Khi một khách hàng vào xem trang web, khách hàng đó có thể xem xét các thông tin về sản phẩm, địa chỉ cửa hàng, số điện thoại. Nếu khách hàng không tìm thấy thứ mình cần có thể gõ tên sản phẩm vào ô tìm kiếm. Khách hàng có thể tham khảo những sản phẩm nổi bật, sản phẩm mới cập nhật.
Sau khi tìm được sản phẩm phù hợp với mình, khách hàng có thể click vào ô số lượng để chọn số lượng mong muốn và chọn thêm một số lựa chọn khác như cỡ giày, size áo… tùy vào mặt hàng. Nếu muốn tiếp tục mua hàng, khách hàng cũng có thể dễ dàng mua tiếp. Khách hàng có thể thay đổi số lượng khi kiểm tra giỏ hàng, có thể xóa các sản phẩm mà mình không muốn trước khi click vào nút thanh toán
Để đảm bảo việc giao hàng tốt hơn, AC Shop yêu cầu khách hàng mua hàng phải đăng ký đầy đủ thông tin yêu cầu, sẽ có 2 trường hợp xảy ra.
Nếu khách hàng chưa đăng nhập trước khi thanh toán, cửa hàng sẽ có 3 lựa chọn đó là: đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản, đăng ký rồi thanh toán và mua hàng không cần đăng ký. Cả ba lựa chọn này đều có chung mục lấy thông tin chi tiết về khách hàng nên không cần phải có tài khoản khách hàng cũng có thể thanh toán được với cửa hàng, miễn là thông tin khách hàng nhập phải chính xác.
Khách hàng có 2 lựa chọn phương thức giao hàng, đó là nhận tại cửa hàng hoặc ship hàng kèm theo phí giao hàng.
Trong trường hợp khách hàng có Voucher giảm giá do cửa hàng phát hành, khách hàng có thể dùng mã số trong Voucher để nhận được ưu đãi khi mua hàng.
Sau khi lựa chọn phương thức thanh toán. Lưu ý là khách hàng sẽ phải nắm rõ quy tắc thanh toán của AC Shop và phải tuân thủ tuyệt đối quy định để đảm bảo quyền lợi của chính mình.
Cuối cùng, Hệ thống sẽ hiện thị những thông tin mà khách hàng vừa thực hiện nhằm giúp khách hàng kiểm tra lại những thông tin trên đơn hàng đảm bảo đúng 100%. Tránh sự nhầm lẫn dẫn đến những nhầm lẫn đáng tiếc có thể xảy ra.
Sau khi gửi đơn hàng, khách hàng có thể nhấn vào Tài khoản cá nhân / Xem các đơn hàng để xem tình trạng đơn hàng đã được xử lý chưa.
Cũng tại trang này, khách hàng có thể thay đổi thông tin tài khoản cũng như mật khẩu. Khi không muốn thao tác gì nữa, khách hàng có thể click vào “Thoát” để thoát khởi hệ thống.