CHO WEBSITE WEBBANHANG30S.COM 2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Tổng giám đốc Trụ sở Hà Nội Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh Phó giám đốc Giám đốc Bộ phận kinh doanh Bộ phận kế toán Giám đốc Bộ phận văn phòng Bộ phận kỹ thuật Bộ phận triển khai
Bộ phận phát triển sản phẩm Bộ phận Sapo Bộ phận Bizweb Bộ phận Quảng cáo Bộ phần hành chính nhân sự Bộ phận tài chính – kế toán Bộ phận nội dung Bộ phận nhân sự Bộ phận chăm sóc khách hàng Bộ phận marketing Bộ phận truyền thông PR Bộ phận thiết kế
Nguồn: website http://dkt.com.vn
Công ty Cổ phần công nghệ DKT có cơ cấu tổ chức theo chức năng. Đứng đầu sẽ là giám đốc, dưới giám đốc là hai giám đốc và một phó giám đốc. Các bộ phận phòng ban được chia theo chức năng hoạt động chuyên biệt, bao gồm: bộ phận kinh doanh, bộ phận kỹ thuật, bộ phận triển khai, bộ phận phát triển sản phẩm, bộ phận Sapo, bộ phận Bizweb, Bộ phận Quảng cáo, bộ phần hành chính nhân sự, bộ phận tài chính – kế toán, bộ phận nội dung, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận marketing, bộ phận truyền thông PR và bộ phận thiết kế.
Chức năng cụ thể của mỗi bộ phận
- Ban giám đốc: Chức năng nhiệm vụ chủ yếu là tham mưu cho Hội đồng quản trị về các lĩnh vực chuyên môn và giúp Hội đồng quản trị xử lý các thông tin từ dưới lên: + Giúp đỡ ban lãnh đạo về các mặt thuộc lĩnh vực tài chính.
+ Đưa ra các chiến lược, phương án quản lý, điều hành, kinh doanh giúp đỡ công ty phát triển.
+ Tham mưu quản lý chỉ đạo nghiệp vụ các mặt công tác tổ chức cán bộ nhân sự, lao động, tiền lương, đào tạo khen thưởng, kỉ luật, bảo vệ.
- Bộ phận tài chính - kế toán:
+ Tham mưu cho ban lãnh đạo và theo dõi thực hiện các quy chế về quản lý kinh tế tài chính.
+ Làm báo cáo thuế hàng tháng, cân đối các khoản thuế phải nộp thuế được khấu trừ, làm việc với chi cục thuế.
+ Làm kế toán thuế, báo cáo tài chính cho doanh nghiệp. - Bộ phận hành chính nhân sự:
+ Theo dõi, tham mưu cho ban giám đốc về chiến lược quản lý nhân sự. + Thực hiện quản lý, điều phối nhân sự trong công ty
+ Giải quyết mọi thắc mắc yêu cầu, nguyện vọng từ phía nhân viên công ty.
- Bộ phận kinh doanh: Tham mưu cho giám đốc công ty các hoạt động kinh doanh. Thực hiện triển khai các hoạt động giữ vững và ngày càng khẳng định được chất lượng, uy tín về dịch vụ của công ty. Phòng kinh doanh có nhiệm vụ cung cấp ra thị trường các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn đề ra nhằm đảm bảo uy tín của công ty trên thị trường. Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm trước giám đốc về tình hình kinh doanh của công ty. Vì doanh nghiệp phục vụ thương mại là chính nên đọi ngũ công nhân viên có chuyên môn cao, sâu rộng trong lĩnh vực kinh doanh. Đây là bộ phận quan trọng quyết định sự phát triển của công ty. Vì vậy, phòng kinh doanh có nhiệm vụ nắm bắt thị trường hiện có và mở rộng thị trường kinh doanh.
- Bộ phận kỹ thuật: Đứng đầu là trưởng phòng thiết kế, cùng nhiều nhóm nhân viên hoạt động tích cực làm việc nhằm thỏa mãn tối đa sở thích cũng như yêu cầu của mọi khách hàng. Bên cạnh đó tư vấn cho khách hàng cũng như doanh nghiệp về những thay đổi để hoàn thiện sản phẩm dịch vụ hơn.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng: Tập hợp thông tin khách hàng đã đăng ký và sử dụng các sản phẩm dịch vụ, rà soát, quản lý, phát triển khách hàng tiềm năng, khách hàng trực tuyến và khách hàng truyền thống của công ty. Tư vấn khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, tiện ích đi kèm giúp tăng hiệu quả kinh doanh. Thường xuyên hỗ trợ khách hàng trong việc triển khai thiết kế giao diện website theo yêu cầu của khách hàng mong muốn.