-Tiếp tục quỏn triệt và thực hiện phương chõm chỉ đạo của Tổng Cụng ty “Đổi mới, Tăng trưởng vàHiệu quả”.
-Tăng cường củng cố và phỏt triển cỏc nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, con người, do đõy là hai nghiệp vụ cú lợi thế cạnh tranh và thị trường tiềm năng lớn.
-Đẩy mạnh phỏt triển cỏc nghiệp vụ bảo hiểm Chỏy, Kỹ thuật, Hàng hải. Tiếp tục nghiờn cứu và triển khai cỏc loại hỡnh bảo hiểm Trỏch nhiờm.
-Chỳ trọng xõydựng mạng lưới đại lý chuyờn nghiệp phi nhõn thọ với định hướng trở thành kờnh phõn phối quan trọng, nõng dần tỷ trọng doanh thu trong hệ thống phõn phối của Cụng ty.
-Định hướng phỏt triển cỏc sản phẩm trọn gúi cho cỏc hộ gia đỡnh để cung cấp cỏc dịch vụ tới cỏc tầng lớp dõn cư.
-Thực hiện tốt cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, nghiờn cứu khỏch hàng để kịp thời đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng và cú những chớnh sỏch phự hợp trong cạnh tranh.
-Thực hiện tốt quy trỡnh quản lý tài chớnh, quản lý nghiệp vụ theo tiờu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000.
-Tăng cường quản lý rủi ro nõng cao chất lượng cụng tỏc giỏm định, bồi thường. -Tiếp tục ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào cụng tỏc quản lý.
II.Cỏc Giải Phỏp Thực Hiện.
Để đạt được cỏc mục tiờu trờn, Bảo Việt Hà Nội đưa ra những giải phỏp sau:
1.Cỏc giải phỏp về tổ chức và quản lý khai thỏc.
1.1.Cỏc giải phỏp về tổ chức bộ mỏy.
-Củng cố, tăng cường tổ chức cỏc phũng Cụng ty đảm bảo thực hiện tốt cỏc nhiệm vụ của Tổng Cụng ty giao.
-Tiếp tục thực hiện tiờu chuẩn húa chức danh cỏn bộ Lónh đạo Cụng ty, lónh đạo cỏc phũng.
-Xõy dựng mụ hỡnh tổ chức phự hợp với tỡnh hỡnh mới, điều chỉnh lại một số phũng cũn bất cập. Nõng cao tớnh chủ động trong kinh doanh của cỏc phũng. -Chỳ trọng nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc giỏm định và giải quyết bồi thường theo hường chuyờn mụn húa.
-Nghiờn cứu việc đổi tờn cỏc Phũng kinh doanh theo địa bàn Quận, Huyện như hiện nay khi xột thấy cần thiết.
1.2.Giải phỏp phỏt triển nguồn nhõn lực.
-Đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ về kiến thức quản lý, bảo hiểm, ngoại ngữ, tin học… để xõy dựng đội ngũ cỏn bộ đủ trỡnh độ, đỏp ứng yờu cầu phỏt triển của Cụng ty trong giai đoạn hiện nay.
-Thực hiện thường xuyờn cụng tỏc quy hoạch cỏn bộ, đào tạo cỏn bộ theo quy hoạch.
-Xõy dựng phong cỏch làm việc của đội ngũ CBCNV hiện đại, chuyờn nghiệp. -Tuyển bổ sung cỏn bộ để đỏp ứng yờu cầu phỏt triển của Cụng ty theo từng giai đoạn. Đến năm 2010 ước tổng số CBCNV đạt 200 người. Đồng thời thụng qua tuyển dụng mới và đào tạo lại điều chỉnh lại cơ cấu CBCNV hợp lý hơn về nghành nghề và trỡnh độ. Chỳ trọng thu hỳt nguụn nhõn lực cú kinh nghiệm, năng lực và trỡnh độ. Việc tuyển dụng được thực hiện theo quy chế của Tổng Cụng TY thụng qua Hội đồng tuyển dụng của.
-Ngoài việc hỗ trợ đào tạo tập trung theo kế hoạch của Tổng Cụng ty , Cụng ty dự kiến kinh phớ đào tạo hàng năm từ nguồn Cụng ty khoảng 150- 200triệuđ/năm.
-Cụng ty khuyến khớch CBCNv tớch cực chủ động học tập nõng cao trỡnh độ về mọi mặt.
1.3. Giải phỏp về hoạt động thị trường và khai thỏc.
-Thường xuyờn tiến hành hoạt động nghiờn cứu thị trường nhằm dự đoỏn, dự bỏo những nhu cầu bảo hiểm mà thị trường cần. Phõn đoạn thị trường, xỏc định những nhúm khỏch hàng mục tiờu trũng từng thời kỳ.Trong thời gian tới BVHN tập trung hơn nữa và mảng khỏch hàng là cỏc hộ gia đỡnh, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-Đối với đối tượng khỏch hàng lớn, BVHN cố gắng duy trỡ được cỏc khỏch hàng cũ, mở rộng được cỏc khỏch hàng mới và khỏch hàng của đối thủ cạnh tranh. -Mở rộng mạng lưới khai thỏc, thiết lập thờm cỏc kờnh bỏn hàng mới(xõy dựng lại hệ thống đại lý: thiết lập cỏc đõu mối khai thỏc tại cỏc đơn vị hành chớnh cấp
phường/xó đối với sản phẩm bỏn lẻ, tận dụng hơn nữa kờnh bỏn hàng qua mụi giới, thiết lập kờnh bỏn hàng qua mạng.).
-Đề xuất với Tổng Cụng Ty hỗ trợ tuyờn truyền quảng cỏo trờn địa bà Thành Phố.
1.4. Cỏc giải phỏp về cơ sở vật chất.
-Tiếp tục bỏo cỏo cỏc cấp Chớnh quyền địa phương để mua, thuờ đất xõy dựng mới trụ sở làm việc của cỏc Văn phũng quận, huyện đang thuờ, hoặc bỏo cỏo Tổng Cụng ty cho mua trụ sở.
-Nõng cấp trụ sở Văn phũng Cụng ty và cỏc văn phũng quận, huyện hiện cú để đảm bảo điều kiện cũng như uy tớn trong kinh doanh của Cụng ty đối với khỏch hàng.
-Dự kiến đầu tư mới và nõng cấp trụ sở đến năm 2005 là :20tỷ.
1.5. Cỏc giải phỏp về cụng nghệ thụng tin.
-Trang bị và ứng dụng khoa học kỹ thuật một cỏch đồng bộ, ỏp dụng cụng nghệ mới trong kinh doanh bảo hiểm: phấn đấu đạt chỉ tiờu mỗi cỏn bộ cú một mỏy tớnh và toàn bộ mỏy tớnh trong cơ quan được nối mạng nội bộ và mạng internet. -Xõy dựng được hệ thống bỏn hàng qua mạng khi thị trường cú nhu cõu.
-Ứng dụng hệ thống phần mềm quản lý hệ thống nghiệp vụ hoàn chỉnh đảm bảo yờu cầu quản lý.