5. Kết cấu của đề tài
3.4 Nâng cao chất lƣợng mô giới
Nâng cao chuyên môn của nhân viên môi giới:
Trình độ chuyên môn của nhà môi giới sẽ quyết đinh rất nhiều đến thành công của nhân viên môi giới. Nhân viên môi giới cần được trang bị kiến thức căn bản đồng thời phải thường xuyên cập nhập kiến thức mới, thông tin mới về thị trường. Với vai trò là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nhân viên môi giới với tư cách là người tham vấn thông tin và đưa khuyến nghị cho những quyết định của
28
khách hàng. Vì vậy sự hiểu biết chuyên môn của nhà môi giới là đặc biệt quan trọng nó quyết ddingj thành công của một nhân viên môi giới.
Vì vậy việc thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo có thể xem là một yêu cầu đối với những nhân viên môi giới để nâng cao khả năng thuyết trình, khả năng thuyết phục khách hàng. Bên cạnh đó, nhà môi giới cần chuẩn bị những kiến thức, thông tin mới để truyền tải đến khác hàng và các nhân viên môi giới khác.
Hay ngoài ra các buổi họp nhanh sau mỗi phiên giao dịch chia sẻ những nhận định về thị trường giữa các nhân viên môi giới trong cùng công ty cũng bổ sung đầy đủ cho mỗi người những thông tin về thị trường giao dịch trong một ngày.
Nâng cao số lƣợng nhân viên môi giới:
Tính chất cường độ công việc của nhân viên môi giới gia tăng khi thị trường giao dịch trở nên sôi động, và đó là điều tất yếu để thị trường chứng khoán phát triển. Nắm bắt được xu hướng đó, MBS luôn tạo điều kiện cho những ai có năng lực và niềm đam mê chứng khoán có được cơ hội làm việc tại đây. Cá nhân có nhu cầu làm việc cho MBS dưới hình thức cộng tác viên có thể thể liên hệ với phòng BDS để ứng tuyển vào vị trí BDS1 ( phí hoa hồng cao, trực tiếp quản lý ID và chăm sóc khách hàng của mình), BDS2 ( phí hoa hồng thấp hơn BDS1, là người giới thiệu khách hàng cho BDS1).
Đề cao vai trò đạo đức nghề nghiệp:
Thị trường chứng khoán đã từng là chủ đề chính trong mỗi câu truyện khi giai đoạn 2007. Tuy nhiên, sự sụp đổ của thị trường, những vụ lừa đảo tiền trong tài khoản khách hàng, giao dịch nội gián, móc ngoặc làm giá cổ phiếu… Đã phần nào làm mất đi niềm tin, sự hấp dẫn của đại đa phần nhà đầu tư, khi mà bây giờ họ nhìn nhận thị trường chứng khoán vẫn là một canh bạc. Lấy lại niềm tin của nhà đầu tư, nhân viên môi giới là một cầu nối quan trọng khi là người trực tiếp giao tiếp với nhà đầu tư, là người tư vấn và là người hướng dẫn cho những người chưa biết gì về chứng khoán. Vì vậy đối với MBS nên đề cao tinh thần đạo đức nghề nghiệp lên trên hết, xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, trung thực hướng nhân viên
29
môi giới tới các giá trị về đạo đức, làm việc khách quan, phù hợp nguyên tắc và có trách nhiệm với công việc.