II. Thực trạng hoạt động duy trì và mở rộng thị trường khách du lịch của Công ty thương mại và dịch vụ Du lịch bắc á
2.3.4. Những mặt đã làm được
Cơ sở vật chất của Công ty được đầu tư nâng cấp, cụ thể là qua việc mua thêm các loại xe, hệ thống máy tính nhằm phục vụ cho nhu cầu kinh doanh.
- Công ty đã rất nhạy bén với tình hình giá cả thị trường, uyển chuyển kịp thời, phù hợp với từng đối tượng khách và từng thời kỳ, từ đó tăng thêm sức hấp dẫn với bạn hàng. Công ty tích cực đàm phán để giảm giá một số dịch vụ ở trong nước như phòng ngủ, xe ô tô để chào bán với giá thấp, tạo nên sức cạnh tranh thu hút khách.
-Bên cạnh việc tích cực tham gia vào các hội chợ để nhăm nâng cao uy tín cũng nhu ư quãng bá cho khách hàng, Công ty luôn cố gắng tạo được lòng tin đối với khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ, chiến lược của Công ty từng bước tham gia các tổ chức du lịch lớn, để nâng cao các mối quan hệ cũng như tạo được lòng tin đối với khách hàng và các nhà cung cấp. Đây là những thuận lợi mà không phải
một doanh nghiệp nào cũng dễ dàng có được. Cho nên Công ty cần phải cố gắng đầu tư và sử dụng có hiệu quả các mói quan hệ tốt đệp này.
-Doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, nộp ngân sách Nhà nước nhiều hơn, lượng khách đến với công ty không ngừng tăng lên đó là một kết quả tốt đẹp .
-Bộ phận Marketing tinh có nhiều cố gắng, tìm các biện pháp tích cực để giữ ổn định nguồn khách từ một số hãng lớn trong nhiều năm đã hợp tác với Công ty.Trong khi khối thị trường này đang có sự cạnh tranh rất quyết liệt giữa các hãng lữ hành