vừa học vừa làm, phối hợp các khóa học mà công ty đang triển khai, cho học viên thực hành thực tế tại hệ thống giúp họ có thêm kinh nghiệm.